Ristorante Pizzeria Sole d'Oro — Restaurant in Karlsruhe

Extrem unprofessionelles, lustloses und völlig überfordertes Personal. Wenn man reinkommt und nach einem Tisch fragt, werden gleich mal die Augen gerollt. Wenn Du alleine bist und mind. 5 etwas größere Tische frei sind, hast Du Pech gehabt. Entweder du darfst wieder gehen, oder sie erbramen sich, und man darf bleiben. Da fühlt man sich gleich herzlich willkommen. Wenn man Glück hat, bekommt man vom hektisch rennenden Personal zügig eine Speisekarte vorgelegt. Mit der Bestellung klappt es nur gut, wenn der Kellner weiß, was ein Campari ist, sonst muss dieser erstmal nachfragen. Nachdem ich nach einer gewissen Zeit meine Vorspeise reklamiert hatte, kam diese, sonst würde ich heute noch warten. Ständig werden Pizzen zum Abholen an den Gästen im Restaurant vorbeigetragen. Die Gäste werden nicht mehr beachtet. An mindestens 2 Nachbartischen habe ich ähnlichen Unmut beobachtet. Mit 1 Stunde Wartezeit auf eine Pizza muss man rechnen. Irgendwann kam mein Hauptgang, dieser war verbrannt. Die Bedienung fragte mich allen Ernstes, ob ich das so nicht essen möchte!!??? Ich lehnte dankend ab und bat auch nicht um einen frischen Hauptgang. Ich verlangte die Rechnung und ging zügig. Normalerweise fällt es mir sehr schwer KEIN Trinkgeld zu geben, aber in diesem Fall hatte ich damit leider KEIN Problem. Da dies schon der 3. Versuch war, dieser Pizzeria etwas Gutes abzugewinnen, war dies auch mein letzter!...

I tried to call to book a pizza to take away, I asked if they spoke English, the girl said no. I asked if there was anyone in the place who spoke English and she told me no. I still tried to continue the conversation by saying what kind of pizza I wanted and she replied something in German that I didn't understand, and hung up the phone saying: "bye, bye". rude, I will never call again and I will ever go to this...

Absolutely excellent food and service. We had spaghetti vongole and penne arriabiate, preceded by bruschetta . We haven't tasted anything this good from any Italian restaurant for years- we've lived in London, travelled in Italy and honestly particularly the complex flavours combination with the heat of chilli in the arriabiate was superb. Thankyou for a...