Kitti chai - Neuss — Restaurant in Neuss

I was absolutely not impressed by the dull, unmotivated staff. My friend and I made a bet if we see any of them smiling. I lost - neither of them even pretended to have a friendly face. They all seemed to be too busy with online orders and never put down the phone even if you tried to ask a question or wanted to make an order. The tables outside were not clean, most of the chairs were stacked under one of the umbrellas, which looked simply uninviting. I remember being here 3 or 4 years ago, and the place did make a better impression back then. Unfortunately, I won't recommend it to anyone hoping to...

I called just after they opened, still it took 1.5 hours for the order to arrive at the address 6 minutes drive from their restaurant. The sushi had nothing to do with sushi. The salmon of the rainbow roll was grilled while it does not say so in the menu. That is always a huge disappointment because fresh raw salmon is so much more tasty. It had some kind of avocado paste in it, not actual fresh avocado. And lots of weird mayonaise on it. The “rice noodles” in the udon soup were strange italian-style very thick noodles / spaghetti. Not rice...

Das Essen ist gut, aber der SERVICE LÄSST ZU WÜNSCHEN ÜBRIG!!! Heute Abend gegen halb 7 bestellt, das Essen war nach gut über einer halben Stunde immer noch nicht am Tisch. Mittlerweile war bereits das zweite Pärchen, das nach uns bestellt hat beim Verzehr ihres Gerichtes. Auf Nachfrage, hieß es, es wird gerade zubereitet und kommt jeden Moment. Nach weiteren (hungrigen) 10 Minuten die gleiche Auskunft. Dann kam die Servicekraft zu uns an den Tisch um sich nochmal unsere Menüauswahl bestätigen zu lassen, die sich nicht so ganz mit dem deckte was bestellt wurde. Nachdem dies geklärt wurde, weitere Minuten des Wartens bis das Essen dann, wirklich wohlschmeckend zubereitet, bei uns ankam. Auf Nachfrage unsererseits, vor Verlassen des Hauses, warum es denn solange gedauert hat und ob eine Entschädigung u.a. mit einem kostenlosen Getränk oder ähnliches gedacht wäre, wurde uns gesagt, wir sollten dankbar sein für das Essen, welches für andere Gäste "für uns vorgezogen" wurde. Heisst, es gab noch andere Gäste, die jetzt auch noch warten mussten. Ganz toller Service! Danke, für die erneute tolle Erfahrung die ich im kitti chai machen durfte!! Hier werde ich bestimmt nicht mehr hingehen und mein Geld lassen. Geschweige denn es jemanden weiter zu empfehlen!!! Es gibt soviel andere Möglichkeiten in Neuss gut Essen gehen zu können und mit mehr Freundlichkeit und Service behandelt zu werden. Schade, denn die Köche...