BräuStadel — Restaurant in Heidelberg

I had a bad experience at this restaurant. The food tasted mediocre and left me with the impression that it was not worth the money. The service... It was just OK. Nothing outstanding. The men's restroom seemed to be clean, but still there was a bad odor. The main thing that ruined the experience was the fact that I was charged 14 Euros more than I should have been. I noticed the mistake only at home, when I wondered why I paid 36 Euros for 4 beers of 0,5... On the good side - the beer tastes really great. But nevertheless, I cannot recommend this restaurant. There are better places in Heidelberg. If you still decide to go here - be sure to count your bill...

Sehr nett, mit deftiger Küche. Draussen kann man schön im Sommer sitzen. Vorstehende Bewertung hatte ich vor drei Jahren getroffen, musste aber jetzt aktuell erleben, dass es leider komplett anders geworden ist. Am Freitag vor einer Woche (ich warte bei schlechten Erfahrungen immer ab, bis der Ärger sich etwas abkühlt) war ich dort essen, draußen. Zuerst war ich überrascht, wie schnell das Essen kam (nach ca. 2 Minuten, aber die Ofenkartoffel ist natürlich auch aus der Wärmung schnell auf dem Teller). Allerdings war im Salat ein Gummi, das vermutlich vom Raukenbund oder den Radieschen stammt. Kein Drama, aber das spricht einfach nicht für ausreichend Sauberkeit in der Küche. Mit etwas Verspätung traf noch eine Freundin ein, die eigentlich auch gern etwas bestellt hätte (wir saßen nur zu zweit am Tisch und es waren eh nur 5-6 Gäste da bei zwei Bedienungen). Gut, sie ist auch nach einer Viertelstunde nicht aufgesprungen und hat auch nicht mit Fähnchen wild gewunken, um die Aufmerksamkeit der Bedienung zu bekommen, aber da sie mehrfach Augenkontakt hatte und angesichts der geringen Gästezahl erkennbar als „noch nicht versorgt“ gesehen worden sein musste, wäre zumindest die Möglichkeit, ein Getränk zu bestellen, schön gewesen. Nach einer weiteren halben Stunde gelang es mir, die junge Bedienung (eine blonde Dame) zwecks Bezahlung des Salats und der Schorle an den Tisch zu bekommen. Deren Frage „ob es zusammen ginge“ (???), bewies nochmal, wie unaufmerksam sie war. Es stand nur ein Glas und ein Teller auf dem Tisch. Im Nachhinein wäre es sicher lustig gewesen zu antworten „Nein, bitte getrennt“. Klar, habe ich gesagt, dass ich noch nie einen so abwesenden Service erlebt habe und das Essen auch nicht gerade mit dem Gummi eine Freude war. Sie verstand es nicht, macht nichts. Schade einfach für die eigentlich...

Wir kamen direkt nach einem langen Arzttermin ins Restaurant und fanden das Ambiente sehr angenehm, mussten allerdings länger eifrig winken bis ein Kellner kam, obwohl gerade nicht (mehr) viel los war. Wir haben dann Wiener Schnitzel mit Pommes bestellt und alkoholfreies Weizen, beides sehr lecker und dank Mittagstisch waren die Preise auch nicht soo teuer und in angemessener Portion (wir waren sehr hungrig!). Dann aber passierte das Malheur, als ich mich etwas zur Seite beugte und plötzlich der Stuhl unter mir komplett zusammenbrach!! Ich fiel seitlich auf den Boden und verstauchte mir die Hand sehr unangenehm, und wie sich herausstellte, war eine Punktschweißnaht am Stuhl komplett gebrochen und man hätte ihn gar nicht mehr benutzen dürfen! Der Kellner hatte nichts davon bemerkt, obwohl alle Tischnachbarn und mein Mann aufgesprungen waren, um zu helfen, und das Besteck auch klirrend zu Boden gefallen war. Mein Mann kümmerte sich um einen neuen Stuhl und Besteck und holte den Kellner, um ihm den Schaden zu zeigen. Der war natürlich erschrocken, brachte Eis zur Kühlung der Hand und telefonierte mit seinem Chef bezüglich evtl. versicherungstechn. Details. Der Chef wollte sich dann mit mir in Verbindung setzen - was aber nie geschah. Wir bekamen dann auch prompt die Rechnung serviert, kein Preisnachlass, kein Dessert oder zumindest ein kleines "Entschädigungsgetränk", nichts. Zwar mehrfache Entschuldigungen vom netten Kellner, die aber meine Schmerzen auch nicht versüßten. Ich bin ziemlich enttäuscht und etwas angepisst, daher auch 3 Sterne weniger. Es wird sich zeigen, ob die Hand noch Probleme machen wird. Als Sekretärin wäre mir das doppelt unangenehm. Dem desinteressierten Inhaber des Gasthauses sende ich hiermit einen...