Pizzeria Luna — Restaurant in Hemer

Wir haben heute bei Luna zwei Pizzen bestellt. Die Pizza von meinem Mann war nur noch lauwarm. Meine Pizza war eine Margerite mit Extrazutaten. Eine dieser Extras waren Spaghettis auf der Pizza. Als die Pizzen geliefert wurden, war auf meiner Pizza Spaghetti Bolognese - was als Vegetarier ziemlich ärgerlich ist. Nachdem ich bei Luna niemanden telefonisch erreicht hatte, habe ich bei WhatsApp die Pizzeria über das Problem informiert. Daraufhin wurde ich von einer Frau zurück gerufen und wurde mit der Aussage "dass wäre nicht deren Fehler und Spaghetti wäre bei Ihnen immer Bolognese" abgespeist. Dass ich allerdings nicht wusste, schreiben zu müssen, "nur Spaghetti" und jetzt ohne Essen da stand, wurde einfach so hingenommen. Ich hätte mir erneut eine Pizza bestellen können, diese aber wieder bezahlen und nochmal 40 Minuten erneut warten müssen. Bei allem Respekt unter Kundenservice und Entgegenkommen stelle ich mir etwas anderes vor. Wir haben sonst seit Jahren dort gerne bestellt und das auch nicht wenig. So schnell werden wir bei Luna nicht mehr bestellen, wenn man bei einem Mißverständnis so...

Ich kann diese Pizzeria leider nicht empfehlen.. ich habe 1 Stunde und 15 Minuten gewartet bevor ich nochmal angerufen habe um mich nach meiner Bestellung zu erkundigen. Da sagte man mir das es denen sehr leid tue und die das essen sofort neu machen, mir innerhalb der nächsten 20 Minuten bringen und ich bekomme mein Essen aufs Haus. Das war leider auch nicht. Ich wartete 45 Minuten und dann stand jemand vor meiner Tür der nichts von der Vereinbarung wusste. Der rief seinen Chef dann an , der dies auch verneinte. Da ich jetzt 2 Stunden auf mein Essen gewartet hatte war ich sehr hungrig und bezahlte 19 Euro... die Pizza war nicht durch und in einer Pizza war ein kleines Stück Holz.... also bitte ! Nochmal... ich empfehle niemandem hier zu essen, da man hier nur aufs Kreuz gelegt wird und nicht mal eine gute Pizza...

Dies ist die erste Rezension, welche ich in meinem Leben verfasse. Normalerweise wäre es mir einfach egal, aber ein solch abgründig schlechtes Etablissement habe selbst ich noch nicht erleben müssen… Die Pizza war verbrannt und die Lieferung hat 2,5 std gebraucht, als wäre dies nicht genug war die Pizza dann auch noch kalt und der Lieferant unfassbar unfreundlich. Auf Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass sie ihr „Handwerk“ seit 15 Jahren machen würden und ich keine Ahnung hätte…hier bestelle ich absolut...