Luke's Steaks & More U.S. Steakhouse — Restaurant in Heinsberg

Das Positive vorab: unsere individuellen Wünsche bzgl. Unverträglichkeiten teilten wir bei der Reservierung mit. Sie wurden definitiv wahrgenommen. Der Service war ebenfalls sehr freundlich und bemüht. ABER..... ......über Social Deal buchten wir das Burger-Menü inkl. Dessert für 4 Personen. Auch das war bereits bekannt. Zur "Vorspeise" reichte man Brotchips mit Sourcream. Sehr nett angerichtet, geschmacklich in Ordnung. Was dann folgte, war allerdings......gelinde gesagt: ein Albtraum. Wir bekamen zwei Burger mit Fleisch und zwei Burger mit undefinierbarem Patty. Auf Nachfrage wurde unser Eindruck bestätigt und unsere Burger wurden neu kreiert. Diesmal mit Fleisch. Aber dennoch. Die Burgerbrötchen waren getoastet und zerbröselten bei Berührung in viele Einzelheiten. Der Käse sowie das Fleisch waren nicht das, was man von einem Burger erwarten würde. Sehr schade. Optisch ansprechend, aber leider ungenießbar. Dies galt ebenfalls für die sehr öligen Pommes. Der Nachtisch bestand aus einer Creme Brûlée und einem Chocomousse. Naja. Ebenfalls sehr gewöhnungsbedürftig und blieb leider auch stehen. Für ein Restaurant, welches sich die Qualität für Fleisch auf die Fahne schreibt, sehr schwach. Vermutlich handelte es sich um fertige Kühlware. Wir hatten gehofft, dass man hier die Social Deal Angebote für die Gewinnung von neuen Stammgästen nutzt. Dieser Schuss ist bei uns definitiv nach hinten losgegangen.Geschmack ist ja für gewöhnlich sehr individuell, aber wer einen guten Burger essen möchte, ist hier definitv an der falschen Stelle. Wir würden uns freuen, wenn die Küche diese Anregungen aufgreift. Es wäre sehr...

Eine große Enttäuschung. Ich habe am Samstag für 17 Uhr telefonisch einen Tisch für 2 Personen reserviert und auf nach Frage die Angabe gemacht (mit Verweis auf einen Gutschein), einen Burger essen zu wollen. Nach längerer Anreise wurden wir dann bei Ankunft an der Theke darauf hingewiesen, dass die Burger an diesem Tag leider bereits ausverkauft seien. Dies wurde uns mit dem Hinweis darauf, dass die Rufnummer nicht ermittelt hätte werden können und daher ein Rückruf unmöglich gewesen sei auch nicht zuvor telefonisch mitgeteilt. Eine Unterdrückung der Rufnummer lag tatsächlich jedoch nicht vor, so dass ein Rückruf möglich und angemessen gewesen wäre. Ein Steakhouse, bei dem bereits an einem Samstag Nachmittag um 17 Uhr, trotz geringer Besucheranzahl, keine Burger mehr vorhanden sind, scheint wohl ein Problem in der Warenkalkulation zu haben. Es könnte jedoch auch sein, dass dies mit dem zuvor bei der Reservierung genannten Gutschein zusammen hängen könnte, was natürlich auch dem Herausgeber dessen bereits gemeldet wurde. Wir jedenfalls werden hier nicht mehr essen gehen und dieses Lokal auch alles andere als...

Wir hatten einen Tisch für einen Samstag reserviert. Was nicht nötig gewesen wäre, denn wir waren die einzigen Gäste.

Vorspeise: Das Brot und Zaziki (?) haben nicht geschmeckt.

Nun zum Hauptgang: Wir haben alle Steak Medium bestellt. Es war viel zu roh, zäh. Irgendwie war es auch sehr maserig, was ja eigentlich für einen tollen Geschmack sorgen soll aber es war einfach nur ekelhaft. Die "Steakhouse Pommes" waren ganz normale Pommes. Viel zu fettig, dafür aber wenigstens heiß und gut gesalzen.

Meine Mutter hatte Plastik auf ihrem Fleisch und mein Freund einen Faden von einem Kleidungsstück.

Die Bedienung war sehr nett und das Ambiente sehr schön. Nur bei den Toiletten könnte man sich mehr Mühe geben.

Alles in allem würde ich es nicht empfehlen. Wir hatten uns alle sehr auf ein schönes Essen gefreut welches ja auch entsprechend kostet. Wir waren alle Maßlos enttäuscht und sind hungrig nach Hause gefahren. Wenn man sich "Steakhouse" nennt erwarte ich ein tolles Stück Fleisch. Da haben wir in unserer eigenen Küche schon bessere...