Konditorei Detterbeck — Restaurant in Munich

I enter the store and smile and greed to the employees which was two women. The younger one greeted back in what seemed in a negative way and the older one didn't greet at all. I told them I'm just going to look around to see what I want to buy. Suddenly I see the older one turn half around to the younger one and started whispering something to her, and the younger one started looking at me in a contemptuous way. Basically it seemed like that the older one was making fun of me. I felt harassed and didn't know what to do about it. Then a couple and another woman entered the store and the employees greeted them nicely.

I decided not to buy anything and left the store.

This was on behalf of my wife who...

Nice little place. I was a little disappointed though at first. I came here because of the Google reviews showing pretty ice cream 🍨 glasses with cones and decorations, but when I arrived, they were only selling scoops in paper cups or cones. When I checked their menus inside the cafe area, I couldn’t find the ice creams that were shown from other reviewers. I saw a picture of a glass with strawberries, ice cream and other decorations. Maybe it was a limited item or custom? Still, the ice cream was tasty and the staff were very friendly. I enjoyed the Schoko banana with a scoop of the hazel nut. Price is okay. It’s 2 small scoops for...

Das Eis und die Backwaren sind großartig. Diesen Sommer sind wir sehr oft extra aus Obermenzing „rüber“ geradelt. Die Bedienungen sind-bis auf die jungen Mädels und eine etwas ältere- sehr unfreundlich. Man könnte meinen, sie werden zur Arbeit gezwungen. Heute erlebten wir dann den Höhepunkt. Erst kam ewig niemand, dann ging ich selber hinein um zu schauen, welche Torten es gibt. Die Bedienung, die grad an den Tisch kam, verleierte schon die Augen, als ich sagte, dass ich noch einen Moment schauen möchte. Ein Hallo oder guten Tag gab es erst gar nicht! Ich ließ mir drinnen dann die Torten kurz erklären und entschied mich für Trüffel-Torte. Als unsere „Bedienung“ uns unsere Torten brachte, sagte sie noch dazu, dass ja Alkohol in der Torte wäre: „weil Sie ja ein Kind dabei haben“. Ich wollte die Torte tauschen, ohne Sie je berührt zu haben, weil mir dieser Fakt beim Bestellen vorenthalten wurde. Ich finde es allerdings nicht unerheblich zu wissen, ob sich Alkohol in den Speisen befindet. Ein Umtausch war natürlich nicht möglich. „ und wenn ich es Ihnen nicht gesagt hätte, hätten Sie es ja auch gar nicht gemerkt!“ EEEEEENTSCHULDIGUNG? Geht es da jetzt wirklich drum? Jetzt wird der Kunde also nicht nur nicht gscheit informiert, sondern auch noch als Vollidiot hingestellt. Kurzum, der Kuchen wurde eingepackt und mit heim genommen. Ich ging dann nochmals zu der Bedienung und erklärte ihr, dass es sich nicht gehört, den Kunden so zu behandeln. Zunächst sagte sie:“ das war blöd, ja. Entschuldigung.“ und dann kam der Hammer: „ Aber ich hab ja recht!“ . Und dann musste ich im Laden kurz eskalieren. Nicht schreien, aber sehr bestimmt reden, da sie mir nun den Rücken zukehrte und mich einfach mitten in der Unterhaltung stehen ließ!

Die verkauften Produkte können noch so gut sein...aber sowas lasse ich mir sicher kein zweites Mal bieten! Ich bin...