NORDSEE — Restaurant in Koblenz

Das schlimmste Erlebnis, das ich je in einem Schnellrestaurant hatte. Zwei verschiedene Personen nahmen gleichzeitig meine Bestellung auf. Die Eine schrie dabei alles an ihren Kollegen weiter, der die Bestellung eintippte. Leider hörte er dann nicht mehr, dass die Kollegin eine Beilage änderte. Die Beilagen wurden also falsch serviert. Die Schuld dafür wurde mir gegeben. Eine dritte Mitarbeitern händigte mir dann die Speisen mit einer falschen Beilage aus (jene, die die Bestellung aufgenommen hatte, war bereits weg). Als ich dies reklamierte, sagte sie mir ich solle mich bei der Bestellung deutlicher ausdrücken (eine absolute Frechheit! Eine Entschuldigung wäre hier angebracht gewesen! Das Erlebnis war spätestens an diesem Punkt gelaufen). Die Bratkartoffeln waren sehr fettig und nicht knusprig, der Teller mit den falschen Beilagen wurde nicht ausgetauscht. Die korrekten Salzkartoffeln lagen also dann in einer Lache aus kaltem Fett und Speckresten der zuvor falsch servierten Bratkartoffeln. Das überbackene Filet war innen kalt, obwohl es 10 Minuten länger als angekündigt auf sich warten ließ. Der Pager, der auf die fertige Bestellung hinweisen sollte, war von Fettspritzern überzogen, ich wollte ihn nicht wirklich anfassen. Im Bad gab es dann leider keine Seife, um sich des Fetts an den Fingern zu entledigen. Von den Handtüchern gab es hingegen zuviele, sodass man sie nicht einzeln entnehmen konnte. Man musste etwas fester ziehen und bekam alsdann nur je eine handvoll Einmalhandtücher. Der totale Reinfall. Nie...

The food was terrible. The chips and the fish were nearly cold so I had to eat real quick and there was no way of getting a replacement meal. Also there is no drink in the meal deal but a dessert. That doesn't make sense because when you eat your main dish you want a beverage with it and not additional food. If you want a drink you have to pay extra. This was the last time I...

Ich muss mich leider über die Filiale beschweren. Bzw. geht es explizit um einen Mitarbeiter asiatischer Herkunft. Ich weiß nicht, wie ich ihn anders beschreiben kann, da ich seinen Namen nicht kenne. Bei jedem Besuch ist er extrem unhöflich, kein guten Tag/hallo/danke/bitte. Seine Mimik, als hätte er Dauer schlechte Laune. Wir haben alle mal einen schlechten Tag, aber das muss man nicht an andere auslassen. Schon gar nicht an zahlende Kunden. Zudem ist dieser Herr immer so drauf. Aber jetzt, beim heutigen und letzten Besuch, war er besonders unfreundlich und unaufmerksam. Er berechnete mir ein Backfisch Baguette zu viel, ich habe es leider erst beim Nachhause gehen gemerkt, weil er mich mit seiner Art so verunsichert hat. Da war’s leider schon zu spät, meine Schuld. Dennoch sehr ärgerlich. Er warf mir zudem ein leeres Brötchen und einen einzelnen Backfisch in jeweils eine Tüte. Kein Salat, keine Soße. Ein trockenes Brot und ein Stück Fisch. Ich weiß nicht, was das ganze sollte, aber dieser Mensch ist definitiv fehl am Platz. Und ich habe ein dickes Fell. Ich werde diese Nordsee Filiale nicht mehr besuchen, solange er...