ALDI SÜD — Local services in Mainz

Ps: There's a very grumpy cashier working there. I've been to dozens of supermarkets all over Germany and I'd never seen someone as stressed as her before, but I know it was nothing personal as I witnessed her treating other customers the same way.

Regarding groceries and prices, both are okay, but overall I need to remove at least 2 stars due to long queues in different times of the day and the lack of variety in beers and chips.

*I was at the store on 01/11/2018 at 15:20~ and there was a horribly-strong smell right after I walked into the store. I think they were using some chemicals to clean something, but anyways, it was pretty...

Habe heute Morgen dort eine Packung Merci gekauft, hatte nicht viel Zeit, stellte mich aber brav an der Kasse an, vor mir ein älterer Mann mit ca. 10 Artikeln. Als dieser anfangen wollte, die Artikel auf's Band zu legen, informierte die Kassiererin darüber, die Kasse schließe und wir sollten eine der vielen Selbstbedienungskassen nutzen. Sowohl der Mann, als auch ich hatten dafür keinen Nerv. Wir kamen auch nicht damit zurecht. In schnippischem Ton meinte die Kassiererin, wenn wir mit einem Smartphone umgehen könnten, würden wir auch das schaffen. Ich reagierte - zugegebenermaßen - auch etwas zu heftig, drohte damit, den Artikel dann halt liegenzulassen. Sie meinte, das könnte ich gerne tun. Sie rief noch einen Kollegen hinzu, dessen Auftauchen sich aber hinzog! Der wendete sich dann einem dritten Kunden mit noch mehr Artikeln zu. Die Kassiererin selbst kam zu mir, machte mich lächerlich, weil ich die Stelle zum Einwerfen der Münzen nicht richtig gefunden hatte, unterstützte mich - und ver(sch)wendete dabei mehr Zeit, als wenn sie mich noch normal abkassiert hätte! Auch ich verschwendete unnötige Zeit und verließ komplett verärgert den Laden, den ich mit Sicherheit nie wieder betreten werde! Es ist ja o.k., wenn Kunden, die das wünschen, diese Möglichkeit geboten wird - aber diejenigen, die das nicht wollen, dazu zu nötigen, finde ich absolut kundenunfreundlich! Der andere Kunde hatte seinen Unmut ebenfalls dahingehend geäußert, dass Aldi es wohl nicht nötig hätte, ein Geschäft zu machen. Ich merke gerade, dass ich immer noch sehr verärgert bin. Ich hoffe, diese Kundenfeindlichkeit ohne Alternative macht nicht...

How humiliating. I considered buying a bottle of gin. Briefly picked it up, looked to see if they had tonic or ginger ale. They didn't so I returned the bottle to the shelf. That was a mistake I guess because I was chased out of the store by two security guards who searched me and then, not satisfied when they didn't find the bottle, dragged me through the store and into security while they searched the videos. They watched me put the bottle back twice before giving me a half-hearted apology.

Just utterly incomprehensible...