Bistro Lene — Restaurant in Neubukow-Salzhaff

Man scheint hier mittlerweile leider etwas abgehoben zu sein. Fischbrötchen außer Haus gibt es hier nicht mehr. Nur noch im Restaurant werden Fischbrötchen serviert. 😂 🤦🏼‍♂️ Sicherlich ist dies so, weil man hofft, dass dann anstatt des Fischbrötchens doch von der Speisekarte bestellt wird und auch gleich noch Getränke geordert werden. Sorry, wenn wir ein Fischbrötchen essen möchten, dann setzen wir uns dafür nicht in ein Restaurant und wenn wir in ein Restaurant einkehren möchten, um dort zu essen, dann bestellen wir ganz sicher kein Fischbrötchen. Alle Gastronomen sind am jammern, wie schlecht es ihnen geht, aber auf die "kleineren" Einnahmen können sie dann doch verzichten. Man wundert sich in Toristenorten immer häufiger... 😂

Hallo liebe Inhaber vom Bistro Lene,

Danke für Ihre unfreundliche Antwort. 🤦🏼‍♂️ Offensichtlich hat unsere Rezension ja genau in Schwarze getroffen. 😂

Anstatt auf sämtliche kritischen Rezensionen ausschließlich mit unqualifizierten Antworten zu reagieren, wäre es für Sie, als Geschäftsleute, sicherlich hilfreicher, einfach mal über den Grund kritischer Rezensionen nachzudenken. Damit verbunden sollten Sie sich vielleicht auch einfach mal fragen, ob Ihre geschäftspolitischen Entscheidungen tatsächlich die richtigen sind, wenn diese doch offensichtlich so einige Kunden frustrieren, wie Sie schreiben. So werden Sie keine enttäuschten Kunden zurückgewinnen und auf neue Kunden machen solche Antworten auch keinen guten Eindruck. Andererseits weiß man auch gleich darüber Bescheid, wie es bei Ihnen abläuft, wenn man bei Ihnen tatsächlich eine Reklamation oder Unzufriedenheit äußert. Das passt dann zu den Rezensionen, bei denen das unfreundliche Personal erwähnt wird. Sie sollten eigentlich selbst wissen, dass heutzutage sehr viele Kunden die Rezensionen durchlesen, bevor sie Geschäfte und Restaurants betreten. Bedauerlich, dass wir (die in der Familie zum Teil auch einer selbstständigen Tätigkeit nachgehen), andere Geschäftsleute auf so etwas hinweisen muss.

Wie zuvor schon erwähnt, man kann sich nur...

Ich kann dieses Bistro leider nicht empfehlen. Beim Eintreffen wurden wir mit einem arroganten "Hallo" begrüßt, wir waren 3 Erwachsene und 2 Kinder. Die Tische waren nur für 2 oder 4 Personen. Auf Nachfrage, ob wir die Tische zusammen stellen können, wurde dies bejaht. Ich kenne es so, dass dem Kunden hierbei geholfen wird. Wir haben uns Tische und Stühle dann selbst zusammen geschoben (wir waren zu diesem Zeitpunkt fast die einzigen Gäste - Zeit zu helfen wäre definitiv da gewesen). Außerdem hatten wir den Eindruck, dass es dem Personal nicht passt, dass Kinder dabei sind. Mein Sohn (2 Jahre) hat freundlich mit der Kellnerin gesprochen, sein Essen selbst bestellt, aber ihrerseits kam absolut keine Reaktion, er wurde komplett ignoriert. Das Essen war ganz okay, aber dafür auch ziemlich teuer. Wir wurden während des Essens auch nicht angesprochen, ob alles in Ordnung ist. Das bin ich von anderen Restaurants anders gewohnt. Schade, dass Herzlichkeit und Freundlichkeit hier nicht zu finden sind. 1 Stern dafür, dass wir nicht lange aufs Essen warten mussten und 1 Stern für die Sauberkeit. Mehr war leider nicht drin. Wir werden nicht wieder kommen.

Nachtrag 2.11.24: Schade, der Kommentar bestätigt nur, dass Kritik hier nicht angenommen wird, um zu reflektieren weshalb der Kunde nicht zufrieden war. Und ja, ein 2J./10Mon. altes Kind kann durchaus schon klar und deutlich "ich möchte Nuggets mit Pommes" sagen. Das kann man wissen, wenn man sich ab und zu mal mit Kindern unterhält 😉🙋 Der Sarkasmus dazu ist echt unangebracht. 2 Häuser weiter ist ein toller Italiener, hier wurden wir wirklich toll und herzlich bedient. Ein High-Five zum Abschied für die Kids war auch noch drin. DORT kann man wirklich schön...

Absolutely no idea where our full star experience could have been but I really disliked the food. We basically ordered the appetizer feta, tomato and baguette. Oven baked. It was microwaved. A few mini cubes of feta, two slices of cherry tomatoes on top and the feta water in it which looked unpleasant. Prices were super steep, and I certainly do not feel it's justified. Menu is diverse but mostly fried food and dinner dishes. Had a thousand ice cubes in my Campari orange.

Service was however very friendly and...