Restaurant Kreta — Restaurant in Mainz

Vor einigen Jahren waren wir hier regelmäßig Gast und immer sehr zufrieden. Was wir vor einigen Wochen hier erlebt haben hat uns sehr jedoch enttäuscht und sprachlos gemacht. Nicht nur die Qualität des Essens, sondern insbesondere auch das Verhalten des Obers (ich vermute es war sogar der Inhaber) hat uns zu dieser leider negativen Rezession bewogen. Zur Kurzfassung: Die bestellte Lammhaxe wurde eiskalt serviert, und dies nachdem der Ober die lange Wartezeit auf das Essen damit begründet hatte, dass gerade eine Lammhaxe sehr heiß serviert werden müsste. Ich habe die kalte Lammhaxe zurückgehen lassen, mit der Bitte diese zu erhitzen. Darauf erhielt ich die Antwort, dass man vier neue Bedienstete in der Küche habe und dies daher vorkommen könnte. Ich wies in diesem Zusammenhang auch darauf hin, dass das gereichte Brot leider sehr weich sei und meiner Meinung nach nicht vom gleichen Tage stamme. Daraufhin wurde der Ober sehr laut und unterstellte mir nicht zu wissen wie ein frisches Brot schmecke. Das Brot stamme vom besten Hechtsheimer Bäcker, dem Bäcker Fuchs, und sei am gleichen Tag geliefert worden. Der Ober ging zu den Gästen am Nachbartisch und fragte diese: Sie können doch bestätigen, dass das Brot absolut frisch sei? Von diesen Gästen wurde meine Auffassung über das Brot bestätigt. Diese wiesen zusätzlich darauf hin, dass die Qualitäten der Speisen in letzter zeit, nach einem Inhaberwechsel, stark nachgelassen hätte und sie wahrscheinlich zukünftig von weiteren Besuchen im Kreta absehen würden. Von Seiten des Obers wurde weiter darauf bestanden, dass er im Recht sei und es keine Mängel gebe. Um die Situation nicht weiter eskalieren zu lassen habe ich darum gebeten die Rechnung zu bringen und die (erwärmte) Lammhaxe nicht mehr zu bringen. Die Rechnung beinhaltete dann nur die konsumierten Getränke, die Lammhaxe wurde nicht berechnet (sie wurde ja auch nicht verzehrt). Zusammenfassend muss ich sagen, dass Fehler immer mal vorkommen können. Frei nach Loriot: Es kann vorkommen, aber es darf nicht vorkommen! Aber das Verhalten des Obers, den unfreundlichen Ton und die Einbeziehung unbeteiligter Gäste in die Situation lassen mich zu der Entscheidung kommen dieses Lokal unter der aktuellen Leitung sicher nicht mehr...

Wurde heute zu einen Geburtstag eingeladen. Gut und schön, jedoch dieses Restaurant würde ich für solche Feiern nicht empfehlen .

Zum Ort wo die Feier war.... Draußen, eigentlich ganz schön jedoch hätte man die Tische mit gescheiten nicht zerrissenen Tischdecken beschmücken können.. Sauber könnten sie auch sein. Der Boden war voller Laub, und das ganze sieht sehr herunter gekommen aus. Etwas Pflege wäre nicht verkehrt.

Das Essen: Es gab ein sehr gut aussehendes Buffet, geschmacklich war es sehr in Ordnung jedoch jetzt kommt der hammer 🔨!!!!! Natürlich sind nicht alle Gäste pünktlich, oder manche würden gern halbe Stunde später noch etwas zu essen haben wollen... Dies ist jedoch bei diesen Restaurant nicht möglich und zwar hier die Begründung: Nachdem alle ihre erste Speisen verspeist haben bliebt ca. 60% das Buffets übrig,,,, halbe Stunde später, bedienen sich 5 Mitarbeiter!!!!!!!!! An dem Buffet, ein jugendlicher geht rein bedient sich mit riesigem Teller lässt es sich mit Folie einpacken und spaziert aus dem Restaurant mit dem vollen Teller, und danach wurden die Reste einfach "entsorgt mitgenommen wie auch immer" Irgendwann wollten die Gäste noch etwas futtern, jedoch war nurnoch ein leeres Buffet vorhanden... auf die Nachfrage wurde uns nur gesagt Buffet ist weg und neues gibt es nicht 🤣🤣🤣 Zudem wurden unter dem Platten am Buffet nicht einmal wärmehalter platziert...

Da ich aus der Gastronomie komme, finde ich dieses Verhalten unmöglich.

Erstens sollte ein Buffet warmgehalten werden

Zweitens darf sich keiner dran bedienen Außer die Gäste selber

Drittens wenn am ENDE UND ZWAR AM ENDE NICHT in den ersten 2 Stunden der Feier essen aus dem Buffet übrig bleibt Fragt man den Gastgeber ob das restliche Essen eingepackt werden soll und an die Gäste verteilt werden soll oder der Gastgeber selber es mitnehmen möchte.

Leider durften die Gäste hungrig nachhause gehen

Ich weiß definitiv wo ich mein Geburtstag nicht...

Wir waren wirklich schon oft hier und es war für uns immer ein schöner Aufenthalt. Die letzten zwei Male waren wir überrascht über die schlechte Bedienung (diese beiden Male war es ein junger Mann und nicht die Chefin). Das Essen war, wie gewohnt, sehr gut. Aber heute wurde der Bock abgeschossen. Den Wein mussten wir reklamieren (der dann servierte war der uns bekannte, der Erste schmeckte schal) (vom Chef wurde gesagt, wir können uns nicht mehr an den Geschmack erinnern). Zudem wurde uns, wie immer geschehen, kein Brot serviert , wie gewohnt. Hätten wir ja auch bezahlt, kein Thema. Nein, es wurde nicht einmal gefragt. Die von uns erbetenen Bierdeckel und Kerze haben wir, obwohl wir mehrfach daran erinnerten, nicht bekommen. Die Krönung war: wir haben wirklich eine halbe Stunde auf die nächste Getränkebestellung gewartet-wir wurden einfach ignoriert. Erst als meine Frau an den Tresen ging, haben wir dann endlich was zu Trinken bekommen. Dort wurde uns gesagt, dass wir nicht mehr bedient werden, weil wir gesagt haben, dass eine gute Bedienung die leeren Gläser hätte sehen müssen. Die Gerichte haben auch von der Qualität her abgenommen. Fazit: die Chefin ist wirklich perfekt (hat uns sogar für den Geburtstag der Mutter/Schwiegermutter einen Gaumenschmaus serviert) Solange die neue Bedienung da ist, werden wir wahrscheinlich nicht mehr kommen. Es ist sehr schade, denn wir waren oft hier und hatten schon einige, schöne Abende hier erlebt. Zum Schluss hatten wir noch ein sehr nettes Gespräch mit der Chefin. Alles im Allem war es dann ganz okay. Schade, dass der junge Herr die Stimmung so kaputt...