Tchibo shop with coffee bar — Restaurant in Herne

Habe mich heute sehr geärgert. Ich hatte Online ein Produkt gesehen, dass ich gerne gekauft hätte. Online habe ich dann noch schnell nachgesehen ob das Produkt in der Herner Filiale verfügbar ist (war es) und nach den Öffnungszeiten geguckt. So weit, so gut. Ich bin dann mit dem Auto nach Herne gefahren und war um 15.20 Uhr an der Filiale (Online ist die Öffnungszeit am Samstag bis 16 Uhr angegeben, diese Angabe wurde anscheinend auch vor einer Woche vom Unternehmen bestätigt). Vor der Filiale standen 3 Tchibo Mitarbeiterinnen und tranken zusammen Kaffee. Ich fragte dann ob das Produkt noch da wäre. Eine Mitarbeiterin bestätigte mir, dass das Produkt in der Filiale vorrätig wäre, während mir eine andere Mitarbeiterin sagte, ja aber sie sind ein bisschen spät und auf ihre Uhr guckte. Ich fühle mich total veräppelt! Es war 15.20 Uhr (Ladenöffnungszeit lt. Internet, siehe Bild bis 16 Uhr), das Produkt ist im Laden vorrätig, aber ich darf nicht mehr in die Filiale und die Mitarbeiterinnen trinken vor der Filiale Kaffee zusammen... Das hat mich richtig geärgert. Bis auf Kosten, die mir für das Parken entstanden sind, habe ich nichts erreicht. Das Geld hätte ich mir gerne gespart. Am liebsten würde ich 0 Sterne für diese Sache vergeben, aber leider geht...

Kleine aber feine Filiale. Das Personal ist super freundlich und auch sehr geduldig Leider nur wenige Sitzmöglichkeiten die durchweg von lustigen "Renter-Gangs" in Beschlag genommen werden, was nicht weiter schlimm ist - vielmehr sogar finde ich es gut das dort auch die ältere Generation ihr Kaffeekränzchen abhalten Die Filiale ist wie gesagt recht überschaubar- sauber...

Filiale ist gut sortiert, sauber, mit ausreichend Aktionsware bestückt und die Mitarbeiterinnen beraten einen fachkundig beim Kaffee. Dennoch ist es hier schwierig rein und durch zu kommen da die Filiale rund um die Uhr von einer Horde älterer Herren belagert wird die nur ungern Besuch in "Ihrem" Tchibo empfangen und ihr Hausrecht...