Oxford OST — Restaurant in Karlsruhe

Besuch im Oxford mit 4 Personen in Karlsruhe Oststadt…

Am 09.04.2018 besuchten wir zu viert um 21:00 Uhr das Oxford in der Karlsruher Oststadt. Unsere Bestellung wurde um 21:00 Uhr aufgenommen.

Betellungen: BBQ-Burger mit Pommes und Juwelbier. Schnitzel mit Pommes, Salat und Weizenbier Currywurst mit Pommes und Campus Ale Chicken Cheese Burger mit Pommes und Spezi

Nach sehr, sehr langer Wartezeit und mehren „beschwerden“ wo denn unsere Bestellung bleibt vor allem die Getränke.. kam nun auch endlich um 22 Uhr wohlbemerkt eine Stunde nach Bestellung endlich unsere Getränke…. Geht gar nicht!!

Nach weiteren 5 Min. also 22:05 Uhr kamen auch von den Bestellungen 1+2. Weitere 5 Min. also 22.10 Uhr kam dann die Bestellung 3. Die 4 Bestellung ließ weitere 30 Min. auf sich warten und somit war ich die letzte Person am Tisch die zu essen hatte und somit erst den anderen beim Essen zu sehen durfte und dann auch noch zum Schluss alleine Essen musste… geht ebenfalls nicht!!

Die Bedienungen wirkten auf mich unerfahren und unorganisiert… Wir haben sehr oft nachdem unsere Getränke da war auch gefragt wo unser Essen bleiben würde?

Wir haben eine Stunde auf die Getränke gewartet. Die ersten 3 Personen haben ca. 1 Std bis 1. Std 10 Min. auf ihr Essen gewartet (Uhrzeit ankunft Essen 22:05/22:10 Uhr). Die 4 Person hat auf ihr Essen 1 Std 40 Min. auf ihr Essen warten müssen. Zudem war dann bei diesem Essen kein Ketchup und Majo dabei… sehr toll… (Uhrzeit ankunft Essen 22:40Uhr) Da wir keine Lust hatten auf weitere Wartezeiten und genervt waren von der langen Wartezeit und unorganisierten Personal wollten wir auch gleich Zahlen. Auf Anfrage ob man was am Preis machen könnte wegen der ziemlich sehr langen Wartezeit kam nur ein „Nein, das dürfe er nicht machen“

Das Lokal hat wohl laut Bedienung schon öfters Beschwerden zwecks der Wartezeit der Bestellung zu hören bekommen..

Dem Besitzer des Lokals scheint dies wohl vollkommen egal zu sein, sonst würde er an dieser Situation auch was ändern..

Es kann nicht sein dass Kunden somit die Gäste solange auf ihre Bestellung warten müssen… in anderen Lokalen funktioniert dies ja auch!!

Schließlich habe ich mein Essen dann mitgenommen, da ich nach 1 Std 40 Min. keinen Hunger mehr hatte und einfach nur total genervt war!!

Das Essen ist für den Preis OK, mehr kann ich dazu nicht sagen. Ich wollte mir eigentlich statt einer Spezi einen Alkoholfreien Cocktail bestellen, da war die Reaktion von der Bedienung nur „Oh da müssen sie aber lange warten“ … ja sehr tolle Antwort.

Mal abgesehen davon das die Bestellungen extrem lange gedauert hat (die letzte Bestellung war um 22:40 erst am Tisch!) bis sie da war, war auch noch der oberklu das die Bedienung um 22.54 kam und sagte um 23:00 Uhr würde der Biergarten schließen und wir sollten bis dahin bitte fertig sein!!

Ich werde in diese Lokal keinen Fuß mehr reinsetzten und ich empfehle dieses Lokal auch nicht, da gibt es tausendmal bessere...

Oxford Cafe is a must-visit spot for burger lovers, offering an impressive range of options that cater to both meat-eaters and vegetarians alike. Their vegetarian burgers are especially noteworthy, with creative and flavorful choices that go beyond the typical fare. The quality of the ingredients and attention to detail in the preparation truly set their food apart. A special shout-out to Julian, our waiter, whose outstanding service made the experience even better. He was attentive, friendly, and ensured that every detail was perfect throughout our visit. For drinks, the Campus Ale is a great choice. It pairs wonderfully with the rich flavors of their burgers and adds a refreshing touch to the meal. Overall, Oxford Cafe delivers on all fronts—delicious food, excellent service, and a welcoming atmosphere. Highly...

Ich war vor mehreren Tagen mit einigen Freunden im Oxford Café Ost Abendessen. Wir waren zu viert und außer uns waren lediglich außen die Tische zu ca. 50% besetzt, drinnen war es leer.

Unser bestelltes Essen kam zunächst ewig nicht, bevor die elnzelnen Bestellungen an unserem Tisch im 10-15 Minuten Abstand geliefert wurden. Der letzte an unserem Tisch ging mehr oder weniger leer aus. Auf vielfache Nachfrage hin erhielten wir die Auskunft, dass eine Komponente (Pommes) seines bestellten Essens nicht mehr verfügbar sei (kann passieren, aber hier hätten wir uns unmittelbar nach der Bestellung einen Hinweis gewünscht und nicht erst auf mehrfache Nachfrage nach dem fehlenden Essen hin). - Fairerweise ging dieses Essen aufs Haus.

Bei einem anderen Essen stellte sich heraus, dass eine nicht mehr verfügbare Komponente (Süßkartoffelpommes) einfach nicht geliefert wurde. Nach Reklamation geschah erst nichts und nach einiger Zeit wurden Pommes nachgeliefert (die bei dem anderen Essen der Grund waren, weshalb es überhaupt nicht serviert wurde).

Essen konnten wir zunächst nicht, da wir kein Besteck hatten. Wir haben 3 verschiedene Bedienungen darauf hingewiesen. Letztlich haben wir uns das Besteck von anderen Tischen organisiert.

Als während des Essens mein Getränk leer wurde, bedurfte es 30 Minuten und mehrere Nachfragen bevor Nachschub kam. Das ist deutlich zu lange.

Die Bedienungen waren zu jeder Zeit stets bemüht, aber scheinbar klappt die Kommunikation von der Küche zu den Servicekräften überhaupt nicht. Restaurant und Terrasse waren weitestgehend leer.

Ungünstig war außerdem, dass uns die ganze Zeit Zigaretten-Durf um unsere Nase wehten. Wir fanden sehr schade, dass dies beim Einrichten des eigentlich ziemlich schönen Biergartens nicht bedacht wurde.

Wir mussten uns massivst bemerkbar machen um bestellen, reklamieren und...