burgerme Magdeburg Neue Neustadt — Restaurant in Magdeburg

Update zur letzten Bewertung:

Hallo zusammen,

Nachdem bei der letzten Bestellung einiges Schief gegangen ist, konnte ich dank der Antwort des Inhabers schnell und gut entschädigt werden. Dies rechne ich ihm hoch an und darum fand ich es nur fair ihm gegenüber meine Bewertung anzupassen. Ich habe heute also erneut eine Bestellung (diesmal aber über die Offizielle "Burgerme" Seite) aufgegeben. Diesmal war ich zufrieden. Das Essen war sehr schnell da, trotz Mittagszeit Auch war es heiß und vorallem die Bürger und Chicken Nuggets waren sehr lecker. Extrem Zart, saftig und sättigend. Kein Vergleich zu Supermarkt Artikeln oder großen Fast Food Ketten. Zudem war der Lieferant sehr nett. Auch gab es eine sehr übersichtlich gestaltete Bestellkarte für die nächste Bestellung dazu.

Trotzdem möchte ich noch einige Dinge für die Zukunft mit auf dem Weg geben, weshalb ich nur 4 von 5 Sternen geben kann.

Ein Stern Abzug beim Service weil: Preise wurden bei mir auf dem Handy erst angezeigt, nachdem ich meine Lieferadresse eingeben habe. Mir fehlt hier die Option "Ich möchte nur stöbern", die verschiedene Lieferdienste anbieten. Auch wurde ich jedesmal wenn ich mir ein Produkt genauer angesehen habe immer wieder zum Kategorie Anfang geleitet. Das hat etwas genervt. Nach der Zahlungspflichtigen Bestellung erscheint ein Lieferstatus, der aktuell scheint, es aber nicht ist. So lief die Zeit immernoch runter, obwohl das Essen schon längst da war. 45 Minuten waren angegeben und nach vielleicht 15 Minuten war das Essen schon da. Ich habe mich total erschrocken als es so früh bei mir geklingelt hat. Aber lieber so als anders rum :)

Ich habe mich gewundert, dass das Essen in einer Papiertüte und nicht in einer Wärmebox geliefert wurden ist. Das kenne ich tatsächlich auch sonst nur so von verschiedenen Lieferdiensten. Zum Glück war mein Essen aber heiß :)

Ein Stern Abzug beim Essen weil: Im Gegensatz zu dem Rest waren die Pommes leider nicht ihr Geld wert. Sie waren sehr klein und dünn, was sich auf den Geschmack ausgewirkt hat. Auch schmeckten sie noch etwas nach Tiefkühltruhe. Die Portion war allerdings in Ordnung.

Ich würde mich in Zukunft über gut gesalzene Riffelpommes freuen.

Insgesamt kann ich aber sagen, dass "Burgerme" mich als zukünftigen Kunden gewonnen hat. Vielleicht wird ja noch an den von mir kritisierten Punkte gearbeitet und schon gibt es das nächste Mal 5...

Bei der Bestellung "Shake me Schoko" vergessen. 😠 der "veganer Crunchy Burger" war nicht so toll, das Brötchen war trocken, die Soße schmeckte wie billig Majo, das vegane Fleisch hat nach nicht geschmeckt, es war nur leicht scharf und alles sehr lieblos angerichtet. 😔 Die "vegane Nuggets" haben einfach nicht geschmeckt, ich kann leider nicht genau sagen was es war aber ich kenne vegane Nuggets die richtig super sind und das sind die hier nicht gewesen.😔 Die "Pommes frites" einfach nur gewöhnlich.😔 Das war ein Menü für 16€, nicht gerechtfertigt von der Qualität aus.😔 Da ja der Shake 4€ fehlte könnte ich es nicht bewerten.😔

Der zweite Stern ist für die Zeit der Lieferung.

Anhang.: Danke für die schnell Antwort. Ich habe es bestellt mit einer voraussichtlicher Enttäuschung oder mit einen Positiven Erlebnis.

Es ist sehr schön das dass "Burger me" Restaurant mir eine Lösung anbietet aber ich verlange keine Entschädigung sondern das sie in der Zukunft darauf achten das die Bestellungen vollständig und auch besser angerichtet sind. Das sie ihre Produkte auch Mal selbst testen...

Hey also ich habe in den letzten 12 Monaten 5 mal bei burgerme in dieser Filiale bestellt von den 5 Bestellungen Waren 4 für 2 Personen entweder das falsche Produkt oder Dinge vergessen wie bacon aus einem bezahlten double me wurde ein einfacher .... essen war relativ warm und hat gut geschmeckt nur ärgerlich das immer irgendwas fehlte .... lediglich wenn man drunter schreibt das sie drauf achten sollen was sie machen hat es lediglich 1 mal funktioniert..... der Kundenservice war stets bemüht zu helfen es gab dann immer Gutscheine aber echt ärgerlich ... Ich weiß wie es ist in der systemgastro zu arbeiten ... aber wenn das bei jeder Bestellung so ist wenn mal mehr als zwei Bestellungen die Minute rein flattern sollte man überlegen ob man richtig ist...