Nordsee — Restaurant in Heidelberg

Erschreckendes Erlebnis in der Nordsee-Filiale imm Kaufland Heidelberg-Rohrbach

Wir sind regelmäßig Gäste in dieser Filiale, da wir das Essen und den Service eigentlich sehr schätzen. Am 28.10.2025 war meine Frau – aktuell schwanger – mit ihrer Freundin dort essen. Während des Essens saßen sie hinten auf der Sitzbank und sahen plötzlich, wie eine Maus über den Fuß einer Kundin sprang. Beide waren natürlich schockiert, zumal auch andere Gäste die Situation mitbekamen. Kurz darauf wurde noch eine zweite Maus gesichtet.

Die Mitarbeiterinnen und der Filialleiter vor Ort haben sehr freundlich und bemüht reagiert, haben sich erkundigt und versucht, die Situation so gut es ging zu beruhigen – dafür wirklich ein Lob.

Unsere Beschwerde richtet sich ausdrücklich nicht gegen das Personal vor Ort, sondern an die Zentrale bzw. das Management, das für die Hygienekontrolle und Schädlingsprävention zuständig ist. Zwei Mäuse innerhalb einer halben Stunde in einem Restaurant sind kein kleiner Vorfall, insbesondere in einem Lebensmittelbetrieb. Hier sollte dringend gehandelt und die Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsamt geprüft werden.

Wir hoffen sehr, dass entsprechende Maßnahmen getroffen werden, damit Gäste sich künftig wieder sicher und...

The first time I tried NORDSEE was as a kid in 1988 with my family. I came today to remember that beautiful memory with my father in 2024. This time, Mr Khan made this moment very special with his strong English and kindness. If I revisit this place because Mr...

Personal unfreundlich! Heute habe ich 2 belegte Fischbrötchen an der Theke gekauft. Die Dame sagte nicht mal hallo was darf es sein Bestellung aufgegeben sie ein Moment und geht weg, kommt nach 2 minuten wieder und fragt wieder was man will. Ok vielleicht Alzheimer also nochmal. Es ruft ein Kollege die dackelt wieder weg. 3 Minuten später erscheint sie und fragt was man will! Ich wollte noch fragen wo die verstecke Kamera ist? Also nochmal das ganze Spiel auf Anfang! Der ganze Laden war leer, also lag kein posttraumatischer Stress vor! Der ganze Verkaufsvorgang ohne den Kunden Einmal anzusehen!!! Fazit...