Velutto Café — Restaurant in Munich

Kein Respekt vor der Kundschaft.

Mein Mann hatte sich im Laden gegenüber Döner geholt, durfte aber nicht mit mir am selben Tisch sitzen weil er ja kein Eis isst, sondern musste 10 meter weit weg sitzen. Bull** - dieser Laden sieht mich und meine Kinder nie wieder.

Das Eis ist auch nur mittelmäßig

Antwort auf ihre "freundliche und professionelle" Antwort:

ich hatte ein neugeborenes Baby dabei. Was soll ich denn machen? mich mit meinem Eis auf den Fussboden setzen nur weil mein Mann nicht dabei sein darf? Wie hätte ich mich mit meinem Baby an den winzigen Tisch des Dönerstandes zwängen sollen? Ich hätte doch Geld ausgegeben bei ihnen, und mein Mann hätte sich danach auch Eis geholt, wie gierig kann man denn bitte sein? Frech wäre gewesen ich hätte mir meinen Eisbecher geholt und mein Mann hätte sich ohne zu fragen zu uns gesetzt, und nicht dass ich noch brav vor gehe und versuche freundlich zu fragen und eine Lösung zu finden. Ihre Mitarbeiterin hat sich übrigens einen feuchten Dreck darum gekümmert mir zuzuhören und war sehr unfreundlich.

Anstatt ihre Gäste zu beleidigen sollten sie nach Lösungen suchen oder zumindest den Sachverhalt klären bevor sie sich hier aufführen und mich in ihrer letzten Antwort beleidigen, die jetzt natürlich nicht mehr da ist nachdem wir hier seit Monaten das Spielchen spielen wo sie meine Rezension verschwinden lassen und ich poste sie wieder mit...

Das Eis selbst ist höchsten Mittelmaß, und den Mitarbeitern ist man bestenfalls gleichgültig - da es aber die einzige Eisdiele in der Gegend ist kann der Besitzer sich erlauben die Kunden wie Dreck zu behandeln.

Wer sich hier einmal die Bewertungshistorie und die unqualifizierten Antworten des Inhabers auf manche Bewertungen durchliest, wird schnell merken was der Kunde hier wert ist. Außer Profit nämlich gar nichts. Hier wird zum Beispiel negativen Rezensenten eine Geschmacksverirrung attestiert, oder dass man ja nur Eis mit Geschmacksverstärkern kenne und deshalb nicht in der Lage wäre gutes Eis zu erkennen. Der Abschuss war aber die Mutter mit Baby die hier beleidigt wird weil ihr Mann sich erst bevor er sich ein Eis holt einen Döner holen wollte, und dann in dem Zuge der Besitzer noch einen völlig anderen Google Bewerter hier als "den De*p mit dem Döner" beleidigt aus dem nicht ersichtlich wird ob es überhaupt einen Zusammenhang hat. Witzigerweise sind diese Bewertungen jetzt nicht mehr zu sehen, ob der Besitzer hier bei Google gemeckert hat?

Wie man sieht wird jede Kritik entweder verneint, ins Lächerliche gezogen oder der Kunde wird gar beleidigt. Bei so viel Unprofessionalität frage ich mich ob der Laden in der Lage wäre überhaupt die Hygienebestimmungen für Gastronomie umzusetzen.

Wer hier sein Eis bezieht...

👍👍Very nice spot..

In a quite and relaxing surrinding pedestrian Square.

Very good coffea cappuccino..

The lady is welcoming and using a friendly attitude towards customers..

Make you feel welcomed.. English speaking.

Tables outside snd inside..

Very good ice creams and sundays..

Bar con tavolini fuori e dentro , caffè’ cappuccini gelati...la titolare molto gentile, un posto molto tranquillo , in una piazzetta piena di piante e fiori, comodo con bimbi che possono giocare sicuri e senza traffico..gelati anche...