Restaurant EV ZIN — Restaurant in Karlsruhe

Absolute Katastrophe!

Wir hatten eine Reservierung für 40+ Personen. Schon beim Betreten des Lokals machte sich ein ungutes Gefühl bei uns breit, da wir nur eine Person im Service ausmachen konnten. Leider sollten wir mit diesem Gefühl Recht behalten...

Die Servicekraft war vollkommen überfordert. Die Bestellungen wurden extrem verzögert zwischen den Tischen aufgenommen. Man konnte froh sein, wenn man nach 2h endlich mal die Bestellung für das Essen aufgeben konnte. Leider schlug sich die Überforderung auch schnell auf die Laune der Servicekraft durch. Wobei der Begriff "Service"-kraft an dieser Stelle schon deutlich zu positiv ausgedrückt ist. Der Kellner war jedenfalls nicht nur überfordert, sondern wurde auch agressiv und hat die Gäste geradezu angeschrien. So etwas haben wir noch nicht erlebt! Es war absehbar, dass es eine größere Gruppe wird, also hätte man sich mindestens noch 1-2 Aushilfen für den Abend besorgen können. Offenbar war die Gier des Wirts auf einen höheren Gewinn dann doch zu groß, als die Vernunft seinen Gästen einen schönen Abend zu machen.

Auf die Qualität der Speisen möchte ich an dieser Stelle nur sehr kurz eingehen, da es diese definitiv nicht wert sind, mehr Worte zu verlieren. Portionen waren relativ klein und auch qualitativ sehr unterdurchschnittlich und durch die übermäßige Verwendung von Fertigprodukten geprägt. Gerichte waren versalzen oder kamen - auch durch die Überforderung des Kellners bedingt - nahezu kalt bei den Gästen an. Insbesondere in Anbetracht des normalen bis hohen Preises dies sehr bedauerlich und enttäuschend.

Wir können von diesem Lokal nur dringend abraten. Was wir hier erlebt haben war ein rießengroße...

Leider nicht mehr zu empfehlen. Wir waren seit einer Weile wieder hier und wollten einen schönen Abend verbringen. Es war von vorne bis hinten nicht gut, auch die Reaktionen vom Kellner waren echt nicht in Ordnung. In der Apfelschorle waren am Tisch einige Fruchtfliegen drin gelandet, nachdem wir das hatten zurückgehen lassen kam weder ein ersatzgetränk noch wurde gefragt ob wir etwas anderes möchten. Der Salat zum Hauptgang war sehr sauer, auch da hatten sich wieder viele Fruchtfliegen getummelt und sind auch im Salat gelandet, das man aufpassen musste keine mitzuessen. Der Höhepunkt war die Fischplatte, komplett überwürzt und Trocken, nach ein paar Gabeln ging nichts mehr. Nach der Reklamation kam dann die Rechnung, da sind wir echt vom Glauben abgefallen. Es wurde uns alles in voller Höhe berechnet. Auf Nachfrage ob er uns nicht etwas entgegenkommen will, hat sich die Körpersprache komplett geändert, man hatte damit versucht uns Angst zu machen, was nicht geklappt hat. Dennoch sind wir innerlich zitternd nachhause gefahren. Es hätte alles anderes laufen können, dann wäre auch diese Bewertung nicht nötig gewesen. Aber Aufgrund der kompletten Uneinsicht war diese...

This a bit hidden pearl turned out into a very pleasant discovery - super nice, cozy, family run restaurant with great, tasty food, mega kind attendance, fast service and surprisingly comfortable prices. A MUST visit place for a relaxed diner over a good glass of wine, amazing atmosphere, gorgeous surrounding, beautiful terrace and marvelous stuff....