Die Schnitzelschmiede Mönchengladbach — Restaurant in Mönchengladbach

Fangen wir vorne an. Das Restaurant hat keine eigenen Parkplätze bzw. neben dem Gebäude war ein Hof, aber ich habe kein Schild gesehen, was diesen als Restaurant Parkplatz ausweist. An der Straße kann man Parken im Umkreis von 100 Metern findet man wahrscheinlich auch einen freien Platz. Wir hatten vorher reserviert, da wir ein Gutscheinheft haben, wo um vorherige Reservierung gebeten wurde. Wo wir allerdings im Lokal ankamen sah die Kellnerin so aus, als ob sie keine Reservierung auf dem Schirm hatte. Sie ließ uns dann 2 Tische zur Auswahl und informierte uns, das es heute sehr voll ist und alles etwas länger dauert. Das Lokal selber ist sehr klein, was ich persönlich normalerweise nett finde, hier muss ich allerdings sagen ist es sehr eng, so das ich fast neben der Person vom anderen Tisch saß und ich jedesmal weg rücken musste, wenn jemand vom Nachbartisch aufstehen wollte. Die Getränke nahm die Kellnerin direkt auf und brachte diese dann nach einer halben Stunde (angemerkt wir waren 2 Personen). Es dauerte dann noch Mal so 10-15 Minuten bis wir das Essen bestellen konnten. Hierbei wies uns die Kellnerin dann darauf hin, das sie heute keine Gutscheine annehmen dürfte Befehl vom Chef und ob wir das denn bei der Reservierung mit angegeben hätten. Worauf ich ihr dann mitteilte, das wir dann wieder gehen und nichts essen werden. Sie wollte denn Chef darauf hin noch einmal kontaktieren... In der Zeit wo die Kellnerin weg war habe ich mir das Gutscheinheft durchgelesen, wo explizit drin steht, das man bei Reservierung nicht angeben muss, das man ein Gutscheinheft hat, sondern erst bei Bestellung, so wie wir es auch gemacht haben. Meine Freundin stellte in der Zeit fest, das am Nachbartisch auch welche ein Gutscheinheft haben und dies dort scheinbar kein Problem darstellen würde. Als wir die Kellnerin darauf Ansprachen sagte sie, das die andere Gruppe das bei der Reservierung angeben hätten und deswegen das okay wäre, sie aber das Gutscheinheft annimmt auch wenn sie dann nachher ärger vom Chef bekommen würde.... In meinen Augen hat die Kellnerin versucht uns zu verarschen und als sie merkte, das dies nichts wird ganz schnell zurück gerudert. Danach konnten wir endlich bestellen. Das Essen kam dann doch Recht zügig ca. 30 Minuten, wo man sagen muss, wir waren jetzt schon ca. 1 Stunde 15 Minuten da. Das Essen war in Ordnung aber auch nichts weltbewegendes. Danach wollten wir bezahlen.... nachdem wir dann schon über eine halbe Stunde auf die Rechnung am warten waren bin ich zur Küche und habe der Kellnerin in einem etwas deutlicheren Ton klar gemacht, das wir in 5 Minuten gehen ohne zu bezahlen, wenn mir dann immer noch keine Rechnung vorliegt. Nach 3 Minuten kam dann die Rechnung, wo die Kellnerin mir dann mitteilte, das sie mir ja sagte, es dauert heute alles was länger und sie müsste ja auch telefonieren usw.

Lange Rede kurzer Sinn, wir haben bezahlt und sind gegangen.

Fazit: Sollten wir noch Mal in Mönchengladbach essen gehen wollen, dann nicht in diesem Lokal.

Tipp an den Betreiber:

Wenn ihr scheinbar kein Personal habt, dann lehnt Reservierungen ab und wenn ihr bei einem Gutscheinheft mitmacht um Kundschaft anzulocken versucht nicht diese...

