Bäckerei und Konditorei Otto Schall GmbH & Co.KG, Panaderia in Neustadt — Restaurant in Neustadt an der Weinstraße

Wir wurden von einer älteren Dame mit kurzen grauen Haaren und Brille bedient. Sie scheint hier bei den Rezensionen nicht unbekannt zu sein. Ich habe selten so eine unfreundliche und frustrierte Frau gesehen wie diese Dame. Wir standen mit Hund vor der Theke. Es schien für sie nicht möglich uns freundlich zu sagen dass der Hund nicht rein darf da es ein Laden mit offenen Lebensmitteln ist. Wir haben den Hund draußen angebunden alles kein Problem. Aber der Ton macht die Musik und der war alles andere als angenehm. Dann haben wir bestellt und gegessen. Und ich habe die überaus „nette“ Dame dabei beobachtet wie sie mit bloßen Händen eine Brezel angefasst und diese dann mit Butter beschmiert hat. Zuvor musste die Dame niesen und hat auch sonst sämtliche Dinge angefasst und dann greift sie ohne Handschuhe nach Gebäckstücken. Und uns erzählt sie zuvor etwas bezüglich Hygiene und Hund. Lächerlich. Es wäre definitiv hygienischer gewesen wenn der Hund unter unserem Tisch gesessen wäre als ihre unhygienische Arbeitsweise. Aber natürlich ist mir bewusst dass Hunde in Bäckereien nicht erlaubt sind. Ich habe hier Rezensionen gelesen in denen diese „nette“ Dame schon vor kam und zwar negativ. Da frage ich mich doch werden die Berichte hier gelesen? Wenn ja warum hat sich an der unfreundlichen, unprofessionellen, unmöglichen, unverschämten Verhaltensweise dieser Dame nichts geändert? Also ich rate jedem ab diese Bäckerei aufzusuchen. Unfreundlichkeit wird hier ganz groß...

Wir waren heute zum Frühstück in der Bäckerei in der Hauptstraße. Ja was soll ich sagen es war übelst dreckig. Die Tische waren nicht abgewischt die Sitzbank verspritzt. Die Behälter in denen sich das Besteck befindet war so schmutzig das ich davon kein Löffel genommen habe. Auch der Rückgabewagen war sehr schmutzig oben drauf sah es ganz schlimm aus. Ich hatte direkten Blick hinter die Theke und da sah es auch nicht viel besser aus. Der Kühlschrank war an der Seite verkleckert ich denke da war die letzten Wochen kein Putzlappen mehr dran. Das Personal ist freundlich und sehr zuvorkommend das ist jedoch nicht alleine ein Aushängeschild für eine gute Bäckerei. Ich wollte noch ein paar süße Teilchen mitnehmen (die auch sehr gut sind)das habe ich dann jedoch sein lassen und bin in die kleinere Filiale gegangen wo es definitiv sauberer ist. Ich möchte noch erwähnen das wir die einzigen Kunden waren also ich hätte noch ein wenig Verständnis gehabt wenn der Laden voll gewesen wäre war er aber nicht im Gegenteil heute morgen war durch den Regen nichts in der Fußgängerzone los. Bitte dringend reagieren denn ich kenne andere Filialen in Maxdorf z.b. dort ist alles top sauber den die...

Anfangen möchte ich mit den positiven Sachen. Die Dinkelkruste ist sehr zu empfehlen und das Personal sehr freundlich, zuvorkommend und versucht das Beste aus der Arbeitssituation zu machen, was mich zu den negativen Dingen bringt. Durch Gespräche habe ich einen Einblick in die Situation der Mitarbeiterinnen erlangt, die wirklich besorgniserregend ist! Teilweise arbeitet eine Person hinter der Theke, die für die Bedienung, das Aufbacken und das Putzen verantwortlich ist. Da ist es nicht verwunderlich, dass die Wartezeiten, wie von einigen bemängelt werden, länger sind und man dem Personal ansieht, dass es zu viel ist. Der Chef sollte dies dringend überdenken, wenn er möchte, dass seine Kette weiterhin erfolgreich ist und er genügend motiviertes Personal hinter der Theke...