Café Kuntz — Restaurant in Landau in der Pfalz

Ein Café was leider nicht mehr das ist, was es vor Jahren mal war. Aufgrund des Federweisen Fest waren wir am verkaufsoffenen Sonntag dort. Mein Mann und ich hatten uns draußen vorm Café hingesetzt. Es war viel los die junge Bedienung war sichtlich überfordert. Da ich Diabetiker bin und ich darauf achten MUSS, wieviel Zucker ich zu mir nehme fragte ich die junge Dame ob in der Drink Schokolade (laut Karte) Kakao, Zucker drin wäre. Die junge Bedienung erklärte mir das es sich rein um Kakao handelt und kein Zucker drin wäre. Als dieser dann kam ,ein schluck und ich schmeckte heraus das es gesüßt ist. Als ich den Chef dazu befragen wollte, wurde dieser noch pampig und erwiderte mir dass er jetzt keine Zeit habe da viel los ist ich solle eine andere Bedienung fragen..... Nun ja,.....schon sehr gefährlich! Als Diabetiker und Insulin pflichtige Person kann dies lebensgefährlich sein. Ich finde es noch mehr als Frechheit, dass offenbar dem Chef sowas egal ist . Wenn ich nicht explizit danach gefragt hätte, würde ich es als "selbst schuld " deklarieren. Vielleicht zukünftig Personal schulen....wenn etwas unklar, fragen.... Wenn man als Chef keine Zeit hat ,dann die Zeit nehmen......jeder Kunde sollte wichtig sein. Da ich aus der Gastronomie komme ist Fakt- sowas geht gar nicht! Wir werden auf alle Fälle dieses Café nicht mehr ansteuern. Schade!

Nachtrag aufgrund der Antwort des Inhabers: Tipp : Konstruktive Kritik nutzen, umsetzen und verbessern-könnte den ein oder anderen Kunden wieder zu Ihnen führen, so aber nicht! Gerade weil ich vom Fach bin , weiß ich genau das es Trinkschokolade ohne Zucker gibt! Vielleicht mal Informieren! Den Kunden so Verbal angehen wie Sie es gerade tun , ziemlich suboptimal. Ach noch was ,haben Sie eine evtl. eine Autokorrektur am PC oder Mobil-Teil?- , wenn nicht, gerne...

Prettiest retro fitted vintage pastel diner/cafe bringing back the nostalgia of when things where pretty and inviting warm and playful! Super well placed and prised lovely fresh food best coffee super fast service all around a pleasure to be there! Each time I’m in Landau I make sure to visit! Love...

Ich war immer gerne im Café Kuntz, ob zum frühstücken oder auch nur kurz für eine kleine Kaffeepause. Das wird sich jetzt in der Zukunft ändern. Heute bin ich nur kurz rein um freundlich zu fragen, ob ich die Toilette benutzten dürfe. Kostet für Nichtkunden 1€, auch das ist mittlerweile üblich und kein Thema. Leider hatte ich kein Bargeld bei mir und hatte nachgefragt ob ich den Betrag denn mit Karte bezahlen könnte. Konnte ich nicht, der Betrag ist zu klein. Daraufhin gruschelte ich in meiner Tasche mit der Hoffnung doch noch etwas Kleingeld zu finden, vergeblich. Bin daraufhin mit dem Satz „Pech gehabt, dass ist nicht unser Problem“ rausgeworfen worden. Sehr unfreundlicher Ton und sehr Menschenverachtend. Ich komme selbst aus der Gastrobranche, niemals würde mir einfallen, so mit jemanden zu sprechen. Ist schließlich ein menschliches Bedürfnis, dass...