Wiener Feinbäcker Heberer — Restaurant in Jena

Ich beziehe mich hier auf die schwarzhaarige Verkäuferin mittleren Alters. So unfreundlich bin ich in meinem ganzen Leben noch nicht bedient worden. Jeder hat mal einen schlechten Tag und Stress, aber ein gewisses Level an Höflichkeit sollte trotzdem gewahrt werden können. Der persönliche Frust wurde an mir und dem Kunden vor mir in einer Art und Weise ausgelassen, wie ich das wirklich noch nie erlebt habe. Einen 50 Euro Schein kann sie nicht wechseln, Karte ist aber auch nicht recht (obwohl das Gerät da ist und funktioniert!), denn es muss ja Bargeld in die Kasse. Sie hat den Kunden vor mir fast angeschrien. Wenn man fragt, wieviel es kostet, und in seinem Portemonnaie kramt, bekommt man keine Antwort, sondern nur aggressiv das Gerät hingeschoben "Nun legen Sie schon die Karte auf". Wenn man darauf hinweist, dass das auch ein bisschen freundlicher gesagt werden könnte, bekommt man keine Entschuldigung, sondern ein "ist jetzt gut, gehen...

Bäcker hatte um 6:30 Uhr immer noch nicht geöffnet ? Obwohl im Internet 6 Uhr angegeben ist. Schwarzhaarige Bäckerin zeigte mir den Vogel als ich nach den Öffnungszeiten durch das Fenster fragte. Nie wieder, schlechte Bedienung. Faules Personal. Nachtrag Als ich um 7 Uhr anrief um zu fragen wann der Laden aufmacht, sagte sie regulär um 7 aber sie macht heute erst um 7:30 auf. Sehr unfreundlich, „sie macht auf, wann sie will“ „ich habe keine Zeit und keine Lust mit Ihnen zu sprechen“ „meine Ware kommt jetzt“. Nachdem ich fragte ob es normal bei Ihr sei, den Laden zu eröffnen „wann sie das will“, da ich auf mein Frühstück angewiesen bin,...

Es gibt in diesen beiden Filialen je einen Verkäufer und eine Verkäuferin die durch ihr Erscheinungsbild nicht gerade den Appetit fördern. Schweisgeruch, mehr graue als weiße Dienstkleidung und trockenes Gebäck erscheinen mir auch nicht verkaufsfördernd. Eine ältere, sehr laute Verkäuferin weigerte sich meine volle Bonuskarte zu verrechnen - sie wisse nicht wie das geht.

Trotzdem zwei Sterne, weil es auch nettes Personal da gibt und der...