La Trattoria Cazzetta — Restaurant in Kevelaer

Wir hatten kürzlich die Gelegenheit, dieses Restaurant zu besuchen, und leider waren unsere Erfahrungen alles andere als zufriedenstellend.

Zu Beginn waren wir optimistisch, als wir erfuhren, dass alle Gerichte frisch in der Küche zubereitet werden. Leider stellte sich diese Information schnell als zweischneidiges Schwert heraus. Wir baten darum, eine bestimmte Zutat aus unserem Gericht zu lassen, aber dies schien ein unüberwindbares Hindernis zu sein, und wir erhielten unser Gericht unverändert. Das war wirklich unbegreiflich.

Das nächste Ärgernis war die Art und Weise, wie das Essen serviert wurde. Einige unserer Gruppe erhielten ihre Gerichte, während andere immer noch darauf warteten. Dies führte zu einem unangenehmen und unkoordinierten Esserlebnis.

Das Schlimmste kam jedoch, als während unseres Essens eine laute Auseinandersetzung zwischen der Kellnerin und dem Koch ausbrach. Die Lautstärke war so unangemessen, dass sie im gesamten Restaurant zu hören war, und es war äußerst peinlich, als Gäste in dieser unangenehmen Atmosphäre konfrontiert zu werden. Wir fühlten uns fast gezwungen, das Restaurant sofort zu verlassen.

Zu guter Letzt muss ich leider sagen, dass das Essen selbst enttäuschend war. Es war lauwarm, teilweise nicht durchgegart und die Präsentation lieblos. Dies war weit entfernt von dem, was wir von einem italienischen Restaurant erwartet hatten.

Alles in allem war unser Besuch hier äußerst enttäuschend, und es ist unwahrscheinlich, dass wir jemals wieder hier essen werden. Wir können dieses Restaurant nicht empfehlen und hoffen, dass unsere Erfahrung anderen...

Ich beschwere mich selten in Restaurants, aber dieses haben wir aufgesucht, da wir geschäftlich in der Region waren und italienisch essen wollten. Die Google Bewertungen sprachen für sich.

Angekommen gegen 20 Uhr, hat uns sie Kellnerin mit einem "Es gibt geringe Pizza mehr" begrüßt. Na gut, dann eben was Anderes dachten wir. Auf der netten Terrasse an einem Tisch Platz genommen, und ca. 20 Minuten gewartet, bis ins die Kellnerin das Menü gebracht hat. Wieder 10 Minuten später wurden wir zuerst nach unseren Getränkewünschen befragt. In Eile wohlgemerkt. Dabei ist sie davor ca. 8x an unserem Tisch vorbeigegangen. Bis das Essen bestellt werden konnte, sind wieder 10 Minuten, bis es dann kam, eine halbe Stunde vergangen. Vielleicht hatten sie gerade einen stressigen Tag, aber ich denke so kann man mit zahlenden Kunden nicht umgehen. Das Essen war... naja... nichts Besonderes und stark überteuert. Preis/Leistung war definitiv nicht OK, zumal der Service auch super langsam und Neutral bis leicht unfreundlich war. Die Rindfleischstückchen auf der Pasta waren wenige und das Fleisch auch verknorpelt. Wie schon gesagt, kann alles mal passieren, aber das Gesamtbild wurde stark getrübt. Schade eigentlich, man könnte aus der Location sicher viel mehr machen. Die folgenden Tage waren wir in anderen Restaurants, Welten Unterschied. Bitte nicht böse sein, sondern das...

Wir waren vergangenes Wochenende mit einigen Freunden dort essen. Ich bin seit etwa einem Jahr regelmäßiger Gast dort und war bisher auch immer sehr zufrieden. An diesem Abend jedoch war der Service unterirdisch und daher auch dieser Bewertung wert. Einer Servicekraft fiel ein Getränk vom Tablett, mehr oder weniger mit Ansage, natürlich direkt auf meinen Rücken. Da diese Servicekraft kein Deutsch konnte, konnte ich leider auch keine Entschuldigung wahrnehmen. Nichtmal auf Englisch habe ich ein "Sorry" gehört. Nur ein "Water, Water" rutschte raus, was mich zu diesem Zeitpunkt glauben ließ es wäre nur Wasser gewesen. Das ist nicht schlimm, das trocknet, alles kein Problem, dachte ich mir.

Leider stellte sich im Nachhinein als ich zuhause war raus, dass es Bier war, und natürlich gehen diese Flecken nicht mehr raus aus meinem nicht gerade günstigen T Shirt. Die besagte Servicekraft hatte den ganzen Abend beste Laune, spielte oft mit dem Handy und machte Scherze innerhalb der Örtlichkeiten, war nach diesem Vorfall aber auch nicht mehr an unserem Tisch zu sehen.

In besseren italienischen Restaurants wird anders mit einem Malheur umgegangen, welches vorkommen kann. Aber das es vertuscht wird und den Gast mit einem gelben T shirt sitzen zu lassen, ohne eine Lösung dafür anzubieten, empört mich. Ich werde nicht mehr...