Papa John's Pizza — Restaurant in Merseburg

AUS EINER LIEFERUNG WURDE EINE SELBSTABHOLUNG DURCH FALSCHLIEFERUNG!!!! DA NIEMAND BEI 5 ANRUFEN UNTER 2 VERSCHIEDENEN NUMMERN RANGEGANGEN IST NACH FALSCH GELIEFERTEN ESSEN, MUSSTE ICH LOSLAUFEN UND MUSSTE MEIN ESSEN NEU ZUBEREITEN LASSEN. 18 Uhr bestellt 18:40 ca. Mein essen erhalten und 20:30 als ich Nachhause kam. Ich musste laufen da ich nicht mobil bin. Kein Verständnis für meine Situation vom Mitarbeiter. Aus der Küche hörte man nur Kunde hat falsch bestellt und das war nicht der Fall, sonst hätte er mein essen nicht kostenfrei neu gemacht. Ich musste wie gesagt LAUFEN auch zurück wodurch ich mich dann mit kaltem Essen für einen Schlappen zwanni zufriedengeben musste, keine Entschuldigung,kein sorry und auch kein kostenloses Getränk oder ähnliches als Entschädigung für die unzureichende Dienstleistung. Ich werde alles dafür tun damit die nächste Instanz, in diesem Unternehmen ,von diesem wirklich erbärmlichen Kundenservice erfährt und etwas dagegen macht. Ich BESTELLE DORT NICHT MEHR Bestellt wurde am 23.09.23 über lieferando, vielleicht lesen sie das ja, lieber Herr...

Sehr unzufrieden! Die Bestellung via inet geht super, auch kam jemand nach den angegebenen 40min, allerdings mit nur 1 statt der bestellten 2 Pizzen! Ca 10min vor Auslieferung bekamen wir zwar einen Anruf das 1 Pizza vergessen wurde und das kann auch mal passieren (sollte nicht) aber das wir dann weitere 40min auf die 2. Pizza (natürlich kalt, weil wenn dann richtig) warten mussten war der Hammer! Als dann beide Pizzen auf dem Tisch standen wunderten wir uns über die größe, 25cm sollten es eigtl sein, es waren 23cm. Ja jetzt sind wir penibel! Auch der Belag hat uns umgehauen. Mehr sparen ging nicht! Weniger ist nicht immer mehr! Die Hollondaise war grausam. Ich verlange nicht das so etwas selber gemacht wird aber die gibts deutlich besser zu kaufen! Ein entgegen kommen war auch nicht drin. Auf Kundenzufriedenheit wird unserer Meinung nach kein...

Die ersten Bestellungen nach dem Wechsel von UNO auf Papa John's waren tadellos, aber seit einiger Zeit hat es stark nachgelassen. Gestern der Höhepunkt.

Über Lieferando schnellstmöglich bestellt, nach 1 1/2 Stunden angerufen, Geld ist eingegangen aber die Bestellung nicht ins System bzw die Filiale übertragen. Kann mal passieren, sollte man aber schnellstmöglich beheben, wenn man mit 35 min Durchschnittszeit für die Lieferung wirbt.

Nach über 2 Stunden kam dann endlich die Pizza, die mir kleiner vorkam als sonst und es fehlte eine Zutat auf der Pizza, die nur 3 Zutaten hat Wie geht das? Geschmacklich absoluter Standard bei dieser Bestellung, dafür 10 € pro Pizza viel zu teuer. Da wäre sogar TK Pizza besser gewesen.

2 Sterne, weil ich weiß, dass sie es besser könnten und der Lieferjunge nett war und mir bei dem...