Pizzeria Ciao Bella GmbH — Restaurant in Marktredwitz

Wir waren am Montag den 01.08.22 im Restaurant, da Montags in der Stadt die meisten Restaurants geschlossen hatten. Schon beim Bestellen ist uns die unfreundliche Bedienung aufgefallen als wir was bestellen wollten, was auf der Karte stand, dass aber laut Bedienung ausverkauft war. Meine Kollegin hat eine Pizza Thunfisch bestellt, hat aber stattdessen eine Margherita bekommen. Die Bedienung hat nur gemeint, dass das ein Fehler von der Küche war und die Pizza wieder mitgenommen. 5 Minuten später kam die Pizza Thunfisch. Wir waren überrascht wie schnell das ging weil es davor etwa 20 Minuten gedauert hat. Deswegen hatten wir den Verdacht dass die einfach Thunfisch auf die Margherita gestreut haben und wieder zurück gebracht haben. Auch weil die Pizza ziemlich trocken und geschmacklos war. Dann haben wir die Bedienung gefragt ob das die Pizza Margherita war und sie hat es bestätigt und dass sie das schon seit 15 Jahren so machen und sich niemand beschwert hat bisher. Wir waren etwas schockiert...

Wir waren zu dritt und haben alle nichtmal die Hälfte von unseren Gerichten gegessen weil es einfach ungeniessbar war. Jedes Restaurant kann mal einen schlechten Tag haben, wichtig ist aber wie man damit umgeht. Wir hätten zumindest eine Entschuldigung erwartet oder eine Geste wie z. B. dass die Getränke aufs Haus gehen. Stattdessen hat sie darauf bestanden dass sie alles richtig gemacht haben.

Das schlimmste war dass wir am Abend alle Magenbeschwerden hatten.

Man sollte um dieses Restaurant, falls man es so nennen darf, einen grossen...

Haben immer gerne da bestellt, und immer das gleiche! Die letzte Bestellung allerdings war eine große Überraschung! Wie sonst 22,50€ für unsere Blechpizza sollten wir 31€(!!!) Zahlen. Auf die telefonische Frage hin wieso es jetzt auf einmal so viel mehr ist für die gleiche Pizza die vor 2 Wochen noch günstiger kam, bekamen wir die pampige Antwort dass wir sonst eine andere Pizza bestellt hätten und die Preise seien dazu auch noch erhöht worden. Um 8,50€?? Nein aber es wäre eine andere Pizza . Auf meine Aussage hin dass wir IMMER DIESE EINE PIZZA bestellen kam wieder die pampige Antwort dass sie ja wisse was wir bestellen. Ist gut - dann haben wir wohl demenz ;) Dazu kommt noch dass sie freie Lieferung anbieten - auf der Rechnung jedoch stehen Liefergebühren (für eine Strecke von 3 Straßen weiter ...) Tut mir leid liebe Dame am Telefon - ihr seid nicht die beste Pizza der Welt und es gibt noch viele GUTE pizzerien die wert auf ihre Kunden legen und sie nicht nach unterster Schublade anpflaumen. Zudem werden die Pizzen anscheinend mit jeder Bestellung verbrannter :( sehr schade...

Nie mehr Ciao Bella ....

Wir haben an einem Sonntag Abend, um 19:09 Uhr 4 Steinofen Pizzen bestellt. Die große kam in klein an. Dass Pizzabrot ist läbrig. Einer dieser 4 Pizzen hat gepasst. Auf der Hawaii Pizza mit Extra Mais und Calamari fehlen die Calamari. Auf der Pizza mit Salami,Schinken,Tunfisch,Zwiebeln,Mais. Kam ohne Tunfisch und ohne Zwiebeln aber mit Peperoni auf die ich allergisch bin. UND DASS NACH 2 STUNDEN UND 13 MINUTEN WARTEZEIT. Dem Pizzafahrer musste man auch gut 200M hinter her rennen, und dazu noch dumm andreden lassen. Wir hatten 4 mal Hinterhertelefoniert und KEINE Zeitangabe passte. Um 21:12 Uhr wurden die FALSCHEN Pizzen geliefert für die wir 41€ bezahlt hatten. Dass Personal hat sich erst bei Beschwerde entschuldigt, doch war davor auch nicht wirklich nett. 1 MAL UND NIE WIEDER....