Bakery Neff — Restaurant in Karlsruhe

Sehr Unfreundliches Personal. Ich wurde heute wiederholt von einer Mitarbeiterin mit dunklen Haaren bedient, die mir mehrmals durch ein extrem unfreundliches Verhalten aufgefallen ist.

Zuletzt wollte ein Herr ein Stück Kuchen haben, was besagte Mitarbeiterin mit dem Satz "sowas Verkauf ich nicht, das ist ungenießbar" ihm verwehrte. Auch auf Nachfrage von ihm ging sie nicht ein und blieb in ihrem Ton insgesamt herablassend, respektlos und wurde zunehmend lauter.

Heute wurde ich dann Zeuge wie eine ältere Frau von ihr fertig gemacht wurde, weil sie so langsam sei. Besagte Mitarbeitern äffte darauf hin die Frau in äußerst unverschämter Weise nach. Als die ältere Dame eine Tüte haben wollte, wurde sie angemotzt, sie hielte den ganzen Laden auf und solle das gefälligst vorher sagen. Auf die Nachfrage der Dame wie die Mitarbeiterin heiße, damit sie sich beschweren könne, wurde entgegnet, dass es noch andere Kunden in dem Laden gebe. Ergänzend dazu lief die Mitarbeiterin kurz zuvor etwa 2 Minuten lang hektisch hinter der Theke hin und her auf der Suche nach einem Preis. Dafür dann eine ältere Dame verantwortlich zu machen, ist äußert fragwürdig.

Das war mit Abstand das unverschämteste Verhalten, was ich je erlebt habe. So jemand sollte nicht im Service arbeiten. Sollte besagte Mitarbeiterin das nächste Mal hinter der Theke stehen, werde ich dort definitiv nichts mehr kaufen.

Die andere Mitarbeiterin, die mir dort begegnet ist (mit Brille), war bisher allerdings...

Had a really bad experience ordering a Torte for the Birthday of my kid to celebrate in the kindergarten. On the day of collection, getting informed that the order was missing. Really stupid experience and hard to deal with the children who were expecting a celebration in kindergarten. Will not recommend from my personal experience

The bakery corrected their mistake and provided the cakes 1 day later.

Cake was good but the way the order was handled is...

Probably most expensive "bakery" chain in Karlsruhe. Just profits from its location, quality and taste is rather poor. Avoid if you can and support some of the smaller, traditional, cheaper and better bakeries instead. Only upside is that it's open on Sundays till 6 pm

Downgrade to one star due to unfriendly and slow staff and lack of hygene.

Gesundheitsamt should check the place. Money and food is handeled with...