We just finished dinner at Die Schnitzelschmiede Mönchengladbach. While traveling we tend to rely on Google reviews to find interesting, local places with great food. Die Schnitzelschmiede Mönchengladbach filled all three criteria, interesting, local, and great food. They also managed to include fair prices and great service as well. We had two variations of the classic schnitzel. Both were delicious as were the salads and apple pancakes. I would have loved to have tried other options on the menu, but since the portions were so generous, I didn't have that option. The owner and the waitsaff do everything the can to make you feel at home. They really care about your enjoyment of the dining experience. The only drawback is the parking situation. What I can advise is to be patient and you will eventually find a spot. Believe me, your patience will be rewarded with a wonderful meal served by kind people. If I am ever in Mönchengladbach again, I...

Zuerst einmal wurden wir freundlich begrüßt und konnten mit einer großen Familie spontan problemlos Platz finden.

Die Bestellung lief reibungslos bis auf die Tatsache, dass ich mich wundern musste, warum gekichert wird, wenn ich eine Cola light bestelle, zuletzt aber dann erfahren habe, dass Cola light nicht verfügbar ist, sondern Cola Zero, obwohl das erste Getränk auf der Karte steht und das zweite halt nicht.

Die Getränke kamen zügig, dir Gläser sahen jedoch recht trüb aus und auch das Essen kam relativ schnell, war heiß und auch lecker.

Leider wurde meinem Sohn zuerst die falsche Beilage geliefert, die er dann jedoch aber noch nachträglich bekommen hat.

Bis dahin noch alles soweit okay.

Dann kam die Nachfrage, ob wir noch was brauchen, die wir verneinten.

Als wir fertig waren, haben wir bestimmt 5 Mal gerufen, dass wir zahlen möchten. Der Tisch wurde bereits 15 Minuten vorher abgeräumt. Wir saßen da also die ganze Zeit nur noch herum. Es reagierte auf unser Rufen absolut niemand. Dazu sei gesagt, dass wir uns sogar vor die Küche gestellt hatten um zu rufen.

Letztlich half nur, dass eines unserer Kinder die Tür des Lokals noch mal öffnete, weil dann eine Klingel los ging und man konnte gar nicht so schnell gucken, wie die Kellnerin raus lief und zur Tür guckte.

Wir sagten ihr, dass wir gerne zahlen wollen und was dann kam war irgendwie ziemlich schräg.

Sie ging wieder mit der Aussage, dass sie dann gleich wieder kommen würde. Weitere 10 Minuten zogen ins Land und sie kam dann mit Zettel und Stift bewaffnet wieder um sich zu notieren, wer was bezahlen möchte. Dann verschwand sie wieder 10 Minuten um dann wieder zu kommen und zu fragen, ob wir alle bar zahlen wollen. Als wir dies bejahten, war sie erleichtert, weil sie sonst hätte noch mal gehen müssen. Zuletzt kam die Frage, ob wir eine Rechnung bräuchten, die wir nicht wollten und auch da war sie erleichtert, weil sie meinte, sie hätte ja sonst noch mal weg gemusst.

Wir hatten dann bezahlt und man hatte das Gefühl, dass sie sich selbst nicht sicher war, was wir jetzt genau zahlen müssen, weil sie immer wieder gefragt hat, ob es denn stimmt. War uns mittlerweile egal, weil wir endlich nach 30 Minuten Bezahlvorgang weg wollten.

Am Ende wurde uns noch ein Kräuterschnaps angeboten, aber eigentlich waren schon so gut wie alle weg, es saßen nur noch die Zahlenden am Tisch.

Als wir das Lokal verlassen hatten, haben wir noch mal nachgerechnet und herausgefunden, dass uns 7 Euro zu viel abgerechnet wurden, wir hatten jedoch keine Lust und dieses Prozedere wieder anzutun.

Abschließend lässt sich sagen, dass das Personal zwar freundlich war, aber sehr chaotisch, offenbar nicht im Kopf bzw. auf einem Block addieren kann und das Essen trotz aller widrigen Umstände recht gut geschmeckt hat.

Dennoch werden wir unseren Besuch wohl nicht wiederholen, weil dafür hat der Rest einfach zu...