Restaurant Brauhaus Drei Linden bei Teschi — Restaurant in Lünen

Furchtbar unfreundliches Personal am Telefon. Wir haben versucht, einen Tisch zum 70. Geburtstag meines Schwiegervaters zu bestellen. Die Dame hatte schon zu Beginn des Telefonats in Ihrem Tonfall zu erkennen gegeben, dass man gerade eher stört (Reservierungen sind aber nur telefonisch möglich), aber da es im Betrieb ja auch mal etwas stressiger sein kann, habe ich das ignoriert und blieb freundlich. Ich habe dann die Personen durchgegeben und darauf hingewiesen, dass wir 2 kleine Kinder dabei haben und uns wichtig wäre, etwas abseits zu sitzen, damit wir den Anlass gebührend feiern können und die Kinder auch andere Gäste nicht so stören. Diesen Wunsch watschte die Dame unmittelbar ab. Das könne Sie nicht versprechen, weil ihre Kollegin die Zuweisung zu den Tischen macht, erst am Nachmittag da sei und sie auch voll seien. Ich habe dann erwidert, dass das ja kein Problem sei, sie könne das ja notieren oder ich rufe nochmal an, wichtig wäre mir nur eine Bestätigung des Platzes etwas am Rande. Dies hätte ja auch nicht direkt passieren müssen, immerhin habe ich einen Monat im Voraus angerufen. Die Dame fragte dann, "Ja wollen Sie jetzt reservieren oder nicht?". Ich antwortete, dass ich das will, nur später eine Rückmeldung zum Platz haben möchte. Darauf hat sie dann ohne weitere Antwort den Hörer an die Seite gelegt und zu Ihrer Kollegin genervt gerufen "Bianca, machst du das hier bitte. Der will ein eigenen Raum." Das war schon wenig professionell und der Tonfall absolut deplatziert. Ich habe dann mit meiner Frau gesprochen, ob das Restaurant noch in Frage kommt und der Dame dann gesagt "Hören Sie? Wir haben kein Interesse mehr.". Darauf legte sie ohne ein weiteres Wort auf.

Ich habe dann im Nachgang nochmal angerufen, um die Dame zu fragen, ob sie nicht findet, dass sie unhöflich war, aber sie antwortete in einem weiterhin schnippischen Tonfall, dass sie das nicht war, weigerte sich, ihren Namen zu nennen und wollte mir auch keine (im Internet auffindbare) Kontaktdaten von Herrn Teschler nennen.

Das wäre unser erster Besuch im Drei Linden gewesen und wenn das Essen gut gewesen wäre auch sicher nicht unser Letzter. So sind wir aber froh, dass wir den Umgang des Personals mit den Kunden vor einer Reservierung...

Sehr empfehlenswert!

Aufgrund einer Dienstreise war diese Woche 21 Kollegen in Lünen. Am Dienstagabend wurden wir alle Brauhaus zum einen sehr herzlich und freundlich empfangen und begrüßt. Du schmeckt, wurde darauf geachtet, dass keine leeren Gläser auf dem Tisch stehen. Das Essen war erstklassig. Wann geht Schnitzel mit Pommes und Beilagen. Salat kann ich nur jedem ans Herz liegen zu probieren. Zweimal circa 130 g Schnitzler, dazu Pommes. Der Beilagen Salat extra was aber auch völlig okay ist. Pommes hätten es gerne ein paar mehr sein können. Auch meine Kollegen mit anderen speisen hell auf begeistert. Besonders hervorheben möchte ich, dass die zwei Damen, die sich rundum um uns gekümmert haben, ein Riesenlob ausgesprochen bekommen. Man erlebte selten, dass gerade in der Gastro die Mitarbeiter so herzlich mit Freude und in diesem Fall auch mit Herzblut seinen Job errichtet. Da mir bewusst ist, dass bei Geschäftsessen oft kein Trinkgeld gegeben werden kann, habe ich mich dazu entschlossen aus eigener Tasche, tolle Arbeit und Fürsorge zu belohnen. Soll jederzeit würde ich, wenn ich in der Nähe bin wieder vorbeikommen, weil es mir wirklich sehr gut gefallen hat.

Macht weiter, so behält eure Lebensfreude und beschert vielen anderen an. Genauso tolles Erlebnis wie mir.

Viele...

I’ve eaten in 100’s of restaurants in DE as a touring musician since 2008. This spot has consistently the best German food I have had. I always visit this restaurant when I am in Lunen. Just classic! Cozy inside, nice outside. Nice to eat at the bar if you are alone. LOVE their Jägerschnitzel! Large portions, good prices. Miss this joint! Hope to be back soon. Just look at...