Burger Buben München | Lieferservice — Restaurant in Munich

I ordered there 17 times. Always through their website. At the beginning it was all good and fast. Slowly but surely the waiting time got longer and longer and food I got was colder and colder and now I am here writing this review while waiting already 1,5h for my burger (still not there). I payed and they confirmed the order so it should be ok. I guess this was the last time, bye buben - you were once good burger house, you wont be missed.

Edit: 2h50min waiting time. Apparently the ppl that were suppose to take my order left the shift earlier than they should. They promised to fix this. I will update this comment maybe in the future to see if they keep...

wanted to try it once. But unfortunately my order was never delivered. It is even more unfortunate that I paid with paypal in advance. Since four weeks I have been trying to get my money back. But no response to emails, phone is rarely picked up (2 out of 9 times) and if it is picked up somebody just says that the responsible person is not here and he...

Dass Sie viel zu tun haben, freut uns natürlich sehr. Aber die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist einfach nur unverschämt und unverständlich. Eine Stunde nach der Bestellung habe ich nachgefragt, ob die Bestellung eingegangen ist, da ich mich sehr gewundert habe, noch keine Lieferung bekommen zu haben. Nach eineinhalb Stunden kam immer noch nichts. Bei meinem erneuten Anruf wurde mir versichert, dass der Fahrer unterwegs sei. Es kam weder eine Entschuldigung, noch eine Entschädigung. Auf Nachfrage, ob denn keine Entschuldigung zu erwarten ist, kam aus dem Hintergrund geschrien: "Gar nix gibts!!" So etwas ist weder freundlich noch kundenorientiert. Die Krönung war, dass man mich auch noch belogen hat. Denn der Fahrer, der dann 1:45 nach der Bestellung endlich da war, hat mir mitgeteilt, dass er beim Telefonat noch im Restaurant war. Sehr schade. Denn das war wohl die letzte Bestellung. In einer Stadt wie München gibt es zum Glück genügend...