Domino's Pizza Leipzig Mockau — Restaurant in Leipzig

Vorab, wir mögen einige Angebote von Domino's geschmacklich sehr!

Dennoch müssen einige Fakten mal erwähnt werden: Das Management dieser Filiale von Domino's geht grundsätzlich davon aus, dass Rückgeld vom Kunden nicht gefordert wird (meist noch zzgl. zum Trinkgeld) und haben grundsätzlich kein kleines (1,2,5 Cent) Wechselgeld bei der Lieferung dabei. Wenn der Kunde dann doch mal auf die präzise Herausgabe besteht, kommt eine unangenehme Stimmung zwischen dem Mitarbeiter und dem Kunden auf und der Kunde muss sich nicht nachvollziehbare Erklärungen anhören.

Produkte aus Bestellungen sind oft nicht vorrätig verfügbar und der Kunde wurde darüber telefonisch nicht informiert, damit die Bestellung hätte geändert werden können. Stattdessen wurde dem Kunden bei Lieferung ein völlig anderes Produkt, welches vom Kunden nicht gewollt war, angeboten oder man bekommt den Wert als Gutschrift für die nächste Bestellung (gehört offenbar zum Konzept: "Reich werden, egal wie!"). Diese Vorgehensweise ist nicht nur eine absolute Frechheit dem zahlenden Kunden gegenüber, sondern auch rechtlich zu betrachten.

Lieber Geschäftsführer dieser Filiale, Ihr Management weist auffällige Lücken, auch im rechtlichen Bereich auf. Irgendwann wird ein aufmerksamer Kunde aktiv.

Liebe Mitarbeiter/innen, wir schätzen Ihre schnelle, zuverlässige und freundliche Abwicklung einer Bestellung und Lieferung sehr. Einige von Ihnen bemängelten in meinem Beisein, das Konzept in Ihrer Filiale. Sie haben Möglichkeiten, Ihren Arbeitsplatz zu verbessern!

Dankeschön für den Hinweis bei der Bestellung am 16. März, "- stirbt kurz, kann Minuten dauern."! Mag sicher ein Tippfehler von einem Mitarbeiter sein aber der gesamte Text, wirkt schon...

Erste Rezession wurde wegen angeblich obszönen Text nicht veröffentlicht, also einfach nochmal neu, da sich nichts geändert hat wie es die anderen Rezessionen zeigen...

Keine Kaufempfehlung!

Herzlichen Glückwunsch!

Der Preis für die schlechteste Pizza geht an euch!

(Applaus könnt ihr euch an dieser Stelle sparen, so wie ihr es bereits beim Geschmack, Belag und den Soßen macht)

Mein Feedback auf eurer Plattform lautete wie folgt: "Soße so gut wie nicht vorhanden. Belag nicht wirklich verteilt. Geschmacklich war es auch eher gewollt und nicht gekonnt. Und wie schafft man es das der Schinken auf der Pizza vertrocknet?! Einmal und nie wieder. Schade ums Geld und Ressourcen."

Nun aber mal Klartext, eure Pizzen waren katastrophal. So gut wie gar keine Soße drauf und selbst der Schinken hat es geschafft auf der Pizza zu vertrocknen. (An dieser Stelle würde ich schon mal über einen Berufswechsel nachdenken)

Es ist tatsächlich eine Unverschämtheit das ihr für diese "Unfälle" auch noch Geld verlangt.

Hätte ich doch im Vorfeld nur die letzten Bewertungen durchgelesen... "Unfähig", "Enttäuschend" - nur um nochmal zwei Schlagworte zu nennen die ich nach meiner Bestellung definitiv so bestätigen kann.

Definitiv keine Weiterempfehlung!

(Vielleicht solltet ihr aus eurem Laden eine Bäckerei machen? Da braucht ihr nämlich gar keinen Belag mehr drauf machen ;) )

|||Persönliches Feedback an "Josy", da ich mir die Kommentare und auch die Antworten (!) durchgelesen habe. Es ist absolut unprofessionell einem Gast und Kritiker so eine Antwort zu liefern, wie sie bereits unter dem einen oder anderen Kommentar stehen. (Explizit rede ich hierbei von dem Kommentar bezüglich der konstruktiven...

Wie es mir ergangen ist: Pizza für 10 Kollegen am Sonntag zum Mittag bestellt. Zwei Stunden sollte es dauern. Wir haben extra eher angerufen, also alles okay.

Lieferung kam 3 Stunden später und eine Pizza wurde vergessen. Lieferbotin entschuldigte sich, und meinte sie bringt sie gleich nach. Eine Stunde später, nochmal angerufen. Ewig keinen erreicht, dann die Abteilungsleiterin dran. Aussage: Keine Kapazität die Pizza zu liefern, sie wurde vergessen. Wir können sie noch abholen kommen. Eine zwei Stunden alte Pizza, nein danke!! Außerdem waren wir auf Arbeit. Ich meinte sie soll eine Neue zubereiten & sie nachliefern. Der Kollege erleidet Hunger! Kann sie nicht machen entgegnete sie. Ich wollte das Geld zurück. Kann sie ebenfalls nicht machen. Sie könnte höchstens das Geld auf die Telefonnummer buchen. Ich weigerte mich. Dann antworte sie, dass es überhaupt meine Schuld wäre. Mein Arbeitsplatz ist gar nicht mehr im Liefergebiet, dass hätte man kürzlich geändert. Ich wusste gar nicht was ich darauf antworten sollte. Das Gespräch kam zum Erliegen.

Update: Ich fuhr zufällig ein, zwei Monate später am Laden vorbei. Ich dachte, komm ein Versuch ist es wert! Schlussendlich: Kein Geld, keine Einsicht, nichts auf der...