Trattoria Da Arnaldo — Restaurant in Mainz

Very bad experience in this restaurant yesterday. Had their Chicken rolls with pasta and found the chicken to be not cooked. Called up their service person about it, they quickly took the plate away and then come back to claim that there was nothing wrong. I had a few witnesses who saw it too which later they admit it was not cooked but instead of apologising on it they instead blamed me for eating the uncooked meat! What type of service is this? Blaming a customer for eating their uncooked meat. I questioned them that if I don't eat it how would I know it is uncooked! To cut a long story short, this restaurant served uncooked meat but will not take responsibility! I couldn't have the opportunity to take a photo as when I already I alerted them they quickly took the plate to their kitchen but I have witnesses who were sitting with me on the same table who saw the uncooked meat! Please make sure you check your food before eating if you are in this restaurant and take photos before you alert them if there...

NOCH NIE SO SCHLECHT ITALIENISCH GEGESSEN!!! Zuerst muss ich anmerken, dass ich Italien und die italienische Küche liebe, mindestens einmal pro Woche italienisch essen gehe und mindestens 4 Wochen im Jahr in Italien verbringe. Da das Restaurant direkt neben unserem Hotel in Mainz war und vom Ambiente her einen guten Eindruck machte, ging ich vorgestern mit meiner Frau dort essen. Die Bedienung war mehr als schlecht!! Wir haben 10 Minuten warten müssen bis wir eine Speisekarte bekommen haben und weitere 15 Minuten vergingen, bis wir bestellen konnten. Es lief immer wieder mal ein Kellner vorbei, aber keiner fühlte sich zuständig. Wir haben mehrfach gehört "Gleich kommt jemand". Ich habe als Vorspeise ein Rindercarpaccio bestellt mit viel Parmesan und einer halben Zitrone. Dazu muss ich anmerken, dass ich in meinem Leben schon mehrere Hundert Carpaccio gegessen habe. Aber so ein schlechtes sowohl vom Geschmack als auch von den Zutaten wie Öl und Balsamico habe ich noch nie serviert bekommen. Die Zitrone wurde mir erst nach reklamieren gebracht und direkt auf den Tisch gelegt. Ich fragte den Kellner, ob er vielleicht einen kleinen Teller dazu bringen könnte. Das war dann möglich. Auf einem Carpaccio habe ich bisher immer geraspelten Parmigiano bekommen; auf dem hier servierten lagen ca. 4x8 cm große Scheiben und diese schmeckten überhaupt nicht nach Parmigiano. Ich war schon versucht das Gericht zurückgehen zu lassen, hatte aber Hunger und habe es gegessen. Brot dazu habe ich übrigens erst nach Nachfrage erhalten. Meine Frau hatte eine Tomatensuppe. Die war ok, aber eine Serviette gab es nicht zu dem gebrachten Löffel. Als Hauptspeise habe ich Tortelloni mit Garnelen in Currycremesauce bestellt. Die Tortelloni haben schlecht geschmeckt und die Sauce war ein Gemisch aus Wasser, Fett und etwas Currypulver. Ich habe dies reklamiert und als Antwort erhalten, dem Koch wäre die Sahne ausgegangen. So etwas Blödes als Ausrede habe ich noch nicht gehört! Am Anfang einer Woche sollte ein Restaurant wohl für alle Gerichte, die auf der Speisekarte stehen, die Zutaten vorrätig haben. Ansonsten hätte man sagen müssen, eine Currycremesauce können wir leider nicht machen! Meine Frau hatte Tagliatelle mit Lachs in Tomatencremesauce, aber natürlich auch hier keine cremige Sauce wegen der fehlenden Sahne. Der Lachs war wohl ein preiswertes Tiefkühlprodukt mit wenig Geschmack. Für die Unannehmlichkeiten wurde uns eine kostenlose Nachspeise angeboten. Diese haben wir angenommen, aber viel lieber hätten wir gerne dort gut gegessen. Insgesamt waren Speisen und Service katastrophal!!

Deshalb kann ich nur davon abraten dieses Restaurant zu besuchen. Die teilweise positiven Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, aber jeder hat möglicherweise einen anderen oder nicht so guten Geschmack. Da man hier mindestens einen Stern vergeben muss, habe ich das auch gemacht, ansonsten hätte ich nur 2 Sterne für das Ambiente vergeben. Das ist das einzig erwähnenswerte an diesem...

Leider keine gute Erfahrungen gemacht. Sind eigentlich keine Italiener, zumindest schmeckte die Pizza nicht danach. Industriekäse-Desaster. Leider kein Geschmack. Fangen wir aber vorne an

Als wir in Restaurant ginge, musste wir uns wir uns doch sehr bemühen, damit man feststellte, dass wir da sind. Wir hatten reserviert und der Kellner wirkte eher hilflos

Auf dem zugewiesen und frisch eingedeckten Tisch lag ein Messer, dass schon benutzt war Der Kellner musste zweimal darauf hingewiesen werden, bis er verstanden hat, dass am Messer Essen war

Bier vom Fass schmeckte schal. Apfelsaft schmeckte leicht nach Bier. Angepriesenes alkoholfreies Bier, war nicht alkoholfreies.szimmt auch nichtit der Bezeichnung auf der Karte. Könnte bei trockenen Alkoholikern ein Problem sein.

Essen kam nicht gleichzeitig. Letzte Bestellung sage und schreibe 10 min später (und nein, das Restaurant war nicht voll. Nichtal 1/3)

Pizza war ein grauß. Niemals so ein geschmacklich schlechte, mit Industriekäse erkrankte Pizza gegessen. Der Boden der Pizza war unterirdisch. Spargel kam aus dem Glas. Grüne Soße stammt aus den von allem bekannten Plastikbecher (Aldi lässt grüßen). Niemals mitbekommen, dass man einen Serranoschinken so zerstören kann. Würde anstatt am Ende auf die heiße Pizza zu legen, einfach mitgebacken und dementsprechend trocken. Selbst die Salamipizza wurde leider ungenießbar.

Salate, Schnitzel Pizzaiola und überbackene Auberginen ( sollten parallel kommen und kamen nach mehrmaligen Nachfragen am Ende des Essens und bestanden ebenfalls aus 90% Industriekäse) waren leider schlecht.

Fazit Restaurant war mal griechisch und ähnelt daher an die guten alten 80ger und 90ger. Personal war bemüht aber leider nicht gastfreundlich. Essen war leider weder lecker noch italienisch. Eher Pizzataxi-Style. Beim abkassieren war Personal allerdings schnell. Italienisch absolut untypisch und daher auch erkennbar wohl kein Italiener, wurde kein Espresso oder sonst was zu bestellen am Ende angeboten. Essen für die Qualität unverschämt teuer. Konzept und Bezeichnung sollte echt überdacht werden. Dies hat in keinster Weise mit einem guten, nicht gehobenen ( dafür war Essen zu billig.... Spargel aus dem Glas... usw) Italiener zu tun. Erst recht nicht mit einer Trattoria. Leider ganz schlimm...