Café Vielfalt — Restaurant in Lemgo

Ich habe dieses Café aufgrund der Spielecke heute aufgesucht. Als wir angekommen sind, wurde uns von dem großen, schlanken Herr mit blonden Haaren und blauen Augen, der die Leitung für die Servicekräfte hatte, gesagt, dass oben, wo sich die Spielecke befindet, alle Tische belegt seien. Wir haben uns dann unten hingesetzt und unsere Bestellung aufgegeben. Den Herrn habe ich gebeten, mir Bescheid zu geben, wenn ein Tisch oben frei wird. Dieser meinte, das würde noch mindestens 1,5 Stunden dauern, da die Gäste oben sich gerade erst hingesetzt hätten. Auf diese Aussage hin, bin ich dann in die obere Etage gegangen, um meinem Sohn wenigstens ein Spielzeug oder ein Buch zu holen. Ich musste feststellen, dass mindestens zwei Tische nicht belegt waren und ein Tisch gerade frei wurde, der mir von den Gästen angeboten wurde. Daraufhin habe ich den Herrn wieder angesprochen, dass oben Tische frei sind und eins gerade frei wird und, ob wir uns nicht nach oben setzen könnten. Er meinte dazu, er hätte viele Reservierungen und müsste erst einmal nachschauen. Hätte ich nicht schon bestellt gehabt und wäre mein Kaffee nicht bereits serviert worden, wäre ich gegangen. Er ließ mich GEFÜHLT fünf Minuten warten und meinte, ich könnte nur den Tisch Nr. 25 nehmen und das nur für eine Stunde. Die Bedienung oben hat mich dann nochmal umgesetzt an den Tisch Nr. 29. Wir haben gefrühstückt und nach anderthalb Stunden kam kein einziger weiterer Gast. Vielmehr lehrte sich die obere Etage. Beim Bezahlen unten, habe ich dem Herrn gegenüber angemerkt, dass seine Reservierungen wohl ins Leere laufen. Er meinte, er könne weiter mit seiner Masche mich täuschen. Dies ist auch der Grund für meine ausführliche Bewertung und Schilderung der Geschehnisse. Wurde ich so behandelt, weil ich nicht arisch aussehe?! Ich habe mich diskriminiert gefühlt und werde dieses Café nicht noch einmal besuchen. Das Café Mia in der Nähe hat nicht nur eine viel besser ausgestattete Spielecke, dort herrscht auch eine Willkommenskultur, die ich im Café Vielfalt nicht erlebt habe. Die herzliche Gastlichkeit, die auf der Homepage genannt wird, habe ich heute von diesem Herrn...

Das Ambiente und bauliche Gestaltung des Cafés sind ohne Frage gut gelungen.

Alles andere ist eine glatte Schulnote "6" - mit Elternbenachrichtigung.

Vor drei Wochen - bevor ich darauf hingewiesen hatte - war nicht einmal ein Betrag unter 10€ mit Karte zahlbar.

Bei zwei Besuchen in diesem Café, sowie auch bei meinem letzten (welche alle innerhalb der letzten 12 Monate stattfanden!) habe ich Kuchen für den Außerhausverzehr dort gekauft, eine Bekannte gerade noch vor einer Woche. Nun wurde mir heute eröffnet, dass dies schon seit einem Jahr nicht mehr so gehandhabt - zumindest laut den etwas sehr von sich überzeugten - ich glaube er nannte sich Geschäftsführer - und wäre nicht möglich. Da frag ich mich wirklich, welches Café keinen Kuchen zum mitnehmen anbietet? Ich kenne keines!

Zum anderen ist die Art und Weise der Beandlung von Kunden durch den sogenannten "Geschäftsführer" äußerst fragwürdig und nicht angemessen....

....aber was will man schon von fusionierten Stiftungen erwarten, denen betriebswirtschaftlicher Erfolg wichtiger ist, wie der humanitäre...

Beim Buffet waren die Brötchen gefühlt etwas hart und kamen mir vor wie 2 Tage abgelegen, die eine etwas stabilere Bedienung war sehr unfreundlich als sie zu uns etwas am Tisch brachte, hatte sie es nicht normal auf dem Tisch gestellt, sondern genervt auf dem Tisch geknallt. dagegen war ihre Kollegin im Laden freundlicher und kompetenter. Man sollte doch ein wenig auf die Freundlichkeit gegenüber Kunden achten, zumal diese Frau die neben mir bedient wurde leicht dement ist, und es einfach unfreundlich von dieser Frau war meine leicht Demente Mutter so zu behandeln. Ich werde nicht mehr mit meiner Mutter bei euch frühstücken geschweige Essen, und werde mir was suchen wo man als Kunde freundlicher...