Café Oliev — Restaurant in Kassel

Am Himmelfahrtstag wollte ich gern die Backwaren erneut ausprobieren, die vor Monaten meinen Geschmack nicht getroffen hatten. Durch die Werbung der Himmelfahrtswecken wurde ich neugierig. Ich stand 15 Minuten vor Ladenöffnung vor dem Laden. Stutzig machte mich das knappe 10 Minuten vor Öffnung der Bäckerei die Backwaren palettenweise geliefert wurden. Nach ca 30 Minuten stand ich dann auch im Laden und wunderte mich das nur eine Verkäuferin bediente. Die zweite sprang hektisch in dem Laden umher und wühlte immer wieder Brötchentüten durch wo wohl die Namen der Bestellungen standen. Der Wehlheider Platz füllte sich mit einer weiteren Kundenschlange!!! Die Bestellungen waren noch nicht einmal angefangen, sollte dies nicht vielleicht 30 Minuten vor Ladenöffnung geschehen??, wenn natürlich auch dementsprechend früh die Backwaren geliefert würden. Als ich dann meinen Einkauf äüßern wollte entgegnete mir die unfreundliche Verkäuferin " haben sie bestellt", wie bitte entgegnete ich, "wollen sie mir sagen, das ich jetzt seit 30 Minuten hier vergeblich stehe, warte und keine Himmelfahrtswecken bekomme???? Was für eine schlecht organisierte Bäckerei mit einer total überforderten Verkäuferin. Da lobe ich Döhne Backwaren am Kiosk, Wilhelmshöher Allee sowie den Bäcker Thiele, Rewe Kirchweg, der Gott sei Dank ohne vorheriger Bestellung Backwaren verkauft. Nie...

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich heute über mehrere äußerst unangenehme Vorfälle in Ihrer Filiale beschweren.

Mein Besuch heute war leider sehr enttäuschend: Mehrere Mitarbeiter standen rauchend herum, anstatt sich um die Bedienung der Kunden zu kümmern. Ich musste etwa 15 Minuten oder sogar länger warten, ohne dass mir Hilfe angeboten wurde. Aufgrund dieser untragbaren Situation war ich gezwungen, meine Bestellung selbst abzuholen.

Als ich dann darum bat, wurde ich auf äußerst respektlose und unverschämte Weise behandelt. Die Mitarbeiter waren barsch zu mir und behandelten mich abwertend, als wäre ich „vom Dorf“ – ein Verhalten, das ich absolut nicht akzeptiere.

Zusätzlich war meine Bestellung fehlerhaft:

· Mein Brot sollte Butter enthalten, was jedoch nicht der Fall war. · Mein Kaffee sollte mit Milch serviert werden, wurde aber ohne Milch geliefert. · Beide Artikel wurden mir dennoch mit 5 Euro in Rechnung gestellt.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich Ihre Filiale nicht mehr besuchen und meine Erfahrungen in entsprechenden Bewertungsportalen teilen. Ich erwarte eine Stellungnahme sowie eine Rückerstattung der 5 Euro für die fehlerhafte Bestellung.

Mit...

Am Sonntag sind die Angestellten oft unfreundlich. Man wird sonntags nur unfreundlich bedient. Die Angestellten sind völlig überfordert und sind einfach nur froh, wenn sie mal eine Zigarette rauchen können.

Unter der Woche macht der Bäcker leider erst um 8 Uhr auf, weil die Angestellten gerne ausschlafen möchten. Das sind für berufstätige leider sehr schlechte Zeiten.

Die Qualität der Brötchen ist gerade mal Ok. Nicht mehr. Werden halt in der Filiale aufgebacken im Ofen. Wegen diesem ist im Winter auch eine totale Wärme in der Filiale. Die Tische sind oft sehr klein, der Platz ist sehr eng.

Die Qualität der Aufläufe ist oft nur mangelhaft. (Nudeln sind zerkocht und ähnliches) Die Karte ist lang, aber vieles ist nicht vorrätig. Man gibt sich gerade mal so viel Mühe, dass die Filiale nicht geschlossen werden muss.

Es gibt gar keinen Parkplatz. Die Filiale ist mit Hindernissen für Menschen mit Rollator zu betreten.

Die Preise sind hier sehr günstig. Die Chefin...