Pizzeria & Snackbar Restaurant Ciao Ciao — Restaurant in Heringsdorf

###UPDATE### Heute bekam ich, wie einige andere anscheinend auch, eine Mitteilung von Google, bei der man allen Ernstes von mir verlangt, dass ich meine Bewertung glaubhaft machen soll. Scheinbar wirft mir der Betreiber vor, ich würde ihn einfach so schädigen wollen bzw. dass mein Erlebnis frei erfunden ist. Allein schon die Tatsache, dass der Betreiber keine Mühen und Kosten scheut, rechtliche Schritte gegen valide Bewertungen seines Unternehmens einzuleiten, spricht Bände darüber wie er seine Prioritäten setzt. Wenn er über die letzten Jahre die selben Mühen in sein tägliches Geschäft gesteckt hätte, müsste er sich nicht solcher Mittel bedienen. Man verlangt allen Ernstes von mir, dass ich irgendwie belegen kann, dass ich überhaupt Kunde war. Also bitteschön, hier haben Sie den Beleg. Anbei ein Foto des Kassenbelegs vom fraglichen Abend. Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich tatsächlich korrigieren muss. Der Betrag, den man mir (wahrscheinlich ganz versehentlich) zu viel berechnen wollte, betrug nicht 40ct sondern nur 30ct. Ansonsten entspricht meine damalige Bewertung zu 100% meinem Erlebnis an diesem Abend. Eine Entschuldigung gegenüber Ihren enttäuschten (zahlenden) Gästen, oder wenigstens der Anschein es in Zukunft besser machen zu wollen, würde Ihnen besser zu Gesicht stehen, als auf rechtlichem Wege die Wahrheit/Realität zu verzerren. Auch wettbewerbsmäßig halte ich Ihr Handeln für äußerst fragwürdig.

URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG: Das Essen ist so lala für den Preis, aber was will man erwarten. Ist halt auf touristische Massenabfertigung ausgelegt. Wir wussten was uns erwartet. Die Bewertung beruht aber auf folgender Begebenheit:

Nach einem starken Regenschauer kamen wir völlig durchnässt dort an, und haben uns nach draußen unter einen Schirm gesetzt und wollten etwas essen. Das Restaurant war gut besucht, auch die Außenplätze waren fast alle belegt, da überall Schirme waren. Zwar haben uns die Kellner beobachtet, allerdings kam niemand. Irgendwann fragte uns einer der Kellner, ob uns noch niemand sagte, dass sie wegen des Regens (der seit ca. 15 Minuten vorbei war) draußen nicht mehr bedienen. Wir könnten drinnen an einem Minitisch direkt neben der Küche sitzen, wo jede Sekunde Betrieb ist, oder etwas zum mitnehmen bestellen. Wir haben uns für die zweite Variante entschieden. Als dann unser Essen kam, setzten sich neu ankommende Gäste an unseren vorher besetzten Tisch und werden ganz normal bedient, so wie wir es eigentlich für uns erwartet haben. Dann versucht man uns am Schluss noch mit einem aufgerundeten Betrag (zwar nur 40ct, aber trotzdem) abzurechnen. Zum Glück haben wir uns die Rechnung geben lassen und haben es bemerkt. Einfach...

Visit: August 17th 18:30 - We were hungry and didn't want to look around much, so we accepted the standard we got, which was a little below average. Cappuccino was more milky latte. Tiramisu was an overly sugary lump of buttery cream with a slight cocoa taste, pizza was small, dinner plate sized, fat crust, but quite thin bottom, marinara was a thin and almost tasteless smear of tomato sauce, prosciutto tasted more like conserve ham, paid 25 euros (cash accepted exclusively), coffee was nice, service was...

Leider war unser Besuch eine Enttäuschung. Der Service war eher schlecht. Auf fehlendes Besteck musste hingewiesen werden, die Aufnahme der Bestellung wirkte total unmotiviert. Die Apfelschorle verdient den Namen nicht, wer dagegen ein Mineralwasser mit einen Spritzer Geschmack mag, wird glücklich werden. Wir hatten den Abend vier Pizzen mit unterschiedlichen Belag und einen Salat. Leider war der Salat das einzige Gericht, welches den Erwartungen entsprach. Eine Pizza wurde kalt serviert, alle vier Pizzen waren vom Rand und Boden her so hart, das es nicht schneidbar war, geschweige das der Rand mitgegessen werden konnte. Preislich deutlich überzogen, aber darüber kann man sich ja vorher ein Bild machen. Alles in Allem war der Besuch eine Enttäuschung und die schöne Location allein lohnt einen weiteren Besuch nicht. Zum Glück gibt die direkte Umgebung mehr Möglichkeiten zum Essen gehen her, wo Service und Speisen stimmen. Wir sind hungrig gegangen, einzig die Rechnung für die Leistung lag...