Subway — Restaurant in Mannheim

Staffs working here are not customer friendly. I got completed upset with their rude behavior.. i used to have my lunch everyday here... They accept card .. I used my card everyday to pay the bill while ordering the sandwiches. one day machine was not accepting my card .. they refuse to leave me without paying the bill..if the machine not working it is not my fault .they should have mentioned that machine was not working before ordering sandwiches. But instead they asked my office identity card before i leave... I got completly frustrated with their rude behavior and made me feel like I committed crime... I could not find any ATM shops nearby .I Walk to my office which is 1 kms far away from sub way and took cash and paid them...that was my last day in subway and stopped having food from there... Wherever I go I will never have...

Leider kann man keine minus Sterne geben was der Laden definitiv verdient hat. Es ist unter aller würde wie der Kunde da verarscht wird in dem Laden. Die machen den Laden zu wann die wollen und das kann es nicht sein. An der Tür steht offen bis 22:00 Uhr. Ich bin gestern mit meiner Frau und meinem Sohn dort hin um 20:10 Uhr und hab nach einem Kinderstuhl gefragt, der Mitarbeiter antwortete mir dass sie gleich schließen und dass wir dort nicht mehr Essen können sondern nur zum mitnehmen, ich sagte zu ihm, ihr habt doch bis 22:00 Uhr offen und er meinte nein, nur bis 20:40 Uhr, also eine unlogische Uhrzeit die er genannt hat wie sie geöffnet haben sollen, wir sind direkt wieder raus und den Laden werden wir mit Sicherheit nicht wieder betreten, trotz dass er nur 5 min von uns zuhause weg ist, dann Fahr ich lieber in die Innenstadt und fahr eben 15 min aber da weiß ich, da ist man willkommen und wird nicht direkt des Ladens verwiesen oder abgelehnt als Kunde dort zu Essen. Zudem sind laut dem Mitarbeiter bei dem wir 1 Tag vorher waren um die Mittagszeit, weiß nicht ob das der gleiche war, da sind offenbar 2 Mitarbeiter die sich ziemlich ähnlich sehen keine Angebote gültig da sie an solchen Aktionen nicht teilnehmen wollen. Also, wenn der Laden doch nicht für Kundenwohl sondern nur als Arbeitsplatz fungieren soll, schade für die Mitarbeiter aber dann macht den Laden lieber zu oder gebt ihn an jemanden ab der sich auch um Kunden kümmert. Sehr Schwach wie es...

Ich war gestern dort, Donnerstag um 19:30 Uhr, hier meine Erfahrung. Das Restaurant ist relativ groß, es gibt viele Sitzmöglichkeiten. Die Theke ist jedoch sehr klein und es gibt quasi keinen Platz, sich anzustellen, da zwischen Eingang und Thekenanfang auch noch Plätze sind. Vor mir standen 7 Leute in der Schlange, die sich aufgrund des fehlenden Platzes durch den Raum bis zum Eingang zog. Hinter der Theke 1 Mitarbeiter, er belegte die Sandwiches Kunde für Kunde, schob sie in den Ofen, kassierte ab, wechselte seine Einweghandschuhe und bediente den nächsten Kunden, so vergingen 5 Minuten pro Kunde. Ich schaute mir das 15 Minuten an und als bis dato der Mitarbeiter immernoch alleine bediente und vor mir noch immer 4 Leute waren, verließ ich den Laden wieder ohne Essen. Wie kann es sein, dass an einem Abend um halb 8 ein einziger Mitarbeiter das Geschäft abwickelt? Eine absolute Unverschämtheit. Der Mitarbeiter kann vermutlich am wenigsten dazu, der Franchisenehmer sollte dagegen seine Personalplanung gründlichst überdenken. Allgemein scheinen Planung und Management nicht zu den Stärken des Restaurantbesitzers zu gehören, wenn sein Restaurant nicht für die Abfertigung so vieler Kunden ausgelegt ist wie es Sitzplätze hat und es nicht einmal genug Platz gibt, sich vernünftig anzustellen. Ich war gestern zum ersten und auch zum letzten Mal bei diesem Subway und werde hier sicherlich keinen einzigen...