Wall Street Burger — Restaurant in Kassel

Ich habe auf das Essen über 2 Stunden gewartet und habe mehrmals bei Wall street angerufen. Die ersten drei Male waren die Leute nett bzw. der Chef war nett und meinte zu mir, dass es eine Systemfehler gab, aber als es 00:40 Uhr war habe ich noch mal angerufen und der Mitarbeiter war richtig blöd und meinte zu mir ich soll mich nicht beschweren, er hat mir vorgeworfen, dass ich schuld bin und dass er schnell mein „Maul zu machen kann „ in dem Moment habe ich nichts gesagt und 20 Minuten später habe ich wieder angerufen als das Essen ankam, um ihm zu sagen wie kalt das Essen ist und um sein „ Maul zu zu machen“. Meine Freundin hat an dem Abend auch bei denen Essen bestellt 30 minutes vor mir und das Essen kam 30 minutes später als bei mir und obwohl das Essen um 22:30 bestellt wurde haben die Mitarbeiter bei wall street die Bestellung erst um 01:00 rausgeschickt. Ich habe das Essen um 23:00 Uhr bestellt und es kam um 01:00 Uhr an. Es ist unangebracht wie die Mitarbeiter dort reden und wie lange man auf das Essen warten muss. Ich empfehle Wall street nicht verschwendet...

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe nun zum 5. Mal bei Wallstreet Burger bestellt, jedes Mal gezwungenermaßen, denn es ist der einzige Lieferdienst in meiner Nähe, welcher bis spät in die Nacht noch liefert. Jedes Mal waren die Getränke warm, die Pommes, Chicken Nuggets und Chicken Wings labbrig, billig, Minderwertige und nicht mal gesalzen. Der Burger schmeckt aufgrund der Soße in Ordnung, beißt man jedoch Ausversehen mal nur auf den Burger Patty, schmeckt es katastrophal und nicht zumutbar zum Verzehr. Ich muss leider hierbei auch erwähnen, dass man am nächsten Tag definitiv Durchfall oder Magenbeschwerden hat. Des Weiteren zählt der Lieferant das Geld nicht nach, somit nimmt er sich sein Trinkgeld selbst und es kommt teilweise zu unangenehmen Situation bei der Kommunikation, dass noch Rückgeld fehlt, oftmals wird sich auch um 40min verspätet. Meines Erachtens ist diese Gastronomie ungenügend und nicht zumutbar, es sollte definitiv dort mal vorbeigeschaut werden in der Küche, ein totaler Reinfall! Würde ich niemandem...

Eine der schlimmsten Bestellungen, die ich je erlebt habe! Ich habe 2 Burger und 2 Pommes bestellt – klingt simpel, oder? Aber was ich bekommen habe, war eine absolute Frechheit. Die Burgerbuns waren halbroh, mit anderen Worten: ungenießbar! Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, kamen dann auch noch die falschen Pommes – und die waren komplett kalt, als hätte man sie Stunden vorher frittiert und einfach rumliegen lassen.

Es ist mir ein Rätsel, wie so etwas überhaupt passieren kann. Sind hier keine Standards vorhanden? Kein Respekt vor den Kunden? Für die Preise, die man zahlt, erwarte ich nicht nur essbares Essen, sondern auch, dass meine Bestellung korrekt und frisch ist. Aber hier scheint weder das eine noch das andere zu klappen.

Ich bin absolut enttäuscht und wütend. Das war das erste und letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Wer Wert auf Qualität und Frische legt, sollte diesen Laden...