Unique Burger — Restaurant in Munich

Although the hamburger is good. Terrible service. I have ordered a Smokey Unique burger, and they served me something completely different from the ingredients that is being displayed. Then i order a Wing Basket, that is supposed to have BBQ and Spicy sauce, but no sauce at all. I raised and waved my hand for like 2 minutes to ask him about the wrong food, and the waiter did not noticed me, after sometime he saw me and went to my table and said in a very rude way: "dont wave, just call me". I asked the waiter to check about the food that was served, and he said that i am wrong and he was very rude. Note: He is the...

Ich habe UniqueBurger in Laim bisher immer sehr geschätzt und letztes Jahr sogar eine 5-Sterne-Bewertung abgegeben. Doch leider bin ich jetzt zutiefst enttäuscht und sehe mich gezwungen, meine Bewertung auf 1 Stern zu reduzieren.

Was mich besonders schockiert hat, war die minderwertige Qualität des Chicken Patties in meinem letzten Burger. Das Patty wirkte wie ein billiges Tiefkühlprodukt, das man für 80 Cent bei jedem Discounter bekommt. Es war der minderwertigste Chicken Patty, den ich je gesehen habe. Auf der Website von UniqueBurgerLime wird ein hochwertiges Filet versprochen, doch in Wirklichkeit bekommt man ein minderwertiges Crunchy Chicken Patty, das auch bei Fast-Food-Ketten wie Burger King verwendet wird. Das ist sehr enttäuschend und inakzeptabel für die hohen Preise, die hier verlangt werden.

Zusätzlich wurde mein Wunsch nach einem Double-Patty nicht berücksichtigt. Stattdessen erhielt ich einen einfachen Burger, was dazu führte, dass das Fleisch im Verhältnis zu Brot und Soße kaum herauszuschmecken war. Dies ist besonders ärgerlich, da ich immer Double-Patty bestelle, um genau dieses Problem zu vermeiden.

Es ist bedauerlich, dass ein auf Burger spezialisierter Laden wie UniqueBurger solche Qualitätsmängel aufweist. Ich hoffe sehr, dass dies eine einmalige Ausnahme war und dass der Laden zukünftig wieder zu der Qualität zurückkehrt, die ich einmal so geschätzt habe. Bis dahin werde ich jedoch meine Bestellungen...

I went here last week and as an American, it seems this place was trying to do too much with burgers. I ordered the American Smashed Cheeseburger and it was fine, but the cheeseburgers at five guys are better. We also ordered cheese fries and onion rings which were okay, but not the best. I found it a bit weird that there was ketchup and mayo available at the table but on the menu they would charge you extra for both) if...