Cafe Ernst — Restaurant in Kelsterbach

Bin ein Durchreisende, wollte Kaffeetrinken und einen Kuchen essen. Aber habe ich nicht gemacht. Aus dem Grund ich müsste erst mal auf die Toilette da wurde von der Dame mich zusammen geschissen, dass die Toiletten nur für ihre Gäste sind. Sie hat mir noch nicht mal eine Chance gegeben, ein Gast zu werden. Ich habe sie drauf angesprochen auf die Art wie sie sich verhalten hat, dass ich kein Gast mehr wäre bei denen. Aussage von der Mitarbeiterin. Es wurde von der oberen Ebene ihren Anweisungen gegeben, dass es nur für ihre Gäste sind. Wenn ich nicht Schwerbehinderte wäre und es dringend gebraucht hätte, wär ich noch nicht mal auf die Toilette drauf gegangen. Mit dem Thema und mit diesem Führungsstil, wie die Mitarbeiterin das behauptet Werde ich keine Filiale in mein Leben mehr betreten. Oder die ändern an ihren Führungsstil etwas. Die zwei Sterne gebe ich nur für die Mitarbeiterin, die mir das auch anständig erklärt hat, warum sie so...

Man holt sich frische Brötchen, freut sich aufs Frühstück und hat dann das Gefühl, den Geschmack von Pappe im Mund zu haben. Eure Qualität lässt zu wünschen übrig. Das war jetzt das dritte "UND AUF JEDEN FALL" das letzte mal, dass ich Euren Laden besuchte. Wo gibt es denn so etwas, dass Qualität so stark schwankt? Als Kunde möchte ich einen dauerhaft gleichen Geschmack haben und mich auf mein Frühstück freuen. Heute hätte ich mir auch ein Stück Pappe vom "Tgut" mitnehmen können, das wohl besser geschmeckt hätte als Euer doppelter Wasserweck. 2 Sterne Abzug wegen stark schwankenden Qualität. 1 Stern Abzug für ÜBERTEUERTE Backwaren. (Bringt Qualität auf den Tresen, dann gibt es auch nichts über den Preis zu meckern.) und 1 Stern Abzug für das Personal. Vielleicht solltet Ihr besser zahlen um ein Lächeln und mehr Arbeitsfreude bei Euren Verkaufsteam...

Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Wohnte seit 20 Jahren in Kelsterbach und bin nachdem Cafe Ernst im Gebäude vom Tegut eröffnet hat auch gern dort hin gegangen. Mittlerweile wohne ich in Frankfurt. Bin aber häufiger in Kelsterbach, so wie heute. Hatte ein dringendes Bedürfnis, habe mir an der Theke, weil mein Magen rebellierte, eine Pepsi Cola gekauft und gleichzeitig gefragt, ob ich die Toilette benutzen dürfe. Dies wurde von der Verkäuferin bejaht. Blöd nur dass die Putzmamsell gerade die Toilette säubern musste, sehr löblich, mich aber dann nicht darauf liess mit dem Hinweis, der Toilettenbesuch gilt nur für Cafe Besucher. Mein Hinweis ich hätte schliesslich eine Cola am Tresen gekauft und auch gefragt liess sie nicht gelten. Das einem Kunden der Toilettengang verwehrt wird, habe ich noch nie erlebt.. Ihre Filiale betrete...