Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Munich

... und nun akzepiert man in der Filiale auch KEINE GUTSCHEINE mehr.

Diese KFC-Filiale war nie besonders gut. Der Service war immer langsam, vor allem weil die armen Mitatbeiter dort nie gut geschult waren. Mehr als einmal stand jemand an der Kasse, der offensichtlich bestenfalls eine oberflächliche Einweisung bekommen hatte. Aus dem gleichen Grund war der Service auch nie wirklich gut. Wollte man eine Beilage ändern, wurde das oft als Uptrade verkauft (sorry, aber ich esse keinen Krautsalat). Die Bestellungen wurden oft durcheinander gebracht. Ich kann mich nicht erinnern, dort jemals gefragt worden zu sein, ob ich Ketchup oder Mayo möchte. Das Lokal war nie gemütlich. Wie der Innenraum eines KFC auch gestaltet werden könnte, sieht man z.B. im Euroindustriepark. Der Außenbereich ist eine kleine, eingezäunte Betonfläche neben einem Autobahnzubringer. Das Lokal war immer unordentlich, weil einfach zu wenig Personal vorhanden war. Aber das ist z.Zt. nebensächlich weil man ja ohnehn nicht vor Ort essen darf. Und günstig war KFC ganz allgemein noch nie. Und die Preise sind in letzter Zeit ganz schön erhöht worden. Ein Menü mit 3 Hähnchenteilen kostet mittlerweile fast 11,- Euro.

Daher ist es mehr als schräg, wenn dort nun nicht einmal mehr die Gutscheine von der offiziellen KCF-internetseite akzeptiert werden. KFC-Gutscheine und Rabattaktionen werden einfach nicht akzepiert. Ist eben so.

Liebe Geschäftsführung, es tut mir leid. Aber Ihr betreibt ein Franchise-Restaurant an einem Standort am Stadtrand. Die Kosten dafür sollten überschaubar sein. In die Einrichtung des Lokals habt Ihr seit Jahren praktisch nichts investiert. Euren Mitarbeitern bezahlt Ihr (vielleicht) den Mindestlohn. Und an der Schulung der Mitarbeiter wird ohnehin gespart. Zur Zeit müsst ihr nicht einmal mehr Tische abräumen oder abwischen lassen. Und jetzt könnt Ihr nicht einmal mehr die Rabatt-Gutscheine akzeptieren, die Eure Konzernzentrale herausgibt? Die Kalkulation von KFC-Deutschland reicht Euch nicht? Ihr müsst noch ein bißchen mehr an der Gewinnschraube drehen? Ich verstehe, dass jeder Betreiber von seinem Geschäft leben muss. Und natürlich gönne ich jedem Gastronomen seinen Gewinn. Aber wie viel deutlicher wollt Ihr dem Kunden Eure Gier...

Ich würde lieber minussterne geben, geht aber leider nicht. Zu der Situation warum: Wir waren heute in diesem "tollen" schnell restaurant. Wären wir in ein normales Restaurant mit Bedienung gegangen hätten wir nicht mehr ausgegeben aber wir wollten mal wieder zu KFC. Wären wir nur Nicht hin. Das Personal ist zwar freundlich und zuvorkommend aber leider auch hoffnungslos überfordert. Nach 20 Minuten warten auf meinen bucket wurde ich stutzig bin an die Theke wo mir auch gleich gesagt wurde das die Bestellung schon gemacht wurde. Ich habe dem Werten Herrn erklärt dass er diese dann wohl an die falsche Person gegeben hat. Naja ich habe die Bestellung zwar bekommen aber 20 minuten? Ernsthaft? Und warum wird Ware ausgegeben ohne bon-Kontrolle? Naja soweit so gut: wer hier gemütlich essen will sollte in geeigneter Kleidung kommen. Im Winter am besten in Kleidung welche für die Arktis geeignet ist. Bei der Getränke Station erwartet einen das erste grauen: überall liegt Müll, die limoplörre verteilt sich über die ganze Ablage Teils nass teils fest getrocknet. Wenn. Man dann seine hähnchenteile gegessen hat und vor der Heimreis noch kurz auf die Toilette will(auch wenn man sich nur schnell die fettigen Finger waschen will, da es zitronentücher in diesem Laden anscheinend nicht mehr gibt) sollte man entweder nasenzwicker und Desinfektionsmittel parat haben oder am besten auf die Toilette am Hauptbahnhof gehen, die ist mit großer Sicherheit sauberer. Es ist unzumutbar so etwas seinen Gästen an zu tun. Leider kann ich hier niemanden eine geruchsprobe anbieten. Es ist einfach nur abartig wie es da drin aussieht, stinkt und das nachfüllen von papiertüchern haben die Herren auch noch nicht gelernt(okay Klopapier Wechselt bei Männern ja automatisch aber dann sollte man mal über entsprechendes Personal nachdenken) allen in allen hoffe ich das die Küche hier sauberer ist. Sollte dies nicht der Fall sein hoffe ich, dass der Kelch der lebensmittelvergiftung an mir vorbei geht und dass das Huhn ausreichend erhitzt wurde. In Zukunft lieber wieder zur goldenen Möwe! dieses etablissement ist für mich und meine Familie auf jeden Fall Geschichte. Eine bei der es einem vor ekel kalt den Buckel...

Unfortunately quite disappointing and not like the average "kfc experience". Outside it was 32 degrees, but inside about 35! No airconditioning on and definitely not a place we wanted to eat in. Next to that half of the staff was sat outside, while a rather long line was waiting inside. With respect for break times, but only two persons were noticeable not happy working inside. (I skipped half the order as the guy seemed to be in a hurry to take the order (read: annoyed that we couldn't talk as fast as he pressed buttons... ). Finally, got the order and items were missing. Maybe it was the heat or whatever, but this was just not how it normally goes at...