We've been there few days ago. My girlfriend was always insisting to go once in a Bavarian restaurant to try German food. We ordered 4 different meals (we were 4 people) the waiter brought the food and it was a very small amount so 5 minutes later after finishing our food we asked from the waiter to bring a small amount of snacks or maybe a plate of meat to snack because we still were hungry. We asked twice A SMALL PLATE OF FOOD. We gave him the ok to choose for us something small. 10 minutes later he is returning with a big disc of 4 plates of different meals like as if we ordered again each of us a new meal. He let's the disc in out table and says ironically....eat slowly, take your time now and eat slowly. In the plates were schnitzel and meals from the last days.Obviously warned up and very dry . I have a bad temper with such people and I try to not say nothing respecting my friends and our evening. Of course we snack a bit but obviously we didn't finish all our food. We call the waiter again asking to take the food home.He says ok and he goes and brings an aluminum paper to our table and says ...here you are,put the food here. Every one was watching us so I asked him to bring the disc in the kitchen and place it in the paper to take it away. Then he comes back and asks if we want to pay. It seemed like they wanted us to leave. 160 the bill and in the end he brought us 4 small chocolate pieces while the other table next to us was brought schnaps when they paid and for us 4 with a 160 euros bill one small piece of chocolate for each of us. After we pay he brings the 2 aluminum packets with the food but no bag to carry it so one of my friends carries it with his both hands while we exit the place and then again the waiter making fun of him telling him.....Aaa you have both hands now full. Bad experience, bad service, small portion of food and the food quality very bad as well. 2 days later and still my belly hurts and suffering like as if I have eaten something bad. I will definitely never go back there again and I'm not recommending anyone to...
Read moreWir (4 Personen) waren gestern am 25. Januar 2024 im Wirtshaus am Spitalplatz zu Abend essen. Meine Schwester und ihr Freund haben meinen Mann und mich eingeladen zum Geburtstag. Wir durften uns ein Restaurant raussuchen, bei dem wir der Meinung sind, dass das jemand, der noch nie dort war und auch gerne mal Österreichisch/Bayerisch essen möchte hier gut aufgehoben ist. Wir haben das Restaurant gewählt, weil wir bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Das Personal war immer total lieb und aufmerksam, das Essen ist hervorragend gewesen. Der gestrige Abend lief anfangs auch wunderbar. Abgesehen von eigenartiger Apres-Ski Musik war der Tisch schön gedeckt schön, die Bedingungen freundlich, es passte alles. Der Gruß aus der Küche war nett gemeint, die Creme war auch sehr fein, aber das Brot hatte eher vertrocknete Discounter Qualität. Aber über ein Geschenk möchte man sich nicht beschweren. Wir bestellten 1x den Rehbraten und 3x die Schweinebackerl von der Tageskarte. Das Essen war auch wirklich sehr lecker und alles auf den Punkt, wie wir es eben kennen. Nur die Portion war etwas klein, daher hatten wir noch Hunger und hatten die Idee, vielleicht so eine Art kleine Schmankerlplatte zu viert zu bestellen. Ich habe ausdrücklich gesagt nur ein paar Kleinigkeiten, weil wir noch hungrig sind. Ab dieser Bestellung wurde es komisch. Der Kellner schien erstmal überfordert zu sein und die Freundlichkeit war schlagartig verschwunden. Er sagte dann, wir müssen den Tisch auf jeden Fall dann frei räumen, da wir Platz brauchen. Okay ist logisch. Als die Platte dann kam, sollten wir den Tisch selber freiräumen und geliefert wurde uns eine wirklich mächtige und riesige Platte, mit vielen Köstlichkeiten. Die Qualität des Essen will ich auch gar nicht bemängeln. Doch unter klein verstehe ich etwas anderes. Wir schafften natürlich nicht alles und als der Kellner dann kam, meinte er mit etwas ironischem Tonfall wir brauchen wohl noch ein bisschen. Als würde man uns bestrafen wollen, dass wir den Bauch nicht voll bekommen. Wir baten aber darum, den Rest einzupacken, was wieder für Überforderung gesorgt hatte. Es gäbe leider nur Alufolie. Dann kam er mit 3 Fetzen Alufolie zum Tisch. Das hat unserer Begleitung, die eigentlich nur englisch spricht gereicht und ihn aufgefordert, er solle die Platte doch in die Küche nehmen und dort einpacken. Das geht echt gar nicht. Wir waren in dem Moment echt zur Schau gestellt. Als er zurück kam mit dem eingewickelten Päckchen fragte er direkt ob wir nun bezahlen möchten. Keiner hat danach gefragt, aber offensichtlich wollte er uns raus schmeißen. Wir hätten gerne noch den Abend ein wenig länger genossen bei einem Kaffee und nochmal einem Getränk oder einer kleinen Nachspeise. Auf der Rechnung stand dann die Schmankerlplatte 2 ZWEI mal. Wieso bringt man uns quasi zwei Platten obwohl wir ausdrücklich nur ein paar Kleinigkeiten wollten? Wir kamen uns alle echt verarscht vor, als würde man uns vorführen wollen und bestrafen, dass wir das Essen nicht gewürdigt haben, was wir eigentlich mit viel Freundlichkeit mehrfach an dem Abend mitgeteilt haben, dass es uns schmeckt. Wir bekamen übrigens jeder ein Mini Stick Schokolade als "Dankeschön". Der Tisch vor uns hatte einen Schnaps bekommen. Da hat man dann gewusst woher der Wind weht. Beim Rausgehen nehme ich die zwei Päckchen essen in die Hand und dem Kellner fiel nichts besseres ein, als mir noch hinterher zu rufen "Jetzt hast' alle Hände voll zu tun, gell". Wäre ich nicht so perplex gewesen und ein vom Naturell her sehr zurückhaltender Mensch, wäre mir spätestens da die Hutschnur geplatzt. Meine Schwester und ihr Freund werden als erstmalig Gäste nicht mehr kommen, wir werden uns zukünftig überlegen, ob wir dem Laden nochmal eine Chance geben... Ich vermute, es lag einfach am unprofessionellen Kellner. Wir haben viel Geld bezahlt für einen Abend, der am Ende ein richtig mieses Gefühl bei allen hinterlassen hat. Ich würde mir wünschen, dass das jemand liest und sich das mal zu Herzen nimmt, was da los war... So geht man nicht...
Read moreWe just got off the overnight plane from Boston, were on our way to Neuschwanstein castle starving. Got off the highway to have lunch here. Parked. Walked into the restaurant, it was about 40% full. The time is 2 PM on Saturday. There was only one stressed out overworked waitress. She immediately stopped my husband asking what he needs. I said we have a party of 4 including 2 kids and would like to be seated. She spoke back to us in German. I am not ignorant and don’t expect people to necessarily always know English, and I wish I knew German, but this is a touristy town and she made zero attempt. She finally got a little frustrated that we did not understand her and spoke English. She said that we can only do drinks but no food. The restaurant was not closing until 9 pm and I have never seen this before where a restaurant would choose not to serve customers food. It’s possibly they were short staffed and it is not her fault, so it is on management. Need to have more staff on weekend than one poor lady serving everyone. We went to Hellmairs instead and...
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