Restaurant Trattoria Italiana — Restaurant in Landsberg am Lech

Gar nicht so gut-nachweislich!!!. Tisch für 6.Pers. 1 Woche vorher bestellt, es sollte ein lustiger, geselliger Geburtstagsabend werden!. Schon bei der Tel. Reservierung wurde gar nicht nach dem Namen oder Uhrzeit gefragt & wollte gleich immer auflegen-musste stoppen, um alle Daten korrekt anzugeben & um sicher zu gehen das der Tisch auch Reserviert ist!. Dann am Abend, bis auf den "vorab" bestellten Aperitiv-Champagner sehr schlechter Service, das wir über 1 Stunde warten mussten auf das Essen (1/2 der Vorspeise endlich da) geht ja noch-wo andere ohne Reservierung sichtlich, "welche nach uns kamen" schneller bzw. vor uns das Essen bekommen haben (Tisch war sogar doppelt belegt)!. Aber ganze Bestellungen vergessen, durcheinander gebracht und die Weinbestellung gar ganz vergessen hat und nach ganzen 45min. später einfällt das Sie ja eigentlich nur Frenchdressing für den Salat haben geht ja mal gar nicht, der Service kam, nur wenn man hinter gelaufen ist oder mehrmals laut gerufen hat, von selber gar nie und gefragt vom Service hat auch keiner mal!. Haben uns beschwert und als Entschädigung ein Prosseco Sorbet bekommen-"nur peinliches Eingeständnis" das macht den Abend & die Situation auch nicht viel besser nach bereits ca. 2 Stunden warten zum Hauptgang-welcher übrigens gleichzeitig zur restlichen Vorspeise kam!. Ich bin gelernter aus der Gastronomie und sicher nicht pingelig bzw. weis um die Problematik in der Gastronomie / Service inkl. Stress aber muss ich mir einen reservierten Abend soooo schlecht gefallen lassen ?. Ja ich bin sauer, reserviere und bezahle ein paar hundert Euro für 6xPersonen Essen und Getränke und das kleine Fehler passieren ist klar-aber das gleich "gar nichts" richtig funktioniert ist schon der absolute Hammer!!!. Und falls jemand meint er sei plötzlich Personell unterbesetzt- dann sollte er wissen bei einem seit langer Zeit gut besuchten Lokal vorausschauend zu planen und halbwegs gutes Personal zu angagieren welches zumindestens nicht alles durcheinander bringt, die Karte kennt oder gar Speisen vergißt und/oder zumindestens mal nachfrägt, egal woher !!!. (Sorry, aber bin immer...

Leider hatten wir heute ein nicht so schönes Erlebnis in der Trattoria Italiana. Das Essen ist nach wie vor top und wirklich empfehlenswert aber ein Herr, der für die Tischvergabe verantwortlich war, hat uns den Abend gänzlich ruiniert. Eigentlich wollten wir gegen 18:30 Uhr für 3 Personen einen Tisch reservieren. Verständlich, dass hier an einem Samstag schon mal alles belegt ist. Uns wurde 17:30 Uhr angeboten, was uns auch Recht war. Bei der Ankunft hatte der besagte Herr erst mal unseren Namen lange suchen müssen. Als wir bei seiner Frage, ob wir draußen oder drinnen sitzen wollen mit drinnen geantwortet haben (Anfang Mai, abends wird es ziemlich kühl) verdüsterte sich seine Miene und überlegte. Schließlich führte er uns zu dem kleinsten Tisch im Nebenraum, der für 2 Personen gedeckt und selbst dafür schon sehr knapp bemessen war. Ärgernis Nr. 1: Für 3 Personen reserviert und den kleinsten Tisch erhalten auf dem nicht mal unsere 3 Pizzen und Getränke passten. Wenn man keinen geeigneten Platz mehr anbieten kann, dann sollten auch keine Reservierungen angenommen werden. Die nette Dame, die uns am Tisch bediente, rettete die Lage, in dem sie sich bei uns entschuldigte und einen kleinen Beistelltisch zum Aufklappen brachte. Ärgernis Nr. 2: Als der soeben genannte Herr neue Gäste auf dem kürzesten Weg zu dem Tisch hinter uns führen wollte, stellte er fest, dass der Beistelltisch im Weg stand. Er kommentierte etwa in der Art: Ich komme da nicht durch und schaute uns fragend an. Was sollen wir da machen? Uns in Luft auflösen? Irgendwie kam in einem die ganze Zeit das Gefühl auf, dass man hier unerwünscht ist. Die nette Dame die uns bediente war der einzige freundliche Service. Fazit: Hätte man uns bei der Reservierungsanfrage schon gesagt, dass nichts mehr frei ist, hätten wir Verständnis gezeigt und uns die Fahrt nach LL gespart. Stattdessen musste wir uns um die Art, wie mit zahlenden Gästen umgegangen wird, ärgern. Das war dann wohl das letzte Abendessen in der Trattoria. Schade, aber ich möchte mich als Gast fühlen und nicht als Störenfried der...

Nachdem diese Pizzeria von vielen Bekannten empfohlen wurde und auch die Bewertungen recht gut waren, haben wir das Ganze gestern getestet. Leider waren wir entsetzt über den Service. Erst wurde gefragt ob wir reserviert haben, dann wurden wir erst einmal stehen gelassen und uns wurde dann ein Tisch zugeteilt mit der Info, dass dieser für 1 Stunde frei ist. Kein Problem eigentlich für uns, hätten wir nicht 20 Minuten warten müssen, bis wir überhaupt bedient wurden. Die Karten hatten wir uns vorher selbst genommen. Nachdem wir bestellt haben, haben wir weitere 20 Minuten gewartet, bis das Getränk kam. Daraufhin kam auch direkt die Pizza, die wie bereits in vorherigen Beiträgen beschrieben sehr groß ist. Da der Service nicht gerade toll war, wir ewig warten mussten und zu uns Kellner kamen, die falsche Getränke oder Essen liefern wollten bzw. nicht wussten an welchen Tisch, dachten wir dass es das Essen aber herausreißen muss.... Die Pizza war jedoch nicht wirklich besonders. Die Zwiebeln waren lieblos auf einen Haufen draufgeklatscht, fast die ganze Knolle in der Mitte. Die Salami war Paprika anstatt scharf (Diavolo bestellt) und an sich hatte das Ganze wenig Geschmack. Die Rucola Parmaschinken Pizza meiner Freundin war wohl etwas besser, jedoch auch nicht vergleichbar mit wesentlich besseren Pizzerien. Ich weiß tatsächlich nicht, ob wir einfach nur einen falschen Tag erwischt haben, aber lecker ist anders und der Service war so schlecht, dass wir gar nicht mehr kommen möchten. Kurz dazu bemerkt, sind wir geduldig und dass mal ein Getränk mit einem Tisch verwechselt wird, kommt auch mal vor, aber das gestern hat alles übertroffen. Wir waren aber wohl nicht die Einzigen, die nicht zufrieden waren, da es anderen Tischen gemäß Gesichtsausdruck...