Burgerfahrbrik Mannheim — Restaurant in Mannheim

Das schlimmste zuerst, der Muffin(SIEHE BILDER): Bestellt wurde ein Burger + Schokomuffin. Bei der Lieferung wurde mir allerdings mitgeteilt, dass es keine Schokomuffins mehr gibt, ich dafür aber 2 Blaubeermuffins bekomme und keine der beiden bezahlen muss. Manchmal sollte man dem geschenkten Gaul vielleicht doch ins Maul schauen... Am 1. Muffin schien nichts ungewöhnliches zu sein, bis auf den Zuckerguss der nicht mehr ganz so frisch aussah. Beim Blick in die 2. Tüte ist mir ein relativ auffälliger grüner Punkt aufgefallen. Da hat sich wohl Schimmel auf dem Muffin breit gemacht, der ganz bestimmt "frisch" aus der Packung in die Tüte gesteckt wurde. Festgehalten habe ich das auf den Bildern anbei... Der Burger: Allzu viel gibt es dazu nicht zu sagen. Die Patties waren denke ich Tiefkühlware vom Großmarkt. Kaum zu glauben aber um geschmacklich und qualitativ nicht mit McDonalds und Co. mithalten zu können muss man auch erstmal schaffen. Lieferung: Angegeben wurde eine Lieferzeit von 45 - 60 Minuten, daraus sind dann mal schnell 2,5 Stunden geworden. Begründet wurde das von der Person am anderen Ende der Telefonleitung damit, dass sie unangemeldet von Gesundheitsinspektoren überprüft wurden und sich dadurch alle Bestellungen verzögern. Sollte diese Geschichte stimmen, frage ich mich was dort gelaufen ist, wenn kurz nach so einer Inspektion verschimmelte Muffins ausgeliefert werden. Nachdem ich den verschimmelten Muffin entdeckt hatte, habe ich dort angerufen und mit jemandem gesprochen, der sich dann im nachhinein als ein Herr namens Haider hinausstellte. In dem Telefonat durfte ich mir auf eine sehr unsachliche und überaus unfreundliche Weise anhören, dass so etwas nicht sein kann uns es sich um eine Ausnahme handelt und die Packung aus der die Muffins stammen inzwischen entsorgt wurden. Inzwischen wurde eine neue Packung von Schokomuffins und von Blaubeermuffins geöffnet, auf einmal waren wohl doch wieder welche da :O Je länger das Telefonat ging, desto lauter und beleidigender wurde mein Gesprächspartner, bis ich das Telefonat beendet habe. Etwa eine Stunde nach dem netten Plausch kam dann die angehängte SMS einer mir fremdem Telefonnummer.

Hoffentlich lesen das hier zumindest ein paar Leute, die ich vor so etwas...

Update 28.5.23 Diesmal war ich im Lokal essen und ich kann nur sagen: Wow, ist das heiß! Im wahrsten Sinne des Wortes, hab ich mir fast die Zunge verbrannt 🥵 😁. Bei der Lieferung ist das Essen immer noch gut warm, aber vor Ort, wow... Da sieht man das alles wirklich frisch zubereitet wird. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, ich durfte mein Fahrrad im Lokal an der Theke parken, weil draußen keine Fahrradständer waren und ich bedenken hatte es da abzuschließen, da es neu und nicht gerade billig ist. Total lieb von Euch, Dankeschön.

Natürlich hatte ich wie immer, den Kleinen mit dabei und als die Wirtin ein Foto von ihm machen wollte, weil er so lustig da saß, kam ich auf die Idee, ihm eine Pommes in die Hand zu drücken und die hielt sogar 😂. Wir haben uns köstlich amüsiert und unterhielten uns eine Weile. StarWars hält mit Din Grogu (Baby Yoda ), bei Burgerfahrbrik Einzug. Wir werden wieder kommen 😁😋!

Oktober 2023 Die Burger und Pommes sind echt lecker, absolut nicht vergleichbar mit den Franchise-Ketten. Ich liebe den Barbecue Bacon & den Chapter Burger. Die Patties sind selbstgemacht, so wie die würzigen Pommes. Der einfache Salat ist frisch und mit Nüssen und Kernen verfeinert. Welche das sind weiß ich gerade nicht mehr. Muß man fragen, falls Allergien bestehen. Die Chicken Nuggets sind außen knusprig und innen ganz zart. Nur vor den Chickenwings muß ich warnen, auch wenn nichts dabei steht, mild sind die nicht! Für Leute wie mich, die sehr empfindlich auf die mildeste Schärfe sind, verursachen die schon beim ersten Wing, einem "Waldbrand" im Mund! Das Lokal ist einfach und leicht rustikal gehalten und die Bewirtung ist freundlich. Ich habe auch schon liefern lassen, ist auch gut, wobei durch die Lieferzeit warmes Essen, zwar leicht abkühlt, aber trotzdem sehr gut ist. Selbst die Pommes und Nuggets bleiben knusprig. Ganz selten sind die mal...

Bestellt, Nuggets fehlten. Lieferzeit war auch recht lange. Nach Anruf wurde mir gesagt man würde die Nuggets den nächsten Tag liefern mit einem Muffin zur Entschuldigung. Man würde vorher SMS schreiben oder anrufen. Die Nuggets wurden nicht nachgeliefert. Ich habe mich nur darauf eingelassen da die Begründung war "Fahrer hätten gleich Feierabend und wären nicht erfreut nochmal zu fahren" Na gut, hatte Verständnis da der Besitzer am Telefon eig ok war und locker. Aber hab mit Burgerfahrbrik schon öfters schlechte Erfahrungen gemacht diesbezüglich. Mittlerweile ist es ein neuer Besitzer aber scheinbar kein Plan von Unternehmensführung... Dazu muss ich noch sagen Pommes waren kalt und Burger waren früher besser. Früher waren nicht nur 2 Tomatenscheiben und 1 schlappriges Salatblatt drauf sondern Zwiebeln, Gurken, Tomate und ein schönes Salatblatt. Eig sollte es ein Beef Burger und ein Chicken burger sein, leider war es aber gemischt... Auf jeden Burger 1 Beef Pattie und ein Chicken pattie. Dazu irgendein komischen Schinken drauf. Dieser war früher nie bei diesen Burger drauf. Kein tolles Geschmackserlebnis. Bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen. Ebenso werden Freunde auch nicht mehr bestellen. Mittlerweile bereue ich auch das ich Trinkgeld gegeben habe... Fehler passieren, ist menschlich aber so kann es nicht laufen. Nur leere Versprechen, komische ausreden und eig untragbar...

Ich hoffe für den Besitzer das er solche Kommentare ernst nimmt und versucht dies zu verbessern... Sonst kann er bald diesen Laden auch abgeben...