Cafe Extrablatt Herne — Restaurant in Herne

Very bad service, -the toilet has no water to wash hands. And there is no sign telling the customers that there is no water to clean hands . -Outside area is fully open , and they refused to close it although they can close it as always, but they choose to let people just set outside in cold weather rather than being friendly and close it for the people.( The workers said its the chef’s orders). -Espresso is served without water , and in all extra blatt branches it is by the standard to give water and small piece of biscuit with espresso or black coffee, but this branch never did that, and when we asked for water they said the chef said they cannot serve water with espresso. This brand doesn’t work the extra blatt standards at all, unfriendly staff and chef’s orders are completely away from standards. Very bad experience I had this week as a daily customer. I will never come to this...

Wir waren heute am Sonntag, den 30. Mai 2021 zum ersten Mal hier. Gut war schon mal das wir, nachdem wir draußen Platz genommen hatten, als erstes nach einem negativen Coronatest gefragt wurden. Anschließend konnten wir bestellen.

Ich bestellte einmal Apfelkuchen und Cappuccino, meine Begleitung Kirsch-Nuß-Kuchen und Kaffee. Nach erstaunlich kurzer Zeit, stand das Bestellte bereits auf dem Tisch.

Der Kuchen wurde auf witzige Art in einem, sagen wir mal, „Glasschiffchen" serviert. Im „Bug" befand sich das Stück Kuchen, „Mittschiffs" lag eine Apfelsinenscheibe und im „Heck" trohnte die Sahne in einem eßbaren Schälchen. Das ganze Arrangement machte optisch einen ansprechenden Eindruck. Allerdings blieb mir der tiefere Sinn von Apfelsinenscheibe und Kuchen verborgen.

Als meine Begleitung begann ihren Kirsch-Nuß-Kuchen zu essen, ertönte sofort ein: „Können wir tauschen?" Auf mein: „Was ist los?", flötete sie zurück: „Zuviel Marzipan". Wir tauschen also. In der Tat hatte der Kirsch-Nuß-Kuchen zuviel Nußmarzipan. Die Bezeichnung Marzipan Kuchen mit Kirschen wäre wohl angebrachter. Mir hat er allerdings geschmeckt und beim Apfelkuchen gab es ihrerseits nichts zu meckern.

Der Preis für ein Stück Kuchen, auch wenn man es eher als klein bezeichnen mag, ist mit 2,65€ absolut in Ordnung. Vor allem wenn man bedenkt, daß die Präsentation witzig und ansprechend rüber kommt. Der Kaffee bewegt sich mit 2,60€ und der Cappuccinoit mit 2,80€ im ortsüblichen Rahmen. Wir haben also für 2 Stücke Kuchen und je einen Kaffee, sowie Cappuccino, 10,70€ bezahlt. Wobei noch zu bemerken ist, daß der Milchschaum auf dem Cappuccino doch ein wenig mit der Schwerkraft kämpfte, denn er wirkte dünn, sowie schlapp. Ein bißchen mehr Volumen und Festigkeit würde ihm gut tun.

Als Entschädigung für den schlappen Milchschaum gab es dann flottes, flinkes, unaufgeregtes und aufmerksames Personal. Wir wurden mehrfach gefragt ob alles in Ordnung ist und wir noch Wünsche haben. So sollte es sein.

Da soweit alles in Ordnung war kann man darüber hinwegsehen, daß wir zweimal darum bitten mußten bezahlen zu dürfen. Wir werden auf alle Fälle wieder kommen.

Heute, am 11. September 2022 sind wir auf einen Cappuccino und ein Fläschchen Selters eingekehrt. Die Sonne schien, die Stühle waren bequem, nur die 3,10€ für den Cappuccino und die 2,90€ für ein Selters haben den Aufenthalt etwas eingetrübt. Preiswert...

Extrablatt ist nie meine erste Wahl in keiner Stadt, nur wenn es absolut sein muss.

Heute wollte ich mal extrablatt in Herne probieren, weil man nicht so viel Auswahl hat an anderen lokalitäten hat.

Draussen 30 Minuten gewartet, dass jemand rauskommt und einen fragt, was man gerne bestellen möchte. Ich wollte gerne Essen und was trinken.

An die Scheibe klopfen, von draussen rein winken an die Bedienung hilft alles nicht.

Die gucken gar nicht raus.

Neben mir der Tisch, der war noch nicht mal abgeräumt, so dass die Tauben schon da drauf sassen und sich schon alles weggepickt haben.

Das Personal absolut blind und uninteressiert hauptsache die haben ihren stundenlohn.

Drinne laufen so viele Bedienungen rum, obwohl der Laden nicht Viertel voll war.

Nicht annähernd Viertel besucht war.

Bedienung, unterhalten sich lieber.

Neben mir saß eine Dame, Sie hat nur zu mir gesagt, sie müssen hier sehr viel Geduld mitbringen. Die unterhalten sich lieber und quatschen anstatt sich um die Kunden zu kümmern.

Drinne wurden Teelicht nach gefüllt. Rumgelaufen aber das draussen Kunden saßen, die bedient werden wollen. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Null Reaktion.

Ich bin dann aufgestanden und gegangen weil es mir gereicht hat.

Mein Fazit extrablatt in gar keiner Stadt mehr besuchen, weil es ist überall das gleiche Theater mit der Kette.

Meine Empfehlung an die Kette oder an den geschäftsführer einfach mal ab und an mal bekannte und Freunde vorbei schicken, die die Bedienung nicht kennen. Dann sehen Sie vielleicht was für ein Dilemma dort herrscht.

Oder personalaustauscht, wenn du dich jetzt erlauben können.

Nicht saubere Tische draussen sowie drinnen.

Und Personal kümmert sich nur um sich selbst.

Ich bin dann rüber zum Wirtshaus, da wollte ich eh schon immer mal hin.

Wirtshaus wird ab jetzt mein Gastro sein, wenn ich in Herne bin. Essen hervorragend Bedienung...