Wir sind äußerst enttäuscht von Ihrem Essen und der Gästebetreuung, den wir bei Ihnen erhalten haben. Ich empfehle anderen Gästen dringend, sich zweimal zu überlegen, ob sie Ihre Dienstleistung nutzen möchten. Sie haben eine große Chance verpasst, zufriedene Gäste zu gewinnen und einen schlechten Ruf für Ihr Restaurant aufzubauen.

Nun zu dem erlebten Restaurantbesuch: Am 23. August besuchten wir das Restaurant „Zum seriösen Fußgänger“ in der Hoffnung auf ein gemütliches Abendessen im Außenbereich basierend auf den positiven Bewertungen, die ich gelesen hatte.

Nun dann – wir hatten unser Essen und unsere Getränke bestellt und dieses kam auch in einem zeitlichen Rahmen. Als es draußen stürmisch wurde und der Regen eintraf – nahmen wir unsere „noch gefüllten Gläser“ und gingen in den Innenbereich. Als wir uns an einem Tisch im Innenbereich setzen wollten, wurde dieses lauthals vom Chef unterbunden bzw. verboten - mit den Worten: „Was wollt Ihr hier – ihr könnt draußen sitzen bleiben – und wenn Euch das nicht passt, könnt ihr bezahlen und gehen.“

Leider war nicht nur der Umgang der Gäste enttäuschend, sondern auch die Qualität des Essens.

Eine Schulung des Personals und dem Chef (vor allem dem Chef) in Sachen Gästebetreuung und eine strengere Qualitätskontrolle der Gerichte könnten helfen, die Erfahrung zukünftiger Gäste zu verbessern.

Nach meiner Erfahrung mit dem Restaurant, frage ich mich ernsthaft – wie kommt dieses Lokal, zu so vielen positiven Rezensionen? Gekauft?