Lohners Kaffeehaus — Restaurant in Linz am Rhein

Die Preise in der Auslage sind alle ausschließlich Preise, mit 7% Mehrwertsteuer und die Preise für "Im Haus Essen" sind nicht deklariert. Nun könnte man meinen "ok, weiß doch jeder, das im Haus 19% mwst fällig werden". Leider wurden wir von der Rechnung böse überrascht. Als wir den Besitzer auf die Rechnung Ansprachen, entgegenete er uns, "dass es ja normal sei, dass im Haus die mwst. Drauf geschlagen wird." Als ich ihm dann entgegenete, dass der Preisaufschlag aber definitiv nicht nur die mwst sind, sagte er dann plötzlich "ja da sind ja auch noch die Service und Personal pauschale dabei." Und das das ja alles logisch wäre. Als wir ihn darauf festgesetzt haben, dass das aber dann auch so deklariert werden muss bei den Preisen, man nicht einfach random Aufschläge auf die Rechnungen draufsetzen kann und das vorallem schlichtweg durch die Lockpreise und keiner weiteren Deklaration oder Hinweisschild Betrug am Kunden ist, sagte er Kleinlaut, dass ja bereits neue "Karten" bestellt worden wären und er auf die Lieferung warte. Mal abgesehen davon, ob wir das nun glauben oder nicht, ist das für mich schlichtweg eine Reaktion gewesen, die ein Schuldeingeständnis ist. Wir haben uns dann beim rausgehen von unseren 6 Produkten noch einmal genau die Preise angeguckt und vor der Tür direkt neben unsere Rechnung geschrieben.

Wenig überraschend lässt sich feststellen, dass der niedrigste Aufschlag bei 32,xx Prozent und der höchste bei 48,xx Prozent lag. Das ist absolut frech, dreist und in unseren augen Betrug. Vorallem ist der Service nicht mal herausragend gut. Viel zu langsam, bei Apfelsaft wird kein echter Saft sondern Sirup genommen, was ebenfalls nicht deklariert ist. Für uns leider nicht mehr zu empfehlen.

Wir waren nicht oft da, aber das letzte Mal, war für uns auch das letzte Mal. Wir werden uns hinsichtlich dieser Situation auch noch an Lohners wenden, da wir nicht denken, dass Lohners mit dem Verhalten des Franchise...

Wir hatten heute ein Trauerkaffee mit mehreren Personen. Im Vorwege wurde telefonisch reserviert, der Kuchen wurde ausgesucht, die Bezahlung wurde besprochen, nämlich die Rechnung sollte an den Bestatter geschickt werden, dieses wurde uns am Telefon auch so bestätigt, dafür gibt es drei Zeugen, da mit Freisprecheinrichtung telefoniert wurde. So nun kamen wir nach der Beisetzung mit unseren Gästen im Kaffee an. Das Personal wirkte demotiviert und gelangweilt, diesen Eindruck hatten auch rund zehn Gäste. Die Getränke kamen schleppend und wir wurden aufgefordert, uns am Tresen Kuchen auszusuchen, obwohl doch alles im Vorwege festgelegt wurde. Der bestellte Kuchen wurde in der Tiefe der Filiale gefunden und wahrscheinlich erst geschnitten, da war der Kaffee dann schon lauwarm. Zum Schluss mussten wir dann den Restkuchen Plus Sahne selbst einpacken. Das Verpackungsmaterial wurde uns immerhin gestellt. Die Krönung war dann, daß wir die Rechnung in bar bezahlen sollten, obwohl wir ja vereinbart hatten, daß die Rechnung an den Bestatter gehen sollte. Der Chef, welcher vom Personal angerufen wurde, konnte sich daran nicht mehr erinnern. Zudem waren die Toiletten nicht besonders sauber, hier gibt es auch wieder mehrere Zeugen. Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Die Filiale in der Reinstraße möchte ich jedoch lobend erwähnen. Dort waren wir schon Kunden, leider wird dort kein Trauerkaffee ausgerichtet. Unseren Bestatter haben wir über dieses...

Der größte Saftladen in der Lohnerskette! Wir haben Linzer Trödelmarkt, was dem Linzer Lohners Kaffeehaus bekannt ist. Trotzdem gibt es gegen 10 Uhr schon keine Brötchen oder andere Backwaren mehr um zu Hause zu frühstücken! Die Brötchen sind immer zu kurz im Gärschrank, somit bekommt man des öfteren Brötchen in der Größe eines Pizzabrötchen. Insgesamt absolut unterirdisch dieses Kaffeehaus, Hauptsache das teure Produkt aka Kuchen&Torten läuft und füllt die Kassen. Eigentlich Schade! Der einzige Laden der gewisse Brötchen Arten nicht führt welche in allen anderen Filialen extrem gut verkauft werden. Wenn man sich morgens ein Brötchen für die Arbeit holen will welches frisch belegt werden soll weil keins mehr wie gewünscht in der Auslage liegt, dann sind die Mitarbeiter zumeist extrem genervt das sie nun "arbeiten" müssen... Für sowas gehe ich doch in die Bäckerei!

Die umliegenden anderen Lohners Filialen sind mit der Linzer Filiale absolut nicht zu vergleichen, da bekommt man teilweise abends um 18:00 Uhr noch Brötchen, den Brötchen wird die nötige Zeit zum aufgehen gegeben usw...

Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf der Kaffeehaus Lohners in Linz.

Update heute 18.05.2023 wieder das selbe. Zur Frühstückszeit keine Backwaren mehr zum frühstücken vorhanden! Katastrophal sowas in...