McDonald's — Restaurant in Kassel

My visit to this McDonald's was overall impressive 🙌🏻, especially with the surprise of meeting Joey Kelly. The staff's ability to maintain high-quality service and food amidst the constant bustle was remarkable. No order mistakes occurred during my visit, contrary to several online reviews.

The food quality was notably above average for McDonald's🙏🏻. Crispy fries and well-cooked burgers were the highlights, and everything tasted fresh. However, there was a minor issue: the restroom cleanliness did not match the otherwise high standards of the restaurant. When I visited the toilet, I found it to be a bit filthy, which was a bit disappointing 🙍🏻‍♀️ .

Despite this, the overall experience was positive. The lively atmosphere and the unexpected celebrity encounter made it memorable💁🏻‍♀️. This McDonald's demonstrates a commitment to customer satisfaction and is worth visiting for a good meal and perhaps a celebrity sighting. Just be prepared for a potentially less-than-perfect restroom...

Wie es jetzt ist: (Januar 2022):

5:35 - vor mir sind 6 Autos. (an einem Sonntag Morgen, na gut...) 6:02 - der Typ vor mir bestellt für 30€ aus dem Tagesmenü... 6:05 - endlich bin ich auch mal dran.... "Tut mir leid...." höre ich als Reaktion nachdem ich meinen Code der mobilen VORBESTELLUNG von 6:00 oder sowas durchgebe, die ich bei Ankunft vor einer halben Stunde "scharfgeschaltet" habe oder wozu auch immer man per GPS kontrolliert nur vor Ort eine Abholoption auswählen kann....

Mir wurde angeboten bereits fertige Cheeseburger mitzunehmen, die Big Macs und Chicken Nuggets würden allerdings nicht gehen....

Ich habe den Mann darauf hingewiesen dass ich unter den Umständen kein Interesse habe und dass hinter mir weitere 5-6 Autos in der Schlange stehen und ich bezweifle dass diese wegen des Frühstücks da sind.

Wenn man schon 5-6 Minuten pro Auto braucht, was ja okay ist da man morgens sicherlich bei so einem Andrang unterbesetzt ist, dann sollte man sich doch zumindest zu ein wenig Kulanz durchringen oder kurz vor Bestellschluss des Tagesmenüs mal die Schlange wenigstens bestellen lassen, wenn es wirklich nur "am System" scheitert.

Das würde aber ein gewisses Interesse am Kunden voraussetzen, welches hier scheinbar mittlerweile verloren gegangen ist. Ich tippe mal, dass die Filialleitung dem Tagesmenü nach 6 Uhr einen Riegel vorgeschoben hat.

Woran auch immer es liegt, das war eine SEHR ernüchternde Erfahrung. Den Umweg werde ich nicht mehr auf mich nehmen, auch wenn ich absehbar vor 6 Uhr bestellen könnte. Ich arbeite nachts, von daher erwäge ich häufiger ob ich den Weg fahre. Jetzt jedenfalls nicht mehr, es sei denn man arbeitet an den Zuständen.

Das Essen ist üblicherweise gut zubereitet, das muss man der Filiale lassen, aber auch nicht mehr so wie vor etwa einem halben Jahr noch. Hatte schon ein paar Male welken Salat auf den Burgern. Belegung der Burger an Quantität und Saucengehalt ist jedoch gut.

Rettet leider nicht den getrübten Eindruck.

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Wie es mal war (Frühjahr 2021):

Sehr nette Mitarbeiter, die meine mobile Bestellung (vor 6 Uhr aufgegeben, mit Tagesmenü) auch 4min nach 6 noch zubereitet haben, nachdem sie neu aufgenommen wurde, da "das System" schärfer als eine Atomuhr arbeitet. Seitens McDonald's sehr kundenunfreundlich, aber die Filiale gleichte das aus.

Auch das letzte McDonald's in Kassel, dass noch durchgehend geöffnet hat.

Obendrauf werden die Burger auch frisch und vernünftig...

A Mac Donald’s like others. Nevertheless I generally feel the price pressure. Some toilets are not free anymore and at least one pissoir is always out of order. The ordering displays are not always operating and the keypad for the card are too low and the keys hidden. The hamburgers shrieked and the meat is more dry. The sundays portions, once my favorite, doubled the price and shrieked as well. This all is not really applying to this one, but somewhere I have...