Subway — Restaurant in Hildesheim

Sehr geehrter Betreiber "Habibi Gastro GmbH", Ja, Käse ist derzeit teuer. Ich kann also halbwegs verstehen, dass "extra Käse" mit 1.60€ pro Sub berechnet wird. Was ich nicht verstehen kann, ist, wieso ich hier in Hildesheim für 2 Footlong Subs [1x Teriyaki Cheese Oregano, 1x Fajita Cheese Oregano, 2x 0.5l Limo] fast 30€ löhnen soll, wenn das vor kurzem noch für unter 20€ geklappt hat (ebenfalls 2 Getränke inkl.!). Das ist absurd. 30 Tacken für 2 matschige Sandwiches. Musste dir mal geben. Im TV sprechen sie von sinkender Inflation - hat man euch jedenfalls noch nicht erzählt, oder?

Man könnte versuchen, sich diese Unverschämtheit zu erklären, wenn Subway bzw. die Franchise-Nehmer jahrelang den Kunden Preissteigerungen erspart hätten. Hehe, muss ich selber bei Lachen, während ich das schreibe. Haben sie natürlich nicht.

Ich steh also an der Kasse, total verdutzt über die 10€ Aufschlag, die ich für das selbe Produkt zahlen soll. Da fragt mich die (dunkelhaarige) Kassiererin total patzig: "auf was warten Sie noch?" - aus der Situation war zu erkennen, dass ich nicht der erste war, dem das Gesicht entglitt. Selbst der Kunde neben mir, der sich nur einen Kaffee gönnte, war fassungslos und bestätigte mir das draußen. "Kannste besser woanders hingehen" war der Tenor.

Ich konnte dann nur noch "Äh, eine Tüte, bitte" entgegnen. Genervt hat sie meinen Kram dann eingepackt. Nennt mich altbacken, aber das war letztes Jahr noch der Standard, dass einem das Zeug in einer Tüte gereicht wird. Heute scheinbar nicht mehr. Ich hatte mich auch gewundert, wieso es kein Salz&Pfeffer mehr gibt. Warum nicht? "Wird nicht mehr angeboten". Jetzt ist mir auch klar, wieso - bei den gesalzenen Preisen würdeste kein Salzkorn mehr aufm Baguette vertragen.

Das andere Mädel von eurer Crew, eine Blondine, war zumindest nett und zuvorkommend - aber scheinbar noch neu an Bord - daher wohl noch nicht so innerlich zerfallen, wie die andere Dame.

Falls ich noch mal 'rum komme, dann höchstens, um euch beim Leerräumen des Ladenlokals...

Ab ca. 19 Uhr waren nur noch 2 Brotsorten vorhanden, die Kommunikation darüber mit dem Kunden war mehr als frech, indem die Mitarbeiter sich gegenseitig einfach Vorwürfe machten, dass nun kein Brot mehr da sei (im Ofen befanden sich währenddessen halbgare Brote...keine Ahnung wie lange diese noch hätten backen müssen). Die Stimmung haben die Kunden direkt abbekommen, wurden nur noch patzig/gestresst bedient,sollten aus den Resten wählen. Zudem war die Theke dermaßen dreckig, dass man sich dafür schämen sollte. Es waren noch mehrere Kunden vor uns, so dass ich anschliessend gar kein Brot mehr hätte wählen können, da exakt noch 1 Brot da war, und mein Mann schlichtweg nichts bekommen hätte. Selbst dann wurden die Kunden nicht offen vom zuständigen Mitarbeiter informiert. Während sich der Laden immer mehr mit Kunden füllte, wurde von den Mitarbeitern auch nur indirekt darauf hingewiesen, dass sie nun keine Kunden mehr bedienen könnten,indem sie sich gegenseitig die Schuld zuwiesen. Der Kunde vor mir konnte ebenfalls auch nicht mehr aus allen Käsesorten wählen. Bei einem Preis von fast 8 Euro pro Sub, will ich als Kunde nicht aus RESTEN wählen. Ich zahle schliesslich den Gesamtpreis, egal, ob nur noch 1 Brot und 1 Käse vorhanden ist. Wir haben uns dann entschieden zu gehen. Zu dieser Tageszeit darf so etwas einfach nicht passieren! Ich hätte Verständnis wenn dies 30 Minuten vor Ladenschluss gewesen wäre, aber es war zur normalen Abendbrotzeit, wo in dieser Filiale IMMER ein Kundenansturm stattfindet. Ich werde diese Fililale auf Grund des Vorfalls meiden und zu der anderen Hildesheimer...

Achtung! Hier wird zulasten der Gäste gespart!

Ich sitze gerade noch hier und habe eben die Reste meines mageren Menüs verzehrt. Das Chicken Fajita-Sub selber war mit so wenig Hähnchen belegt, dass man das Brot noch gut sah.

Eine weitere Frechheit waren die Waffle Fries. Eine Mini-Portion wurde vorbereitet und da ich aus diversen anderen Subways weiß, wie eine normale Portion als Beilage aussieht, habe ich darum gebeten, das zu korrigieren.

Mir wurde gesagt, die Portion habe 85 g (laut Webseite sind es 100 g). Die Dame wog das Ganze dann ab und gab mir besagte Mini-Portion. Da ich gerade aufgrund einer Fitness-Challenge mein Essen abwiege, hatte ich meine eigene Waage dabei, die ich dann auch zückte. Ergebnis netto: knapp 60 Gramm! (Auf dem Bild ist es mit 15 g wiegendem Karton zu sehen.) - Somit bekam ich trotz meiner Bitte um Korrektur deutlich zu wenig von allem! Beim Toasten verschwindet nicht ein Viertel bis ein Drittel des Gewichtes!

Ganz abgesehen davon bin ich treue Subway-Kundin in mehreren Filialen und weiß durchaus, wie es „normalerweise“ ist. Hier wird eben hart gespart!

Außerdem fand ich noch leicht daneben, dass uns die Mitarbeiterin erst den falschen Belag drauf packte und als der Fehler auffiel, hat sie den dann schön vom Brot gekratzt und zurück in den Behälter geworfen. Der nächste Kunde mit Gluten-Unverträglichkeit wird sich riesig freuen!

Gottseidank wohne ich hier nicht und habe dort wo ich mich aufhalte ein Subway, wo Kunden auch die vorgegebenen Portionen bekommen. Mieseste Subway-Erfahrung, mit Abstand.

Immerhin war es...