Zirkus Messajero — Restaurant in Mönchengladbach

So schade es ist..aber---mit Vorsicht zu genießen! Wir waren heut mit 7 Leuten vor Ort, haben allesamt Essen bestellt. Sowohl auf der Internetseite wurde der Mittwoch als "Special Burger Day" inklus hausgemachte Pommes für 9,40 Euro beworben wie auch am Tisch mit einer extra Karte mit einer Beschreibung des Bürgers, allerdings ohne Preisangabe. 3 von uns bestellten das beworbene Angebot, 4 von uns quer durch die Karte. Als wir dann bezahlten.. Kam die böse Überraschung. Bei den 4 en stimmten die Preise 1:1 mit denen im Internet angegebenen Preise überein, bei uns 3en gab es pro Person eine Differenz für den Special Event Burger von 7 (!!!!) €URO!!!Den Kellner freundlich drauf angesprochen, bot er uns an, das gern mit dem anwesenden Chef klären zu können, was wir natürlich dankbar annahmen. Doch statt des Chefs sollte uns der wirklich freundliche und bemühte Kellner lediglich ausrichten: Wer im Jahr 2023 noch denkt, einen Burger für 9,40 € bekommen zu können, der irrt. Wir als Gäste hätten durch Nachfragen sicher gehen müssen, das der Preis für den beworbenen special Event Burger noch aktuell ist!! Ja, die I-netseite sei noch nicht upgedatet, aber deshalb hieße es ja "ohne Gewähr"..!Also kein Entgegenkommen in jeglicher Hinsicht. Ich weiß ja nicht, wie andere es handhaben, aber ich frage in keinem Restaurant nach, ob angegebene Preise noch aktuell sind! Ich bin die letzte, die auf "nen Euro guckt", wenn sie sich ein leckeres Essen im Restaurant gönnt.. Aber 7 €uro und noch das Gefühl vermittelt zu bekommen, nur ein " doofer Kunde zu sein" , der Gott sei Dank ja nicht nachgefragt und jetzt so übers Ohr gehauen werden kann und mal eben auf uns 3 bezogen 21 €uro mehr in der Kasse hat.. Mag den Chef ja freuen, uns Gäste sicher nicht.Wir waren auch nicht die Einzigen. nur noch eben der Vollständigkeit halber :Ambiente schön, Essen gut, Personal wirklich freundlich und aufmerksam.. Ein schöner Abend, bis zum Bezahlvorgang. Aber.. Sicher nicht wieder!

P. S. :für alle, die sich vielleicht jetzt wundern.. Der Preis wurde erst heut "aktualisiert", bis gestern abend stand da 9,40 €, Screenshots vorhanden!

Wie man anhand der nüchternen Antwort des Inhabers, dem lediglichen Hinweis auf "ohne Gewähr" bei SEINEN Online Preislisten erkennen kann, liegt ihm nicht viel an Kundenzufriedenheit geschweige denn an einer konstruktiven Lösung der Situation. Sehr schade diese...

Obwohl das Restaurant quasi leer war (3 Tische außer unserem waren besetzt) haben wir vergleichsweise lange auf unser Essen gewartet. Die Getränke kamen allerdings schnell. An den Getränken war per se nichts auszusetzen, der Preis ist auch ok. Bei der heißen Schokolade mit Sahne fand ich es allerdings sehr enttäuschend, dass billige Sprühsahne verwendet wird - das ist aber Geschmackssache. Die Speisen konnten mich leider nicht überzeugen, ich hatte das 4er-Tapas-Angebot mit folgenden Speisen bestellt: Patatas, mediterranes Gemüse, Rotbarsch in Zitronen-Weißweinsoße und Garnelen in Knoblauchöl. Die Patatas waren einfach frittierte Kartoffelwürfel mit reichlich Pommessalz oder ähnlichem gewürzt - habe ich schon besser gegessen. Die dazugehörige "Knoblauchcreme" schmeckte leider sehr stark nach Convenience und kaum nach Knoblauch, es handelte sich eher um einen stark angedickten Kräuterquark. Meine Erwartungshaltung ging eher in Richtung Aioli. Das Brot war ok, Aufbackware eben, auch das mediterrane Gemüse war geschmacklich in Ordnung. Der Fisch hingegen war enttäuschend, sehr säurelastig mit stellenweise leichtem "fischigem" Geschmack. Die Garnelen waren ehrlich gesagt eine Frechheit. Für 3 (!) Garnelen regulär fast 5€ - im Angebot umgerechnet 4,13€ - zu verlangen grenzt an Unverschämtheit. Wie bereits beim Rotbarsch war auch hier relativ viel Säure zu schmecken, Knoblauch habe ich auch hier vermisst. Der Service war gut soweit, freundlich und unaufdringlich. Trotz der Loblieder, die meine Arbeitskollegen und auch viele Rezensenten hier auf den Zirkus Messajero singen, konnten mich die Speisen leider...

Tisch bestellt für 12 Personen, kommen mit 14 und als erstes wird uns mitgeteilt das nur 5 Personen bestellt wurden. Das wird ganz klar verneint. Dann teilt man uns mit das wir keine a la carte Bestellung machen können und man uns anbietet bunte Teller zu servieren. Von allem etwas..... an sich vielleicht nicht schlecht aber sobald vegetarisch oder Unverträglichkeit im Spiel sind, muss man dann eventuell Ausnahmen geben. Der Kellner schon bei dieser Situation sehr unfreundlich und es wird noch nicht mal die zuvor bestellten Getränke serviert. Dann kommt eine Dame an den Tisch, nachdem ein Gast es an der Theke klären wollte und erläutert erneut die Situation. Mittlerweile wollten 6 der 14 Personen bereits gehen. Nach einiger Diskussion werden immer 4 Tapas serviert nach Wunsch die sich 4 Personen teilen. Die Zeiten bis der Service erneut an den Tisch kam, waren sehr lang, und die Tapas waren in Ordnung, nicht super schmackhaft aber in gemütlicher Runde genießbar. Ich denke das drumherum nimmt hier Einfluss auf meine Bewertung der Tapas. Brot und Aioli wurden dann auch nach extra Bestellung gebracht, um Wartezeit zu überbrücken. Das Ambiente, Industriel Style, Kneipen Flair, sehr zugig (ohne schultertuch nicht zu empfehlen als Frau)... und 14 Personen saßen an einem langen Tisch, und wenn der letzte raus wollte, mussten alle aufstehen... . Ich hoffe das der Service schnell lernt freundlich zu sein, denn das war wirklich unverschämt..... zum Glück kann man mit 14 Personen nicht mal eben die Location wechseln ohne vorbestellt zu haben. Aber leider ging das zu...