Gasthaus Hirschwinkel in der Hotelanlage Starick — Restaurant in Lübbenau (Spreewald)

Traumhafte Lage👍im wunderschönen Spreewald mit typisch regionalen und leckeren Gerichten! Wir sind seit mindestens 5 Jahren als Gäste in größerer Familiengruppe als Kanutruppe für einen Tag in Lehde und haben bis jetzt immer diese Gaststätte und die öffentliche (?) Toilette genutzt. Wir hatten auch schon an eine mögliche Nutzung für eine geplante Familienfeier in dem wirklich hübschen Ambiente gedacht. Aber in diesem Jahr sind wir geschlossen als Gruppe aufgestanden und noch während der aufzunehmenden Bestellung gegangen! (in die 200 m entfernte Quappenschenke) ... Das die Toilette trotz 50 Cent nicht sauber ist und richtig nach Klo stinkt, ist eine Sache. 👎

Eine "spezielle", ruppige Bedienung waren wir aus vergangenen Jahren gewöhnt - deswegen haben wir uns sogar angemeldet, um deren eventuelle Mittagspause (am Wochenende?!) nicht zu stören. Als wir dann gegen abgesprochenen 15 Uhr noch Essen wollten (in der Gaststätte…!…) , unterhielt sich das rauchende Personal neben den stinkenden Klo's -zitiere:" Jetzt kommen die wirklich noch.") Ob die Kellnerin nun gestresst war, vom Koch unter Druck gesetzt wurde oder einfach keine Lust hatte, keine Ahnung! Mit Aussagen wie "Kinderportionen gibt's nur für Kinder. Und Pommes macht der Koch nicht für Erwachsene" wurden wir konfrontiert. Die erste Familie war schon etwas traurig, bei der zweiten wurde man stutzig (die 2 Mädels hatten doch wirklich die notwendige Pommes-Größe überschritten 😱), und dann wurden wir richtig sauer! Bis jetzt kannten wir noch keine Gaststätte, in der die Wünsche der Gäste derart in Frage gestellt wurden. Übrigens gibt es auch keine Senioren/ Kleinere Portionen -was für Kinder auch reichen würde. Ohne uns auf weitere unsinnige Diskussionen einzulassen, haben wir dann nur 200 m entfernte Quappenschenke kennengelernt, in der es übrigens auch typische, leckere Spreewaldgerichte (und Pommes ohne Altersangabe!) gibt und wunderschön an einem Spreewald-Arm liegt. Wirklich sehr schade für unseren jahrelang besuchten Hirschwinkel😥! Aber vielleicht denkt das Team mal über andere Arbeitseinstellung nach - was in heutiger Zeit sehr zu...

Wir sind heute vom Hafen 'Am Holzgraben' in Lübbenau mit dem Spreewaldkahn zum Gasthaus Hirschwinkel in Lehde gefahren worden. Das Essen gut, der Service schlecht. Das trifft es wohl am ehesten. In der Nachsaison war das Restaurant längst nicht mehr voll, das Personal war mit einem Kahn voller Gäste trotzdem überfordert. Es liefen genug Bedienungen rum und die Tische waren ordentlich durchnummeriert, trotzdem kamen Essen pro Tisch nicht zusammen und das Personal musste mehrfach an verschiedenen Tischen fragen, wer das Essen, was Sie aus der Küche bekommen haben nun haben will. Auf die Anmerkung, dass die Tische doch nummeriert wären, wurde mir entgegnet, es gebe die Nummern mehrfach. Der Ton war dabei so, als sei ich an der Nummerierung schuld. Die Krönung kam dann beim bezahlen. Die kassierende Servicekraft ging mit den fertigen Rechnungen rum und kassierte rausschmissmäßig ab. Da ich den zum Essen gehörenden Gurkensalat nicht bekommen habe, wollte ich diesen auch nicht bezahlen und bat darum, dass dieser von der Rechnung genommen wurde. Hierrüber wurde dann zunächst beklagt 'Wie soll ich das denn machen?' Das ist nicht das Problem des Gastes. Dann wurde EIN ganzer EUR abgezogen. Kulanz - und die war hier nicht gefordert sieht anders aus!!! - Ein Gurkensalat mit Kartoffelstampf sollte 5,90 kosten. Danach bedankte sich die Dame zwar freundlich und wünschte einen schönen Tag, ich musste aber leider aus der Entfernung anhören, wie sie Ihren Kolleginnen erzählte, dass sie einen Euro abziehen musste, nur weil ein Salat nicht geleifert wurde und das so etwas ja lange nicht mehr vorgekommen sei. Ich hoffe, sie meinte, dass ein Salat nicht geliefert wurde. Hörte sich jedoch eher so an, als sei lange nicht mehr wg. fehlender Lieferung kritisiert worden. Insgesamt kann ich das Restaurant nicht weiter empfehlen und vergebe nur den...

I was in the restaurant one day when there was a buffet. They had very poor variety. But the worst thing was that they didn't restock if the food ran out. You better be quick if you want to eat there. The place is expensive for the poor quantity and variety there is. There was also a customer who touched all the boiled potatoes with his hands before deciding on one. It is necessary to ensure that customers behave hygienically in a buffet.

The restaurant is in a beautiful location and the workers are...