Backwerk — Restaurant in Herne

Ich mag das Konzept von Backwerk. Man betritt das äußerst saubere Geschäft, bedient sich selbst, isst und geht. Eigentlich ganz einfach und vorallem schnell. Der Verkäufer war nett und hat sich um die Sauberkeit des Ladens bemüht.

Ein Punkt hat mich allerdings während meines Frühstücks so sehr gestört, dass ich vorzeitig den Laden verlassen musste - Die Lautstärke der Mitmenschen.

Zwei Mütter mit jeweils mindestens 3 Kindern betreten den Laden und aus einem ruhigen gelassenen Ambiente wird binnen kürzester Zeit ein Kinderspielplatz. Die Kinder waren so laut, dass ich mich mit meiner Begleitung nicht mehr unterhalten konnte. Die Mutter versuchte die Kinder erst mit lauten Zurufen zu beruhigen, allerdings durch den halben Laden, ehe sie ihnen ein Handy vor die Nase legte, worauf dann eine Serie mit lautem Ton abgespielt wurde. Das Essen wurde direkt vom Tisch verspeist ohne Tablett oder sonstige Benimmregeln einzuhalten während zwischendurch immer mal wieder schreiend durch das Geschäft gerannt wurde.

Ich kann verstehen, dass solche Situationen für das Personal sicherlich nicht leicht zu lösen sind aber irgendeine Form von Reaktion eines Mitarbeiters hätte man sich bei diesem Lärm...

Heute war ich da und habe eine Spinat-Stange und einen Kaffee gekauft, und als ich zur Kasse ging, flogen mehr als zwanzig Fliegen um den Kassenscreen herum. Mein Gott, wie ekelhaft. Wie soll man nach so einem Anblick noch Appetit haben? Außerdem war der Kaffee von der billigsten Sorte und schmeckte furchtbar.

Am Eingang des Ladens gibt es eine steile Kante, über die ständig Leute, insbesondere ältere Menschen, stolpern. Ich habe seit einer Weile mit eigenen Augen gesehen, wie eine über achtzigjährige Frau gestürzt ist, weil sie an dieser Kante hängen geblieben ist.

Die Läden sind sehr eng, mit zu vielen Stühlen. Es ist kaum möglich, sich dort in Ruhe hinzusetzen, weil der Platz zu beengt ist und sich zu viele Menschen aufhalten.

Übrigens war der Spinat-Stange ölig vom Frittieren und nicht trocken.

Ich hoffe, dass das Management diese Anmerkungen ernst nimmt und entsprechende...

Bezüglich "to good to go" muss ich leider sagen, dass ich wohl kaum eine schlechtere Erfahrung hätte machen können. Ich war zwar knapp, aber innerhalb des Abholtermins da. Die Regale bereits leergeräumt und für den Feierabend vorbereitet. Vor mir ein Pärchen die durften im Müllsack auf dem Boden noch nach Verwertbarem suchen. Zu mir sagte die Angestellte, es gäbe nichts mehr der Laden würde samstags früher schliessen, die App gäbe das falsch an. Nach mir waren noch 3 Leute, die abholen wollten und auch leer nachhause gehen durften. Zum Glück wird das bereits bezahlte Entgelt zurückerstattet. Allerdings muss ich leider sagen, dass ich aufgrund dieser Erfahrung diesen Backshop auch für normale Käufe nicht mehr aufsuchen werde. Da gehe ich gerne noch paar Meter weiter die Bahnhofstraße hoch , denn da war das super. Ansonsten finde ich das Angebot von Backwerk super und...