Wirtshaus - Herne — Restaurant in Herne

Bin heute, kurz vor Ende meiner Radtour hier im Wirtshaus gelandet. Habe mir einen Cappuccino bestellt und bin beim Bezahlen fast von der Holzbank gefallen.

Aber der Reihe nach. Die Gaststätte “Wirtshaus Herne" in den Neuen Höfen besteht ja erst seit kurzer Zeit. War neugierig und bin kurz vor Ende meiner Radtour hier eingekehrt und habe draußen auf einem der Holzbänke Platz genommen.

Habe einen Cappuccino bestellt und als dieser serviert war bin ich zum WC. Bei dieser Gelegenheit konnte ich dann das Innere der Gaststätte in Augenschein nehmen.

Ich muß schon sagen: „Bemerkenswert!". Die Gestaltung der Theke, die Anordnung der Tische und Sitzgruppen, sowie die Auswahl der Materialien und Farben sind in sich stimmig. Es ist ansprechend gestaltet und erfreut das Auge. Auch das Herren WC, top. Alles picobello. Toll gemacht.

Man merkt, daß alles durchdacht ist und das ein Konzept dahinter steht.

Ich denke mal, daß das auch für draußen gilt, denn dort gibt es nur „nackte" Holztische und Bänke. Es erinnert mich ein wenig an die Holzbänke in den dritte Klasse Wagen der Bundesbahn in den 1950er Jahren. Für rückengeplagte wie mich ist das weniger schön, denn das ist nicht nur unbequem, sondern echt bescheiden! Selbst für gesunde ist das auf Dauer nichts. Kissen um die Sache erträglich zu gestalten sind nicht vorhanden. Vielleicht ist ja draußen das Konzept angedacht: „Keiner soll länger als eine Stunde sitzen."

Warum bin ich aber fast von der Holzbank gefallen? Wie schon gesagt hatte ich einen Cappuccino bestellt. Zum Bezahlen habe ich dann 3€ rausgeholt. Ich dachte damit komme ich hin, denn ich hatte nicht in die Karte geschaut und in Herne bin ich immer mit maximal 3€, einschließlich Trinkgeld hingekommen. Als die Bedienung dann 3,20€ sagte, ruschte mir ein: „Ja sind wir denn in München" heraus? Habe dann 3,5€ hingelegt, denn die Bedienung kann ja nichts für die Preise.

Anschließend blickte ich doch in die Karte.

Das der kleine Cappuccino 3,20€ kostet und der große 4,90€, empfinde ich als unangemessen, nicht nur des Preises wegen. Vom Geschmack her kann man dem Cappuccino das Prädikat „Milchsuppe" verleihen, denn das Kaffeearoma war wohl auf dem Wege von der Maschine nach draußen abhanden gekommen.

Wenn man jetzt noch bedenkt, daß man für ebenfalls 4,90€ einen Eiskaffee bekommt, in dem noch Vanille Eis und Sahne ist, dann passen die 4,90€ für einen großen Cappuccino schon mal garnicht.

Wobei die Preisgestaltung natürlich Sache des Inhabers ist und die hat mich nicht zu interessieren.

Ansonsten ist zu bemerken, daß es bis auf den kleinen und großen Cappuccino, sowie bei den anderen Kaffee Variationen, keine weiteren Ausreißer nach oben gibt, denn die Preise in der Karte für Speisen und Getränke sind als ortsüblich zu betrachten.

Nun zur Bedienung. Diese hinterließ einen freundlichen, flotten und adretten Eindruck bei mir.

Werde mich aber durch den hohen Cappuccino Preis nicht von einem weiteren Besuch abschrecken lassen und das nächste Mal etwas essen. Denn das servierte Essen an den Nachbartischen das ich gesehen habe, sah gut und appetitlich aus. Allerdings werde ich dann drinnen Platz nehmen, denn da sieht es gemütlich aus und man kann sicher bequemer sitzen...

Ein Desaster und Blamage Ich möchte zuerst anmerken das wir früher öfters dort waren und vollends zufrieden waren.

Doch es war durch und durch eine blamage. Zwei unserer 4er Gruppe sind vor gegangen da sie mobil eingeschränkt sind. Sie schauten nach einem Tisch wo es möglich ist den Rolator, ohne andere zu behindern abstellen zu können. Leider war der ausgesucht Tisch, Reserviert. Kein Problem vielleicht ein kleines Schild oder aufsteller reicht ja um direkt darauf hin zu weisen. Ich würde es nicht erwähnen, wäre es nicht im Verlauf wichtig.

