Bäckerei & Konditorei Busch — Restaurant in Neuss

Ich war mit BIG W dem Café-Tester vor Ort zu einer Einsatzbesprechung. Hier die Results unseres Besuches:

Zwei Sterne für:

die gut gefüllte Kuchentheke um 18 Uhr und

die recht freundliche Verkäuferin, die mit dem alten Herrn am Tisch lautstark 10 Minuten lang über Beerdigungen und ihre eigenen Erfahrungen im Familienkreis plaudert.

Drei Sterne Abzug für:

Der Kaffee Crème kommt zwar in einer vorgewärmten Tasse, das ist aber auch schon alles, was gut ist. Die Kaffeemenge beläuft sich auf unter 180ml, was für 1,90€ einfach zu teuer ist. Der Kaffee hat keine richtige Crema und ist so schwach und dünn, dass man auf den Tassengrund gucken kann. Nein, ich bin kein schutzbedürftiger, herzschwacher Rentner! Ich hatte sogar "bitte extra stark" bestellt. Es gab keinen Keks.

Die Rosinenschnecke kostete 1,79€ auf dem Tellerchen, statt 1,60 außer Haus. Sie war vertrocknet, aber mit schön-vielen Rosinen gespickt.

Es war am nackten, undekorierten Tisch im Kaffee sehr sehr kalt und zugig, obwohl die Tür zu war. Die große Scheibe strahlte ziemlich kalt ab, zu dünnes Glas? Oder versteckte Lüftungsschlitze? Echt ungemütlich, auch in...

Warnung: Hier droht eine fahrlässige Körperverletzung, die durch eine mangelhafte Schiebetür verursacht wird.

Meine Mutter wurde heute Morgen durch diese erfasst. Sie konnte sich anschließend kaum noch auf den Beinen halten und ist beinahe zu Boden gestürzt. Trotz dieser Notlage, sahen sich die Mitarbeiter nicht dazu veranlasst, sich nach ihrem Wohlbefinden zu erkundigen. Erst nach vehementer Aufforderung, durch einen anderen Gast, hat sich eine Mitarbeiterin dazu "herabgelassen", meine Mutter aufzusuchen und obendrein ehrenrührig zu verspotten und zu verhöhnen !

Als mich meine Mutter darüber in Kenntnis gesetzt hat, war ich kurze Zeit paralysiert. Mir fehlen die Worte, wie menschenunwürdig man hier mit jahrelangen, treuen Stammkunden umgeht.

Ferner ist meine Mutter kürzlich am Rücken operiert worden. Etwaige schwerwiegende Folgen sind gegenwärtig nicht auszuschließen.

Weitergehende rechtliche Schritte behalten...

Da will man einmal entspannt frühstücken gehen und wird so enttäuscht… Über das Essen habe ich nicht wirklich viel zu meckern, auch wenn die belegten Brötchen nicht wirklich mit Liebe gemacht wurden. Es ist halt einfach keine atemberaubende Bäckerei aber mehr habe ich auch nicht erwartet. Deswegen auch der eine Stern. Da gehe ich lieber zu Extrablatt oder Oebel. Mir geht es jedoch mehr um die sehr unfreundlichen Mitarbeiter, die mir wirklich meine Laune vermiest haben. Ich kann verstehen, dass man wahrscheinlich bei diesem Job sehr gestresst ist, jedoch ist das keine Rechtfertigung dafür sich gegenüber Kunden respektlos zu verhalten. Man sagt nicht umsonst ,,der Kunde ist König“. Jedoch sind sie hier anscheinend nicht wirklich an die Kunden angwiesen. Dankeschön, dass sie uns so ,,nett“ empfangen haben, dort werden wir auf jeden Fall nicht mehr...