Autogrill Deutschland GmbH — Restaurant in Leinfelden-Echterdingen

I would not recommend this place at all. Service was poor. I had asked the Ms. Nowak if we could water for the dog and she said they don’t have bowls. I asked if I could have water in a to go cup and she gave me the cup and told me they only have hot water from the tap and it is not suitable for a dog. I was shocked to hear the that we can’t get water for a dog from the tap as it is hot. An other colleague took the cup and started filling it with cold water from the tap and Ms. Novak went over to tell him that they don’t do that. I ended up buying bottled water for the dog after buying wine. A German lady who was behind me said something to Ms. Nowak and turns out they said they are doing what the boss is telling them to do. The lying had left...

Dass man am Flughafen monopolistische Preise für alles zahlt ist ja klar aber gemessen am Angebot und der Qualität ist das schon rekordverdächtig in Bezug auf Leute abzocken. Leider gab es in Auslagen nicht mehr viel (20 Uhr) und es wurde in meiner 28minütigen Wartezeit auch nicht aufgefüllt. In der Zeit ist es dem zunächst allein verkaufenden Kollegen gelungen, ganze vier Kunden zu bedienen. Dann tauchte ein Kollege auf und man konnte die Hoffnung in der Warteschlange spüren, dass es nun etwas schneller gehen würde. Weit gefehlt, es kam sogar noch zu einer Entschleunigung des Verkaufsprozsses, da der neue Kollege alle Anweisungen des ersten nur beim zweiten Mal verstanden und umgesetzt hat. Und natürlich musste der erste Kollege immer warten, bis ein Kunde vollständig bedient war, bevor er eine neue Bestellung aufnehmen konnte. Krönung aber ist, dass es nicht möglich war, kontaktlos (also bspw. mit dem Telefon) zu bezahlen. Und das, wo der Gegenwert von zwei Stück Pizza und zwei Bier mindestens dem Kaufpreis eines verflixten Beazahlgerätes entspricht. Hier ist wieder der Fall, dass eine Null-punkte-Bewertung nicht möglich, wohl aber...

Das ist das Grauenhafteste Unternehmen überhaupt !!! Die Kunden werden hier behandelt wie Dreck mal ganz davon abgesehen wie einige Mitarbeiter hier behandelt werden. Die Frau Sienna ist eine ganz schlimme wie auch eine Null kompetente und unseriöse Mitarbeiterin.

Hier wird kein Respekt gezeigt. Und ich war schon ein paar mal hier um mir das anzuschauen aber jetzt habe ich endgültig die Schnauze voll.

Ich habe mehrmals angerufen und nie geht jemand ran, bis irgendwann die Frau Sienna ran geht und sehr frech mit einem sehr frechen "Sie haben wohl auch keine Geduld" ran geht.

Nehmen Sie das nicht persönlich aber zu Herzen. Das Unternehmen ist die reinste Katastophe. Will garnicht wissen wie die anderen Mitarbeiter behandelt werden wenn vor meines daseins eine wirklich sehr nette Junge Dame von Ihrer eigenen Chefin rumgeschubst wird und diese dann Beleidigungen an den Kopf geworfen bekommt.

Nicht der Größte Saftladen sondern wirklich purer Fremdscham.

Da noch neutral zu bleiben bei gesundem Menschen...