Die Getränke kamen schnell und wie gewünscht, leider dauerte es einige Zeit bis sich die Bedienung von Ihrer Kollegin trennen konnte da sie ein intensives Gespräch führten. Eine Englische Menü Karte gibt es nicht.

Nachdem bestellen der Gerichte, wurde der Tisch, der Zuvor als reserviert benannt worden war besetzt. Nach dem die Gäste Getränke erhielten, bestellten sie wie wir auch warme Speisen. Diese erhielten sie weit vor uns und anderer Tische die weit vorher bestellt hatten.

Als unser Essen Serviert wurde begann die enttäuschung und Blamage. Schließlich hatte ich mich bewusst entschieden,meine Familie und unseren Gast und guten Freund aus England, aufgrund der guten Erfahrungen dorthin eingeladen.

Ein Burger war wie bestellt ohne Tomaten, top! Der zweite Burger ohne Änderungen war auch, ok. Leider waren die Salat spitzen so "trocken" das man sie knisternd zerdrücken konnte. Bitte sehen Sie es mir nach ich bin kein Bayovare doch solltest sich der Obaster nicht trennen in Flüssigkeit und Käse Masse? Das Gulasch war trocken wie die Klöse, es war für ein Gulasch kaum sauce und das Gemüse wurde falsch serviert. Es wurde sofort anstandslos getauscht, doch war es eher wässrig anstatt wie es für ein Rahm Gemüse gehört.

Auch dies wurde anstandslos, von der nun beschämten Kellnerin weggebracht und mit einem Jägerschnitzel ersetzt. Die Sauce war nicht mal lau warm, die Schnitzel eher fettige schwämme. Bratkartoffeln waren eher fest als Knusprig.

Erneut entschied mein Gast sich dafür es zurück gehen zu lassen, was von der Bedienung auch umgehend gemacht wurde. Er entschied sich dafür nichts zu Essen.

Uns fiel auf das es schien nur 1 älterer Herr eher überfordert die Küche zu betreiben. Wodurch wir davon ausgehen das unser Essen teils länger unter dem salamanda stand. Ob es dort geparkt wurde um den "Reservierten"Tisch vorzugsweise zu bedienen wage ich nicht zu äußern. Doch kam es uns so vor.

Am Ende haben wir das Angebot dankend angenommen, dass Hauptgericht sowie letztes Getränk storniert zu bekommen.

Ich habe mich so geschämt und am darauf folgenden Tag meine Familie und unseren Englischen Freund. In ein Restaurant einzuladen um die Blamage und das Desaster...

Viel zu meckern - nichts zu machen.

Leider musste ich bei meinem letzten Besuch eine wirklich überaus negative Erfahrung machen. Zunächst einmal dauerte es trotz bestenfalls halb voller Auslastung gefühlte Ewigkeiten, bis Getränke und erst recht Speisen - die dann auch nur auf Nachfrage - aufgenommen wurden. Diese ließen dann auch eine ordentliche Weile auf sich warten, bis schlussendlich ein Teller kam, über dessen entsprechende Wertigkeit man sich zumindest in Ansätzen streiten dürfte. Dem setzte die Krone auf, dass die Champignons teilweise wirklich komplett kalt waren. Nach Anmerkung wurde ich von der (wirklich netten) Bedienung gefragt, ob ich nur die Champignons oder den ganzen Teller neu bekommen wolle. Da ich in Begleitung da war, entschied ich mich für ersteres, da es mir schneller erschien. Weitere 10-15 Minuten später bekam ich meinen Teller zurück: zwar mit warmen Champignons und einigen Bratkartoffeln, allerdings auch zu einem Zeitpunkt, an dem meine Begleitung bereits fertig und ich ziemlich genervt beziehungsweise enttäuscht war. Als mir beim Bezahlen der volle Betrag abgerechnet werden sollte, bat ich darum, dass da etwas getan wird… denn für den vollen Preis war die Gesamtsituation wirklich ein Witz. Wieder tat die Bedienung ihr Bestes, preislich „könne man aber nichts machen“, war die Absprache mit dem Chef. Für über 50€ empfand ich den Besuch als komplett gescheitert und werde so schnell auch sicher nicht wiederkommen. Auch der Umgang seitens des Vorgesetzten der Bedienung fand ich extrem schade, eine persönliche Erklärung wäre nett und mMn das absolute Mindeste gewesen. Das überaus großzügige Angebot eines Kaffees auf Kosten des Hauses...